Según tu edición de Google Workspace, es posible que tengas acceso a la herramienta de investigación de seguridad, que tiene funciones más avanzadas. Por ejemplo, los administradores avanzados pueden identificar y clasificar problemas de seguridad y privacidad, y tomar medidas para resolverlos. Más información
Como administrador de tu organización, puedes ejecutar búsquedas y tomar medidas para resolver problemas de seguridad relacionados con eventos de registro de Google Workspace Studio. Por ejemplo, puedes ver un registro de las acciones para hacer un seguimiento de la actividad de los usuarios en Studio. También puedes hacer un seguimiento de la actividad de los flujos y de los pasos que completan en nombre del propietario del flujo. Esta información es útil cuando solucionas problemas o cuando tus usuarios notan discrepancias o cambios inesperados realizados por los flujos de Workspace Studio.
Los flujos realizan acciones en nombre de sus propietarios. En el caso de las acciones en los servicios de Google, estos eventos se registran en el servicio correspondiente, y el propietario es el actor. Si ves actividad anormal de un usuario en un servicio que crees que se debe a un flujo, puedes detenerlo. Más información para detener los flujos de los usuarios
Cómo ejecutar una búsqueda de eventos de registro
Tu capacidad para realizar búsquedas depende de la edición de Google Workspace que tengas, tus privilegios de administrador y la fuente de datos. Puedes buscar datos de todos los usuarios, independientemente de la edición de Google Workspace que tengan.
Herramienta de investigación y auditoría
Para buscar los eventos de registro, primero debes elegir una fuente de datos. Luego, elige uno o más filtros para la búsqueda.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Informes
Auditoría y análisis
Eventos de registro de reglas.
Es necesario tener el privilegio de administrador de Auditoría e investigación.
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Para filtrar los eventos que ocurrieron antes o después de una fecha específica, en Fecha, selecciona Antes o Después. De forma predeterminada, se muestran los eventos de los últimos 7 días. Puedes seleccionar otro período o hacer clic en
para quitar el filtro de fecha.
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Haz clic en Agregar un filtro
selecciona un atributo. Por ejemplo, para filtrar por un tipo de evento específico, selecciona Evento.
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Selecciona un operador
selecciona un valor
haz clic en Aplicar.
- Si quieres crear varios filtros para la búsqueda, repite este paso (opcional).
- Para agregar un operador de búsqueda, arriba de Agregar un filtro, selecciona Y o O (opcional).
- Haz clic en Buscar. Nota: En la pestaña Filtro, puedes incluir pares de parámetros y valores simples para filtrar los resultados de la búsqueda. También puedes usar la pestaña Creador de condiciones, en la que los filtros se representan como condiciones con operadores Y/O.
Herramienta de investigación de seguridad
Para realizar una búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad, primero elige una fuente de datos. Luego, elige una o más condiciones para tu búsqueda. Para cada condición, elige un atributo, un operador y un valor.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Seguridad
Centro de seguridad
Herramienta de investigación.
Es necesario tener el privilegio de administrador del Centro de seguridad.
- Haz clic en Fuente de datos y selecciona Eventos de registro de reglas.
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Para filtrar los eventos que ocurrieron antes o después de una fecha específica, en Fecha, selecciona Antes o Después. De forma predeterminada, se muestran los eventos de los últimos 7 días. Puedes seleccionar otro período o hacer clic en
para quitar el filtro de fecha.
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Haga clic en Agregar condición.
Sugerencia: Puedes incluir una o más condiciones en tu búsqueda, o bien personalizarla con consultas anidadas. Para obtener más información, consulta Cómo personalizar tu búsqueda con consultas anidadas. -
Haz clic en Atributo
selecciona una opción. Por ejemplo, para filtrar por un tipo de evento específico, selecciona Evento.
Para obtener una lista completa de los atributos, consulta la sección Descripciones de los atributos. - Selecciona un operador.
- Ingresa un valor o selecciona uno de la lista.
- (Opcional) Para agregar más condiciones de búsqueda, repite los pasos.
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Haz clic en Buscar.
Puedes revisar los resultados de la búsqueda de la herramienta de investigación en una tabla que se encuentra en la parte inferior de la página. -
Para guardar tu investigación, haz clic en Guardar
ingresa un título y una descripción
haz clic en Guardar (opcional).
Notas
- En la pestaña Creador de condiciones, los filtros se representan como condiciones con operadores Y/O. También puedes usar la pestaña Filtro para incluir pares sencillos de parámetros y valores para filtrar los resultados de la búsqueda.
- Si le asignas un nombre nuevo a un usuario, no verás los resultados de consultas con el nombre anterior del usuario. Por ejemplo, si cambias el nombre de NombreAnterior@example.com a NombreNuevo@example.com, no verás los resultados de eventos relacionados con NombreAnterior@example.com.
- Solo puedes buscar datos en los mensajes que aún no se hayan borrado de la papelera.
Descripciones de atributos
Para esta fuente de datos, puedes usar los siguientes atributos cuando busques datos de eventos de registro.
| Atributo | Descripción |
|---|---|
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Actor |
Dirección de correo electrónico del usuario que realizó la acción o cuyo flujo realizó la acción en su nombre. |
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Evento |
Es la acción del evento registrada. Estos incluyen los siguientes:
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ID de flujo |
Es el ID del flujo. |
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Nombre del flujo |
Es el nombre del flujo. |
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ID de ejecución |
Es el ID de una ejecución individual de un flujo. |
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Tipo de paso |
Tipo de paso, que puede ser uno de los siguientes:
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Nombre del paso |
Es el nombre del paso que ejecutó el flujo. |
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App del paso |
Es la app que usa el paso para la tarea, como Gmail, Chat o un servicio de terceros vinculado. |
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Duración de la ejecución |
Tiempo que tardó en completarse la ejecución, en segundos. |
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Tipo de ejecución |
Cómo se inició la ejecución, que puede ser de las siguientes maneras:
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Motivo de la desactivación |
Motivo por el que se desactivó un flujo:
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Administra datos de eventos de registro
Cómo administrar los datos de la columna de resultados de la búsqueda
Puedes controlar qué columnas de datos aparecen en los resultados de la búsqueda.
- En la esquina superior derecha de la tabla de resultados de la búsqueda, haz clic en Administrar columnas
.
- Para quitar las columnas actuales, haz clic en Quitar
(opcional).
- Para agregar columnas, junto a Agregar nueva columna, haz clic en la flecha hacia abajo
y selecciona la columna de datos (opcional).
Repite la acción según sea necesario. - Para cambiar el orden de las columnas, arrastra los nombres de las columnas de datos (opcional).
- Haz clic en Guardar.
Cómo exportar los datos de los resultados de la búsqueda
Puedes exportar los resultados de la búsqueda a Hojas de cálculo o a un archivo CSV.
- En la parte superior de la tabla de resultados de la búsqueda, haz clic en Exportar todos.
- Ingresa un nombre
haz clic en Exportar.
La exportación se muestra debajo de la tabla de resultados de la búsqueda en Resultados de la acción de Exportar. - Para ver los datos, haz clic en el nombre de tu exportación.
La exportación se abrirá en Hojas de cálculo.
Los límites de exportación varían de la siguiente manera:
- La cantidad total de resultados de la exportación se limita a 100,000 filas.
- Si tienes la herramienta de investigación de seguridad, los resultados totales de la exportación se limitan a 30 millones de filas.
Para obtener más información, consulta Cómo exportar los resultados de la búsqueda.
¿Cuándo y durante cuánto tiempo están disponibles los datos?
Consulta los tiempos de demora y de retención de datos.
Toma medidas en función de los resultados de la búsqueda
Crea reglas de actividad y configura alertas
- Puedes configurar alertas basadas en datos de eventos de registro con reglas de informes. Para obtener instrucciones, consulta Cómo crear y administrar reglas de informes.
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Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard y Frontline Plus, Enterprise Standard y Enterprise Plus, Education Standard y Education Plus, Enterprise Essentials Plus y Cloud Identity Premium.
Comparar tu edición
Para ayudar a prevenir, detectar y corregir problemas de seguridad de manera eficiente, puedes automatizar acciones en la herramienta de investigación de seguridad y configurar alertas creando reglas de actividad. Para configurar una regla, establece las condiciones y, luego, especifica las acciones que se deben realizar cuando se cumplan las condiciones. Para obtener más detalles, consulta Crea y administra reglas de actividad.
Toma medidas en función de los resultados de la búsqueda
Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard y Frontline Plus, Enterprise Standard y Enterprise Plus, Education Standard y Education Plus, Enterprise Essentials Plus y Cloud Identity Premium. Comparar tu edición
Después de realizar una búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad, puedes tomar medidas en función de los resultados. Por ejemplo, puedes realizar una búsqueda basada en eventos de registro de Gmail y, luego, usar la herramienta para borrar mensajes específicos, colocarlos en cuarentena o enviarlos a las carpetas Recibidos de los usuarios. Para obtener más detalles, consulta Cómo tomar medidas en función de los resultados de la búsqueda.
Administra tus investigaciones
Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard y Frontline Plus, Enterprise Standard y Enterprise Plus, Education Standard y Education Plus, Enterprise Essentials Plus y Cloud Identity Premium. Comparar tu edición
Cómo ver tu lista de investigaciones
Para ver una lista de las investigaciones que te pertenecen y las que se compartieron contigo, haz clic en Ver investigaciones . La lista de investigaciones incluye los nombres, las descripciones y los propietarios de las investigaciones, así como la fecha de la última modificación.
En esta lista, puedes tomar medidas en relación con las investigaciones que te pertenecen, por ejemplo, borrar una investigación. Marca la casilla de una investigación y, luego, haz clic en Acciones.
Nota: Puedes ver las investigaciones guardadas en Acceso rápido, justo arriba de la lista de investigaciones.
Cómo configurar los parámetros de configuración de tus investigaciones
Como administrador avanzado, haz clic en Configuración para realizar las siguientes acciones:
- Cambia la zona horaria de tus investigaciones. La zona horaria se aplica a las condiciones y los resultados de la búsqueda.
- Activa o desactiva la opción Exigir revisor. Para obtener más detalles, consulta Cómo solicitar revisores para acciones masivas.
- Activa o desactiva Ver contenido. Este parámetro de configuración permite que los administradores con los privilegios adecuados vean el contenido.
- Activa o desactiva la opción Habilitar la justificación de la acción.
Para obtener más detalles, consulta Cómo configurar los parámetros de configuración de tus investigaciones.
Cómo guardar, compartir, borrar y duplicar investigaciones
Para guardar tus criterios de búsqueda o compartirlos con otras personas, puedes crear y guardar una investigación, y, luego, compartirla, duplicarla o borrarla.
Para obtener más información, consulta Cómo guardar, compartir, borrar y duplicar investigaciones.
Temas relacionados
- Inicia investigaciones basadas en un gráfico de panel
- Crea un gráfico personalizado basado en una investigación
- Inicia una investigación desde el Centro de alertas
- Investiga denuncias de correos electrónicos maliciosos
- Investiga el uso compartido de archivos
- Investiga a los usuarios en diversas fuentes de datos