এই নিবন্ধে উল্লেখিত সমস্যা সমাধানের ধাপগুলি অনুসরণ করুন যদি:
- আপনার লোগো প্রাপকের ইনবক্সে দেখাচ্ছে না।
- আপনার বার্তাগুলি স্প্যামে পাঠানো হয়েছে।
এই বিভাগের ধাপগুলি অনুসরণ করে অনেক BIMI সমস্যা চিহ্নিত করা এবং সমাধান করা যেতে পারে।
প্রথমে, BIMI সঠিকভাবে সেট আপ করা আছে কিনা তা যাচাই করুন।
কোনও সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ নেওয়ার আগে, Set up BIMI- তে সেটআপ ধাপগুলি যাচাই করে নিশ্চিত করুন যে আপনার BIMI রেকর্ডটি সঠিকভাবে সেট আপ করা আছে।
প্রাপকের ইনবক্সে লোগো প্রদর্শিত হচ্ছে না
যদি আপনার ব্র্যান্ডের লোগো প্রাপকের ইনবক্সে প্রত্যাশা অনুযায়ী না দেখা যায়, তাহলে এর বেশ কিছু সম্ভাব্য কারণ থাকতে পারে।
প্রস্তাবিত পদক্ষেপ:
ইমেল ক্লায়েন্ট BIMI সমর্থন করে না।
- যাচাই করুন যে প্রাপক এমন একটি ইমেল ক্লায়েন্ট ব্যবহার করছেন যা BIMI সমর্থন করে। ইমেল ক্লায়েন্টের ডকুমেন্টেশন দেখুন।
DKIM প্রমাণীকরণের জন্য:
- যদি আপনি Google Workspace ছাড়া অন্য কোনও ইমেল সিস্টেম দিয়ে DKIM সেট আপ করেন, তাহলে আপনার DKIM স্বাক্ষরে DKIM দৈর্ঘ্য ট্যাগ (l=) ব্যবহার করবেন না। এই ট্যাগ ব্যবহার করা বার্তাগুলি অপব্যবহারের ঝুঁকিতে থাকে। আরও জানুন
VMC সমস্যার জন্য:
- আপনার VMC-এর স্থিতি যাচাই করুন। আপনার VMC ইস্যুকারী সার্টিফিকেট কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও জানুন
- যদি আপনার VMC অনুমোদিত হয়, তাহলে যাচাই করুন যে VMC-এর PEM ফাইলটি আপনার পাবলিক ওয়েব সার্ভারে অ্যাক্সেসযোগ্য।
- আপনার PEM ফাইলে অন্য কোনও ইস্যু করা ফাইল বা সার্টিফিকেট যুক্ত করেছেন কিনা তা যাচাই করুন। আরও জানুন।
- যদি আপনার হোস্টিং সমস্যা বা PEM ফাইলে ত্রুটি থাকে, তাহলে আপনার ডোমেন প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনার BIMI DNS TXT রেকর্ডে PEM ফাইলের URLটি সঠিক কিনা তা যাচাই করুন। আরও জানুন।
- VMC-তে এমবেড করা SVG সঠিকভাবে ফর্ম্যাট করা আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
BIMI লোগো ছবির সমস্যার জন্য, যাচাই করুন যে:
- আপনার ব্র্যান্ড লোগোর SVG ফাইলটি BIMI ইমেজ ফাইলের জন্য প্রয়োজনীয়তা এবং সুপারিশ পূরণ করে। আরও জানুন।
- SVG ফাইলটি আপনার পাবলিক ওয়েব সার্ভারে অ্যাক্সেসযোগ্য।
- পাবলিক ওয়েব সার্ভারটি সেই ডোমেনের মধ্যেই রয়েছে যেখানে আপনি BIMI-এর জন্য DNS TXT রেকর্ড যোগ করেছেন।
- আপনার BIMI DNS TXT রেকর্ডে SVG ফাইলের URLটি সঠিক। আরও জানুন ।
আপনার প্রতিষ্ঠানের মেসেজ স্প্যামে পাঠানো হয়েছে
যদি আপনার ডোমেন থেকে মেসেজ স্প্যামে পাঠানো হয়, তাহলে সমস্যাটি আপনার ডোমেনের ইমেল প্রমাণীকরণের কারণে হতে পারে।
প্রস্তাবিত পদক্ষেপ:
- Verify DMARC is correctly set up for your domain. Learn more about email authentication, and get detailed setup steps at Prevent spam, spoofing & phishing with Gmail authentication .
- আপনার DMARC নীতিতে BIMI সমর্থনকারী মান ব্যবহার করা হচ্ছে কিনা তা যাচাই করুন:
- পলিসি অপশন ( p ) অবশ্যই কোয়ারেন্টাইন অথবা রিজেক্ট এ সেট করতে হবে। BIMI এমন DMARC পলিসি সমর্থন করে না যেখানে p অপশনটি none এ সেট করা থাকে।
- শতাংশ বিকল্প ( pct ) অবশ্যই 100 তে সেট করতে হবে। এই মানটি আপনার ডোমেন থেকে সমস্ত বহির্গামী মেইলের (100 শতাংশ) ক্ষেত্রে DMARC নীতি প্রযোজ্য। BIMI এমন DMARC নীতি সমর্থন করে না যার pct মান 100 ছাড়া অন্য।