Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus. So sánh phiên bản của bạn
Bạn có thể xem số lượng thư mà bộ lọc thư rác của Google đánh dấu là thư rác trong một khoảng thời gian cụ thể bằng cách xem báo cáo bộ lọc thư rác trong trang tổng quan về bảo mật. Có 3 phiên bản của báo cáo về bộ lọc thư rác:
- Tất cả – Bạn có thể xem liệu thư đến có được gửi đến hộp thư đến của người dùng hay bị chuyển hướng là thư rác.
- Lừa đảo – Bạn cũng có thể xem cách các email lừa đảo được định tuyến.
- Phần mềm độc hại – Bạn có thể xem các thư bị đánh dấu là phần mềm độc hại và thời điểm đánh dấu.
Xem báo cáo về bộ lọc thư rác
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn
Bảo mật Trung tâm bảo mật Trang tổng quan.Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên đối với Trung tâm bảo mật.
- Di chuyển đến Bộ lọc thư rác – Tất cả, Bộ lọc thư rác – Lừa đảo và Bộ lọc thư rác – Phần mềm độc hại, rồi nhấp vào Xem báo cáo ở góc dưới cùng bên phải của thẻ.
Diễn giải dữ liệu
Hiển thị bộ lọc thư rác dưới dạng biểu đồ
Nếu một thư bị coi là đáng ngờ nhưng cũng có chất lượng tích cực (ví dụ: người gửi có trong danh sách cho phép của bạn), thì thư đó có thể được đưa vào hộp thư đến của người dùng. Bạn có thể xem những thư đã được gửi đến:
- Hộp thư đến – Bao gồm những thư đáng ngờ được đưa vào hộp thư đến của người dùng vì người gửi có trong danh sách cho phép của bạn
- Thư mục Thư rác – Bao gồm những thư bị bộ lọc thư rác của Gmail xác định là thư rác, thư lừa đảo hoặc thư chứa phần mềm độc hại
Lưu ý: Bạn có thể ẩn các đường trong biểu đồ bằng cách nhấp vào chú thích. Ví dụ: nhấp vào Thư rác để ẩn dòng này trong biểu đồ. Điều này đặc biệt hữu ích nếu một đường thẳng trùng với một đường thẳng khác.
Bằng cách sử dụng các danh sách phía trên biểu đồ, bạn có thể xem dữ liệu từ tất cả các miền hoặc từ các miền cụ thể. Bạn cũng có thể tuỳ chỉnh biểu đồ để xem thông tin chi tiết về một số loại thư:
| Lọc | Mô tả |
|---|---|
| Đã phân loại theo thời gian |
Trước khi gửi – Thư có tệp đính kèm được xác nhận là phần mềm độc hại trước khi gửi đi sẽ được đặt trong thư mục thư rác của người dùng và các tệp đính kèm sẽ bị vô hiệu hoá. |
| Nguồn lưu lượng truy cập | Tất cả – Cả thư nội bộ và thư bên ngoài Bên ngoài – Do người dùng bên ngoài miền của bạn gửi Nội bộ – Do người dùng trong miền của bạn gửi |
|
Phân loại |
Tất cả – Tất cả tin nhắn |
| Miền | Chọn miền cho báo cáo của bạn. |
| Phạm vi ngày |
Tuỳ chỉnh báo cáo để xem dữ liệu của hôm nay, hôm qua, tuần này, tuần trước, tháng này, tháng trước hoặc nhiều ngày trước (tối đa 180 ngày); hoặc nhập ngày bắt đầu và ngày kết thúc. Nhấp vào Áp dụng sau khi bạn đặt phạm vi ngày. Đối với báo cáo này, dữ liệu chỉ được hiển thị trong 30 ngày qua. Ví dụ: nếu bạn đặt các thông số trong tối đa 60 ngày, thì dữ liệu trong báo cáo sẽ bị cắt ở 30 ngày. |
Để tạo một bảng tính có dữ liệu của biểu đồ trong Google Drive, hãy nhấp vào Xuất trang tính.
Tập trung vào các điểm dữ liệu trong bảng
Để biết thêm thông tin chi tiết về thư rác được gửi vào một ngày cụ thể, hãy nhấp vào điểm trên biểu đồ cho ngày đó. Thông tin chi tiết về những thông báo đó sẽ xuất hiện trong bảng bên dưới biểu đồ.
Nhấp vào một thẻ phía trên bảng để xem thêm dữ liệu về các thông báo đã chọn, bao gồm:
- Tiêu đề
- Người nhận
- Người gửi
- Địa chỉ IP
- Lý do phân loại là thư rác
- Miền của người gửi
- Miền SPF và DKIM
- Hàm băm tệp đính kèm SHA 256
- Tiện ích tệp đính kèm
- Tên hiển thị của người gửi
Để xem tất cả dữ liệu tin nhắn có sẵn, hãy di chuyển sang trái hoặc phải trên các thẻ.
Lưu ý: Tên tệp đính kèm dài và khó đọc sẽ bị cắt bớt trong bảng bộ lọc thư rác.
So sánh dữ liệu hiện tại và dữ liệu trong quá khứ
Để so sánh dữ liệu hiện tại với dữ liệu trong quá khứ, ở trên cùng bên phải, trong trình đơn Phân tích thống kê, hãy chọn Phân vị (không áp dụng cho tất cả biểu đồ trên trang tổng quan về bảo mật). Bạn sẽ thấy một lớp phủ trên biểu đồ để cho biết phân vị thứ 10, thứ 50 và thứ 90 của dữ liệu trong quá khứ (180 ngày đối với hầu hết dữ liệu và 30 ngày đối với dữ liệu Gmail). Sau đó, để thay đổi phân tích, ở trên cùng bên phải của biểu đồ, hãy dùng trình đơn để thay đổi đường lớp phủ.