Dispositivos

Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard y Frontline Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Enterprise Essentials Plus; Enterprise Essentials Plus. Comparar tu edición

Como administrador, puedes usar la herramienta de investigación de seguridad para ver y analizar datos del estado en vivo sobre los dispositivos de tu organización. Por ejemplo:

  • Investiga si una actualización del navegador llegó a todos los dispositivos de tu organización.
  • Descubre si algún dispositivo está en riesgo.
  • Conocer la fecha de la última actualización del sistema operativo de un dispositivo
  • Ver el estado de un dispositivo, por ejemplo, si está desactivado o borrado

Ejecuta una búsqueda de datos del dispositivo

Tu capacidad para realizar búsquedas depende de la edición de Google Workspace que tengas, tus privilegios de administrador y la fuente de datos. Puedes buscar datos de todos los usuarios, independientemente de la edición de Google Workspace que tengan.

Para realizar una búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad, primero elige una fuente de datos. Luego, elige una o más condiciones para tu búsqueda. Para cada condición, elige un atributo, un operador y un valor.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Seguridady luegoCentro de seguridady luegoHerramienta de investigación.

    Es necesario tener el privilegio de administrador del Centro de seguridad.

  2. Haz clic en Fuente de datos y selecciona Dispositivos.
  3. Haga clic en Agregar condición.
    Sugerencia: Puedes incluir una o más condiciones en tu búsqueda, o bien personalizarla con consultas anidadas. Para obtener más información, consulta Cómo personalizar tu búsqueda con consultas anidadas.
  4. Haz clic en Atributoy luegoselecciona una opción. Por ejemplo, para filtrar por un tipo de evento específico, selecciona Evento.
    Para obtener una lista completa de los atributos, consulta la sección Descripciones de los atributos.
  5. Selecciona un operador.
  6. Ingresa un valor o selecciona uno de la lista.
  7. (Opcional) Para agregar más condiciones de búsqueda, repite los pasos.
  8. Haz clic en Buscar.
    Puedes revisar los resultados de la búsqueda de la herramienta de investigación en una tabla que se encuentra en la parte inferior de la página.
  9. Para guardar tu investigación, haz clic en Guardar y luegoingresa un título y una descripcióny luegohaz clic en Guardar (opcional).

Notas

  • En la pestaña Creador de condiciones, los filtros se representan como condiciones con operadores Y/O. También puedes usar la pestaña Filtro para incluir pares sencillos de parámetros y valores para filtrar los resultados de la búsqueda.
  • Si le asignas un nombre nuevo a un usuario, no verás los resultados de consultas con el nombre anterior del usuario. Por ejemplo, si cambias el nombre de NombreAnterior@example.com a NombreNuevo@example.com, no verás los resultados de eventos relacionados con NombreAnterior@example.com.
  • Solo puedes buscar datos en los mensajes que aún no se hayan borrado de la papelera.

Descripciones de atributos

Para esta fuente de datos, puedes usar los siguientes atributos cuando busques datos de eventos de registro.

Atributo Descripción
Operador Operador de telefonía celular del dispositivo
Estado de vulneración del dispositivo Si el dispositivo tiene permisos de administrador o jailbreak, procesos que quitan las restricciones del dispositivo Entre los valores, se incluyen los siguientes:
  • Vulnerado (dispositivo con permisos de administrador o jailbreak)
  • No está vulnerada
ID del dispositivo Es el ID que se asigna al dispositivo cuando se inscribe para la administración de dispositivos. Si un dispositivo se inscribe más de una vez, es posible que se le asigne más de un ID.
Modelo de dispositivo Modelo del dispositivo
Propietario del dispositivo

Nombre del usuario que realizó el evento en el dispositivo

Nota: En el caso de los dispositivos iOS propiedad de la empresa, los cambios en la inscripción del dispositivo en el Administrador de empresas de Apple o en el Administrador de escuelas de Apple se realizan a través de una cuenta de servicio que se informa como "Usuario anónimo".
Tipo de dispositivo Tipo de dispositivo en el que ocurrió el evento (por ejemplo, Android, ChromeOS, iOS, Linux, Mac o Windows)
Fecha de la última sincronización La fecha y hora más recientes en que el dispositivo sincronizó los datos corporativos
Tipo de administración Es el tipo de administración que se aplica al dispositivo. Entre los valores, se incluyen los siguientes:
  • Avanzada (Administración avanzada de dispositivos móviles)
  • Básico (administración básica de dispositivos móviles)
  • Ninguno
Estado de la contraseña Indica si el dispositivo tiene una contraseña. El valor es On si se establece una contraseña.
Fecha de registro Fecha y hora en que el dispositivo sincronizó los datos corporativos por primera vez
Fecha del parche de seguridad Fecha de la última actualización de seguridad del SO, en formato AAAA-MM-DD. (Solo para Android 6.0 y versiones posteriores)
Estado Estado del dispositivo (por ejemplo, Se borró la cuenta, Aprobado, Bloqueado o Desactivado)
Correo electrónico del usuario Dirección de correo electrónico del usuario del dispositivo

Toma medidas en función de los resultados de la búsqueda

Después de realizar una búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad, puedes tomar medidas en función de los resultados. Por ejemplo, puedes realizar una búsqueda basada en eventos de registro de Gmail y, luego, usar la herramienta para borrar mensajes específicos, colocarlos en cuarentena o enviarlos a las carpetas Recibidos de los usuarios. Para obtener más detalles sobre las acciones en la herramienta de investigación de seguridad, consulta Toma medidas en función de los resultados de la búsqueda.

Administra tus investigaciones

Cómo ver tu lista de investigaciones

Para ver una lista de las investigaciones que te pertenecen y las que se compartieron contigo, haz clic en Ver investigaciones . La lista de investigaciones incluye los nombres, las descripciones y los propietarios de las investigaciones, así como la fecha de la última modificación.

En esta lista, puedes tomar medidas en relación con las investigaciones que te pertenecen, por ejemplo, borrar una investigación. Marca la casilla de una investigación y, luego, haz clic en Acciones.

Nota: Justo encima de la lista de investigaciones, en Acceso rápido, puedes ver las investigaciones guardadas recientemente.

Cómo configurar los parámetros de configuración de tus investigaciones

Como administrador avanzado, haz clic en Configuración para realizar las siguientes acciones :

  • Cambiar la zona horaria de tus investigaciones La zona horaria se aplica a las condiciones y los resultados de la búsqueda.
  • Activa o desactiva la opción Require reviewer. Para obtener más detalles, consulta Cómo solicitar revisores para acciones masivas.
  • Activa o desactiva la opción Ver contenido. Este parámetro de configuración permite que los administradores con los privilegios adecuados vean el contenido.
  • Activa o desactiva la opción Habilitar la justificación de la acción.

Para obtener instrucciones y detalles, consulta Cómo configurar los parámetros de configuración de tus investigaciones.

Administra las columnas en los resultados de la búsqueda

Puedes controlar qué columnas de datos aparecen en los resultados de la búsqueda.

  1. En la esquina superior derecha de la tabla de resultados de la búsqueda, haz clic en Administrar columnas .
  2. Para quitar las columnas actuales, haz clic en Quitar elemento (opcional).
  3. Para agregar columnas, junto a Agregar nueva columna, haz clic en la flecha hacia abajo y selecciona la columna de datos (opcional).
    Repite la acción según sea necesario.
  4. Para cambiar el orden de las columnas, arrastra el nombre de la columna (opcional).
  5. Haz clic en Guardar.

Cómo exportar datos de los resultados de la búsqueda

Puedes exportar los resultados de la búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad a Hojas de cálculo de Google o a un archivo CSV. Para obtener instrucciones, consulta Cómo exportar los resultados de la búsqueda.

Cómo compartir, borrar y duplicar investigaciones

Para guardar tus criterios de búsqueda o compartirlos con otras personas, puedes crear y guardar una investigación, y, luego, compartirla, duplicarla o borrarla.

Para obtener más información, consulta Cómo guardar, compartir, borrar y duplicar investigaciones.

¿Cuándo y durante cuánto tiempo están disponibles los datos?

Para obtener más información sobre las fuentes de datos, consulta Tiempos de demora y de retención de datos.