Eventos de registro do Workspace Studio

Ver a atividade do usuário e do agente no Google Workspace Studio

Dependendo da sua edição do Google Workspace, talvez você tenha acesso à ferramenta de investigação de segurança, que tem recursos mais avançados. Por exemplo, superadministradores podem identificar, filtrar e resolver problemas de segurança e privacidade. Saiba mais

Como admin da organização, você pode fazer pesquisas e resolver problemas de segurança relacionados a eventos de registro do Google Workspace Studio. Por exemplo, é possível acessar um registro de ações para acompanhar a atividade dos usuários no Studio. Também é possível acompanhar a atividade dos fluxos e quais etapas eles concluem em nome do proprietário do fluxo. Essas informações são úteis ao resolver problemas ou quando os usuários percebem discrepâncias ou mudanças inesperadas feitas pelos fluxos do Workspace Studio.

Os fluxos realizam ações em nome dos respectivos proprietários. Para ações nos Serviços do Google, esses eventos são registrados no serviço correspondente, com o proprietário como interveniente. Se você notar uma atividade anormal de um usuário em um serviço que acredita ser causada por um fluxo, interrompa-o. Saiba mais sobre como interromper os fluxos dos usuários

Observação: a capacidade de fazer pesquisas depende da edição do Google, dos seus privilégios de admin e da fonte de dados. É possível pesquisar com todos os usuários, seja qual for a edição do Google Workspace deles.

Ferramenta de investigação e auditoria

Para pesquisar eventos de registro, primeiro escolha uma origem de dados. Em seguida, escolha um ou mais filtros para sua pesquisa.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Relatórios e depois Auditoria e investigação e depois Eventos de registro da regra.

    Exige o privilégio de administrador Auditoria e investigação.

  2. Para filtrar eventos que ocorreram antes ou depois de uma data específica, selecione Antes ou Depois em Data. Por padrão, os eventos dos últimos sete dias são mostrados. Você pode selecionar um período diferente ou clicar em para remover o filtro de data.

  3. Clique em Adicionar um filtro e depois selecione um atributo. Por exemplo, para filtrar por um tipo de evento específico, selecione Evento.
  4. Selecione um operador e depois um valor e depois clique em Aplicar.
    • (Opcional) Para criar vários filtros para sua pesquisa, repita esta etapa.
    • (Opcional) Para adicionar um operador de pesquisa, acima de Adicionar um filtro, selecione AND ou OR.
  5. Clique em Pesquisar. Observação: na guia Filtrar, você pode incluir pares de valores e parâmetros simples para filtrar os resultados da pesquisa. Também é possível usar a guia Criador de condições, onde os filtros são representados como condições com operadores AND/OR.

Ferramenta de investigação de segurança

Edições compatíveis com esse recurso: Frontline Standard e Frontline Plus, Enterprise Standard e Enterprise Plus, Education Standard e Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

Para pesquisar na ferramenta de investigação de segurança, primeiro clique em uma fonte de dados. Em seguida, escolha uma ou mais condições para a pesquisa. Para cada condição, selecione um atributo, um operador e um valor.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Segurança e depois Central de segurança e depois Ferramenta de investigação.

    Exige o privilégio de administrador Central de segurança.

  2. Clique em Origem de dados e selecione Eventos de registro de regras.

  3. Para filtrar eventos que ocorreram antes ou depois de uma data específica, selecione Antes ou Depois em Data. Por padrão, os eventos dos últimos sete dias são mostrados. Você pode selecionar um período diferente ou clicar em para remover o filtro de data.

  4. Clique em Adicionar condição.
    Dica: é possível incluir uma ou mais condições na pesquisa ou usar consultas aninhadas. Veja mais detalhes em Personalizar sua pesquisa com consultas aninhadas.
  5. Clique em Atributo e depois selecione uma opção. Por exemplo, para filtrar por um tipo de evento específico, selecione Evento.
    Para ver uma lista com todos os atributos, acesse a seção Descrições de atributos abaixo.
  6. Selecione um operador.
  7. Digite ou selecione um valor na lista.
  8. (Opcional) Para adicionar mais condições de pesquisa, repita as etapas.
  9. Clique em Pesquisar.
    Analise os resultados da pesquisa da ferramenta de investigação em uma tabela no fim da página.
  10. (Opcional) Para salvar a investigação, clique em Salvar e depois digite um título e uma descrição e depois clique em Salvar.

Observações

  • Na guia Criador de condições, os filtros são representados como condições com os operadores AND/OR. Também é possível usar a guia Filtrar para incluir pares simples de parâmetros e valores e filtrar os resultados da pesquisa.
  • Se você tiver renomeado um usuário, não verá os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não verá resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.
  • Só é possível pesquisar dados em mensagens que ainda não foram excluídas da lixeira.

Descrições de atributos

Para essa fonte de dados, é possível usar os atributos a seguir ao pesquisar dados de eventos de registro:

Atributo Descrição

Ator

Endereço de e-mail do usuário que realizou a ação ou que tem um fluxo que realizou a ação em seu nome.

Evento

A ação do evento registrada. Isso inclui:

  • Criar fluxo: o usuário criou um fluxo
  • Ver fluxo: o usuário acessou um fluxo
  • Editar fluxo: o usuário editou um fluxo
  • Excluir fluxo: o usuário excluiu um fluxo
  • Ativar: o usuário ativou um novo fluxo pela primeira vez ou salvou mudanças em um fluxo que já estava ativado
  • Reativar: o usuário reativou um fluxo
  • Desativar: o usuário desativou um fluxo
  • Iniciar execução: o fluxo iniciou uma execução
  • Finalizar execução com êxito: a execução foi concluída
  • Finalizar execução com erro: a execução foi interrompida devido a um problema
  • Parar execução: a execução foi interrompida por outro motivo
  • Iniciar etapa: a execução iniciou uma etapa
  • Finalizar etapa: a execução concluiu uma etapa

ID do fluxo

O ID do fluxo.

Nome do fluxo

O nome do fluxo.

ID da execução

O ID de uma execução individual realizada por um fluxo.

Tipo de etapa

O tipo de etapa, que pode ser um destes:

  • Gatilho: a etapa era um iniciador, a primeira etapa do fluxo.
  • Ação: a etapa ocorreu após o iniciador e não era uma etapa condicional.
  • Avaliação condicional: era uma etapa Verifique se.

Nome da etapa

O nome da etapa executada pelo fluxo.

App da etapa

 O app usado pela etapa para a tarefa, como Gmail, Chat ou um serviço de terceiros vinculado.

Duração da execução

 Quanto tempo levou para concluir a execução, em segundos.

Tipo de execução

Como a execução foi iniciada, que pode ser:

  • Execução de teste: a execução foi iniciada pelo usuário com uma execução de teste.
  • execution: a execução foi iniciada automaticamente pelo iniciador de fluxo ao detectar um evento de início.

Motivo da desativação

Por que um fluxo foi desativado:

  • Desativado pelo usuário: o usuário o desativou
  • Desativado pela etapa: uma etapa parou de funcionar e desativou o fluxo
  • Conta excluída: o usuário não tem mais uma conta do Workspace
  • Erro de execução: muitas execuções seguidas não foram concluídas
  • Sem acesso ao Studio: o usuário perdeu o acesso ao Workspace Studio
  • Desativado pelo Google: um representante do suporte do Google Workspace desativou o fluxo

Gerenciar dados de eventos de registro

Gerenciar os dados da coluna de resultados da pesquisa

Você pode controlar quais colunas de dados aparecem nos resultados da pesquisa.

  1. No canto superior direito da tabela de resultados da pesquisa, clique em Gerenciar colunas .
  2. (Opcional) Para remover as colunas atuais, clique em Remover .
  3. (Opcional) Para adicionar colunas, ao lado de Adicionar nova coluna, clique na seta para baixo e selecione a coluna de dados.
    Repita quantas vezes forem necessárias.
  4. (Opcional) Arraste o nome das colunas de dados se quiser mudar a ordem das colunas.
  5. Clique em Salvar.

Exportar dados do resultado da pesquisa

É possível exportar os resultados da pesquisa para o app Planilhas ou um arquivo CSV.

  1. Na parte de cima da tabela de resultados da pesquisa, clique em Exportar tudo.
  2. Digite um nome e depois clique em Exportar.
    A exportação aparece abaixo da tabela de resultados da pesquisa em Exportar resultados da ação.
  3. Para ver os dados, clique no nome da exportação.
    A exportação é aberta no app Planilhas.

Os limites de exportação variam:

  • O total de resultados é limitado a 100.000 linhas.
  • Se você tiver a ferramenta de investigação de segurança, os resultados da exportação serão limitados a 30 milhões de linhas.

Saiba mais detalhes em Exportar resultados da pesquisa.

Quando e por quanto tempo os dados ficam disponíveis?

Realizar ações com base nos resultados da pesquisa

Criar regras de atividade e configurar alertas

  • É possível configurar alertas com base nos dados de eventos de registro usando as regras de relatórios. Veja as instruções em Criar e gerenciar regras de relatórios.
  • Edições compatíveis com esse recurso: Frontline Standard e Frontline Plus, Enterprise Standard e Enterprise Plus, Education Standard e Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

    Para prevenir, detectar e corrigir problemas de segurança, automatize as ações na ferramenta de investigação de segurança e configure alertas criando regras de atividade. Para configurar uma regra, defina as condições e especifique o que acontece quando elas são atendidas. Veja mais detalhes em Criar e gerenciar regras de atividade.

Realizar ações com base nos resultados da pesquisa

Edições compatíveis com esse recurso: Frontline Standard e Frontline Plus, Enterprise Standard e Enterprise Plus, Education Standard e Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

Depois de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação de segurança, é possível realizar ações com base nos resultados. Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa com base nos eventos de registro do Gmail e usar a ferramenta para excluir mensagens ou enviá-las para a quarentena ou a caixa de entrada de outros usuários. Veja mais detalhes em Realizar ações com base nos resultados da pesquisa.

Gerenciar suas investigações

Edições compatíveis com esse recurso: Frontline Standard e Frontline Plus, Enterprise Standard e Enterprise Plus, Education Standard e Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

Ver a lista de investigações

Para ver uma lista das suas investigações e das compartilhadas com você, clique em Ver investigações . A lista de investigações inclui os nomes, as descrições e os proprietários das investigações, além da data da última modificação.

Nessa lista, é possível realizar ações em qualquer uma das suas investigações, como excluir uma delas. Marque a caixa ao lado de uma investigação e clique em Ações.

Observação: é possível ver as investigações salvas em Acesso rápido, logo acima da lista.

Configurar suas investigações

Como superadministrador, clique em Configurações para:

  • alterar o fuso horário do seu evento (aplicável às condições e aos resultados da pesquisa)
  • Ativar ou desativar a opção Solicitar avaliador (mais detalhes em Solicitar avaliadores para ações em massa)
  • Ativar ou desativar a opção Ver conteúdo (disponível para os administradores com os privilégios apropriados)
  • Ativar ou desativar a opção Ativar justificativa da ação

Saiba mais detalhes em Configurar suas investigações.

Salvar, compartilhar, excluir e duplicar investigações

Para salvar seus critérios de pesquisa ou compartilhar essas informações com outras pessoas, crie e salve uma investigação. Em seguida, compartilhe, duplique ou exclua a investigação.

Veja mais detalhes em Salvar, compartilhar, excluir e duplicar investigações.