Chat और Gmail मैसेज मॉडरेट करना

यह लेख उन एडमिन के लिए है जो अपने संगठन के Google Workspace या Cloud Identity खाते मैनेज करते हैं.

Google Workspace में, मॉडरेट करने वाले टूल की मदद से, Workspace के ऐप्लिकेशन (जैसे, Chat और Gmail) में इंटरसेप्ट किए गए या रिपोर्ट किए गए कॉन्टेंट की समीक्षा की जा सकती है और उस पर कार्रवाई की जा सकती है. इसके अलावा, अपने संगठन के अन्य उपयोगकर्ताओं को भी इस टूल का ऐक्सेस दिया जा सकता है. इससे, आपके संगठन में नुकसान पहुंचाने वाले, आपत्तिजनक या संवेदनशील मैसेज को मॉडरेट किया जा सकता है. साथ ही, बातचीत के दिशा-निर्देश लागू किए जा सकते हैं.

मॉडरेट करने वाले टूल किन ऐप्लिकेशन के साथ काम करते हैं

Gmail

 Admin console में, Gmail के लिए नियम सेट अप किए जा सकते हैं. इससे, इनबाउंड या आउटबाउंड ईमेल को इंटरसेप्ट और क्वॉरंटीन किया जा सकता है. आपके पास या उन उपयोगकर्ताओं के पास इन ईमेल को स्वीकार या अस्वीकार करने का विकल्प होता है जिन्हें आपने ऐक्सेस दिया है. क्वॉरंटीन किए गए ईमेल को, मॉडरेट करने वाले टूल या सुरक्षा जांच टूल में देखा जा सकता है.

Chat

Chat में, उपयोगकर्ताओं को बातचीत में मौजूद मैसेज की शिकायत करने की अनुमति दी जा सकती है. इन मैसेज को, मॉडरेटर के अधिकारों वाले उपयोगकर्ता या एडमिन मैनेज कर सकते हैं.

इन मैसेज को छोड़कर, किसी भी मैसेज की शिकायत की जा सकती है:

  • अगर Chat का इतिहास बंद है, तो मैसेज की शिकायत नहीं की जा सकती
  • बाहरी उपयोगकर्ताओं के साथ किए गए 1:1 डायरेक्ट मैसेज की शिकायत नहीं की जा सकती
  • बाहरी उपयोगकर्ताओं के मालिकाना हक वाले ग्रुप बातचीत और स्पेस में मौजूद मैसेज की शिकायत नहीं की जा सकती
ध्यान दें: Google Chat में ग्रुप बातचीत और Hangouts के क्लासिक वर्शन में किए गए बदलावों की वजह से, दिसंबर 2020 से पहले बाहरी उपयोगकर्ताओं के साथ की गई ग्रुप बातचीत में मौजूद मैसेज की शिकायत नहीं की जा सकती. ज़्यादा जानकारी के लिए, यह ब्लॉग पोस्ट पढ़ें.

Workspace में मॉडरेट करने से जुड़े विषय

ईमेल को क्वॉरंटीन करना

Gmail टैब में जाकर, उन मैसेज की समीक्षा की जा सकती है और उन पर कार्रवाई की जा सकती है जिन्हें ईमेल क्वॉरंटीन में भेजा गया है. Google Admin console में, ऐसी सेटिंग जोड़ी जा सकती हैं जिनसे मैसेज क्वॉरंटीन किए जा सकते हैं. साथ ही, अपने उपयोगकर्ताओं को क्वॉरंटीन मैनेजमेंट टूल का ऐक्सेस दिया जा सकता है.

Gmail में डिफ़ॉल्ट रूप से क्वॉरंटीन की सुविधा मिलती है. हालांकि, आपके पास अपने संगठन के लिए ईमेल क्वॉरंटीन सेट अप करने का विकल्प होता है. मॉडरेट करने वाले टूल की इन Gmail सुविधाओं की समीक्षा भी की जा सकती है:

अगर आपके पास एडमिन के सही अधिकार हैं, तो सीधे ईमेल क्वॉरंटीन पर जाएं.

Chat के मैसेज मॉडरेट करना

Chat टैब में जाकर, रिपोर्ट की समीक्षा की जा सकती है और उन पर कार्रवाई की जा सकती है. Chat की सेटिंग वाले पेज के कॉन्टेंट की शिकायत करना सेक्शन में जाकर, शिकायत फ़ॉर्म मैनेज किया जा सकता है. अगर आपने मॉडरेट करने वाले टूल का इस्तेमाल पहले कभी नहीं किया है, तो आपको Chat के लिए कॉन्टेंट मॉडरेशन सेट अप करना होगा. इसके अलावा, मॉडरेट करने वाले टूल की इन Chat सुविधाओं की समीक्षा की जा सकती है:

मॉडरेट करने वाले टूल और सुरक्षा जांच टूल

सुरक्षा जांच टूल (एसआईटी) की मदद से, क्वॉरंटीन किए गए ईमेल और Chat में रिपोर्ट किए गए मैसेज की पहचान की जा सकती है और उन्हें प्राथमिकता के हिसाब से व्यवस्थित किया जा सकता है. वहीं, मॉडरेट करने वाले टूल की मदद से इन पर कार्रवाई की जा सकती है. एडमिन के तौर पर, एसआईटी को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, ताकि Chat में किसी मैसेज की शिकायत किए जाने या किसी ईमेल को क्वॉरंटीन किए जाने पर, ईमेल से सूचना भेजी जा सके.