नुकसान पहुंचाने वाले ईमेल की शिकायतों की जांच करना

1. Google Admin console में, मेन्यू सुरक्षा सुरक्षा केंद्र जांच के लिए उपलब्ध टूल पर जाएं.

   जांच टूल पर जाएं

   इसके लिए, आपके पास सुरक्षा केंद्र के एडमिन का अधिकार होना चाहिए.

2. डेटा सोर्स पर क्लिक करें. इसके बाद, Gmail के लॉग इवेंट चुनें.

   ध्यान दें: Gmail के लॉग इवेंट सिर्फ़ Frontline Plus, Enterprise Plus, और Education Plus वर्शन में उपलब्ध हैं.

3. शर्त जोड़ें पर क्लिक करें.
4. एट्रिब्यूट To (Envelope) पर क्लिक करें.
5. शामिल है है पर क्लिक करें.
6. भेजने वाले का ईमेल पता (लिफ़ाफ़ा) के लिए, उस उपयोगकर्ता का नाम डालें जिसे नुकसान पहुंचाने वाला ईमेल मिला है. उदाहरण के लिए, user@example.com.
7. शर्त जोड़ें पर क्लिक करें.
8. एट्रिब्यूट विषय पर क्लिक करें. इसके बाद, पक्का करें कि शर्त इसमें शामिल है पर सेट हो. यह डिफ़ॉल्ट विकल्प होता है.
9. विषय के लिए, ऐसे शब्द डालें जो नुकसान पहुंचाने वाले ईमेल के विषय से मेल खाते हों. उदाहरण के लिए, डांसिंग सांता.
   यह ज़रूरी नहीं है कि आपकी खोज में इस्तेमाल किए गए शब्द, ईमेल के विषय से पूरी तरह मेल खाएं.
10. शर्त जोड़ें पर क्लिक करें.
11. शर्त के लिए, तारीख पर क्लिक करें.
12. शर्त को इसके बाद पर सेट करें.
13. तारीख के लिए, वह तारीख और समय डालें जब आपके उपयोगकर्ताओं को संदिग्ध ईमेल मिला था.
14. खोजें पर क्लिक करें.

ऊपर दिया गया तरीका पूरा करने के बाद, खोज के नतीजे पेज पर सबसे नीचे मौजूद टेबल में दिखते हैं. इस टेबल में, मैसेज भेजने की तारीख और समय, मैसेज आईडी, विषय, भेजने वाले का ईमेल पता, और पाने वाले का ईमेल पता दिखता है.

खोज के इन नतीजों को अपने 'मेरी ड्राइव' फ़ोल्डर में एक्सपोर्ट करने के लिए, टेबल में सबसे ऊपर मौजूद सभी एक्सपोर्ट करें पर क्लिक करें.

ज़्यादा जानकारी के लिए, जांच टूल में खोज के नतीजे देखना लेख पढ़ें.

1. ऊपर दी गई खोज की शर्तों से पाने वाला शर्त को हटाने के लिए, पर क्लिक करें. इसके बाद, आपकी खोज में सिर्फ़ विषय और तारीख के हिसाब से फ़िल्टर किए गए नतीजे दिखेंगे.
2. उन अन्य उपयोगकर्ताओं को ढूंढने के लिए जिन्होंने शायद नुकसान पहुंचाने वाला ईमेल पाया हो, खोजें पर क्लिक करें.
   
   खोज के नतीजे, पेज पर सबसे नीचे मौजूद टेबल में दिखते हैं. ऊपर दिए गए पहले चरण में खोज के नतीजों की तरह ही, इस टेबल में मैसेज भेजे जाने की तारीख और समय, मैसेज आईडी, विषय, इवेंट का टाइप, और भेजने वाले का ईमेल पता दिखता है. हालांकि, नतीजों में आपके संगठन के उन अन्य लोगों के ईमेल पते भी शामिल होते हैं जिन्हें नुकसान पहुंचाने वाला ईमेल मिला था.
   
3. खोज के इन नतीजों को अपने 'मेरी ड्राइव' फ़ोल्डर में एक्सपोर्ट करने के लिए, टेबल में सबसे ऊपर मौजूद एक्सपोर्ट आइकॉन पर क्लिक करें.

1. जांच के टूल में सबसे नीचे मौजूद टेबल में, सभी चुनें के लिए चेकबॉक्स पर क्लिक करें. इससे खोज के नतीजों वाले मौजूदा पेज पर मौजूद हर बॉक्स अपने-आप चुना जाता है.
2. कार्रवाइयां मेन्यू में जाकर, मैसेज मिटाएं पर क्लिक करें.
3. टास्क को मिटाने की वजह टाइप करें. उदाहरण के लिए, "संदिग्ध तौर पर नुकसान पहुंचाने वाले ईमेल"
4. मिटाएं पर क्लिक करें.
   
   इस कार्रवाई से उपयोगकर्ताओं के इनबॉक्स में से वे मैसेज मिट जाएंगे जिनका मिलान मैसेज आईडी और मालिक से होता है. मैसेज का मालिक, इवेंट टाइप के मुताबिक भेजने या पाने वाला हो सकता है. इवेंट टाइप, चुने गए Gmail लॉग इवेंट पर निर्भर करता है. मिटाए गए मैसेज पर अब भी, Vault में लागू निजी डेटा के रखरखाव के सभी नियम और होल्ड लागू होंगे. निजी डेटा के रखरखाव के नियमों और होल्ड के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Vault सहायता केंद्र पर जाएं.

ध्यान दें: ईमेल मिटाने के अलावा, आपके पास अन्य कार्रवाइयां करने का विकल्प भी होता है. जैसे, ईमेल को स्पैम के तौर पर मार्क करना, उसे फ़िशिंग के तौर पर मार्क करना या उसे उपयोगकर्ता के इनबॉक्स में भेजना.