Trung tâm thông báo có hai loại trang:
- Danh sách các thông báo ảnh hưởng đến miền của bạn—Trang này xuất hiện sau khi bạn đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google và chuyển đến trung tâm thông báo. Danh sách này có thể trải dài trên nhiều trang, tuỳ thuộc vào số lượng thông báo đang hoạt động.
- Trang thông tin chi tiết cung cấp thêm thông tin về từng thông báo—Bạn có thể truy cập vào thông tin chi tiết bằng cách nhấp vào bất kỳ mục nào trong danh sách thông báo.
Cách truy cập vào trung tâm thông báo:
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn
Bảo mật Trung tâm thông báo.Bạn phải đăng nhập với vai trò là quản trị viên cấp cao để thực hiện thao tác này.
Truy cập vào trung tâm thông báo từ mọi nơi trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên
Từ mọi nơi trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, bạn có thể xem tiện ích Thông báo để xem nhanh các thông báo ảnh hưởng đến miền của mình. Tiện ích Thông báo bao gồm danh sách thông báo, phần mô tả ngắn gọn cho từng thông báo và mức độ nghiêm trọng (Cao, Trung bình hoặc Thấp).
Để mở tiện ích Thông báo, hãy nhấp vào biểu tượng chuông 
ở
đầu trang bất kỳ trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. Để truy cập vào thông tin chi tiết về một thông báo cụ thể, hãy nhấp vào một trong các mục hàng trong tiện ích. Để truy cập vào danh sách thông báo đầy đủ trong trung tâm thông báo, hãy nhấp vào Xem tất cả.
Xem danh sách thông báo
Sau khi bạn mở trung tâm thông báo, một danh sách sẽ xuất hiện để chỉ định các thông báo ảnh hưởng đến miền của bạn. Dựa vào danh sách này, bạn có thể nhanh chóng xác định số lượng thông báo hiện đang hoạt động. Các mục trong danh sách này bao gồm phần mô tả ngắn gọn cho từng thông báo, loại thông báo và ngày thông báo.
Hãy xem các phần bên dưới để biết thêm thông tin.
Sử dụng bộ lọc để thu hẹp danh sách thông báo
Trung tâm thông báo cung cấp thông tin tổng quan về các loại thông báo ảnh hưởng đến miền của bạn. Bạn có thể thu hẹp danh sách xuất hiện trong Trung tâm thông báo bằng cách lọc theo một số loại thông báo hoặc lọc theo một phạm vi ngày, hoặc cả hai. Bạn cũng có thể tạo bộ lọc dựa trên các tiêu chí thông báo khác, chẳng hạn như trạng thái, mức độ nghiêm trọng, người được chỉ định hoặc email của người dùng.
Hiển thị các loại thông báo cụ thể:
- Trong chế độ xem danh sách ở trung tâm thông báo, hãy nhấp vào Thêm bộ lọc.
- Chọn tiêu chí cho bộ lọc trong danh sách, ví dụ: nhấp vào Loại thông báo.
- Trong cửa sổ Loại thông báo, hãy đánh dấu vào các hộp cho loại thông báo có liên quan.
Nhấp vào ÁP DỤNG.
Sau khi bạn áp dụng bộ lọc, một danh sách sẽ xuất hiện tương ứng với các loại thông báo có liên quan. Sau đó, bạn có thể nhấp vào bất kỳ mục nào trong danh sách để xem thông tin chi tiết về một thông báo.
Hiển thị thông báo trong các phạm vi ngày cụ thể:
- Trong chế độ xem danh sách ở trung tâm thông báo, hãy nhấp vào Thêm bộ lọc.
- Chọn tiêu chí cho bộ lọc trong danh sách, ví dụ: nhấp vào Phạm vi ngày.
- Trong cửa sổ Phạm vi ngày, hãy chọn phạm vi ngày cho thông báo.
Nhấp vào ÁP DỤNG.
Sau khi bạn áp dụng bộ lọc, một danh sách sẽ xuất hiện tương ứng với các thông báo trong phạm vi ngày mà bạn đã chỉ định. Sau đó, bạn có thể nhấp vào bất kỳ mục nào trong danh sách để xem thông tin chi tiết về một thông báo.
Lưu một nhóm bộ lọc thông báo
Nếu cần sử dụng một nhóm bộ lọc trong trung tâm thông báo nhiều lần, bạn có thể lưu nhóm bộ lọc đó rồi quay lại nhóm bộ lọc đó sau này khi cần. Cách lưu một nhóm bộ lọc thông báo:
- Trong chế độ xem danh sách ở trung tâm thông báo, hãy nhấp vào Thêm bộ lọc.
- Chọn tiêu chí cho bộ lọc trong danh sách, ví dụ: nhấp vào Trạng thái.
- Trong cửa sổ Trạng thái , hãy đánh dấu vào Chưa bắt đầu, Đang thực hiện hoặc Đã đóng.
- Nhấp vào ÁP DỤNG.
- Nhấp vào Bộ lọc đã lưu.
- Nhấp vào LƯU BỘ LỌC HIỆN TẠI.
- Nhập tên cho bộ lọc, ví dụ: nhập Trạng thái chưa bắt đầu.
- Nhấp vào LƯU.
Lưu ý:
- Sau này, bạn có thể truy cập vào các bộ lọc đã lưu bằng cách nhấp vào Bộ lọc đã lưu rồi nhấp vào tên bộ lọc đã lưu trước đó.
- Bạn có thể xoá bộ lọc đã lưu bằng cách nhấp vào Bộ lọc đã lưu, đánh dấu một trong các bộ lọc rồi nhấp vào biểu tượng xoá.
- Bạn có thể lưu tối đa 20 bộ lọc cùng một lúc.
Một lựa chọn khác để lưu bộ lọc: Khi bạn áp dụng bộ lọc trên trang danh sách của trung tâm thông báo, một tham số truy vấn sẽ được thêm vào URL trên trình duyệt. Bạn có thể lưu URL này và nhập URL đó trong một phiên riêng để hiển thị các bộ lọc đã áp dụng trước đó.
Bắt đầu điều tra
Nếu là quản trị viên Enterprise, bạn có thể bắt đầu điều tra dựa trên một thông báo. Nhấp vào một trong các biểu tượng kính lúp ở phía bên phải của trang Trung tâm thông báo. Hoặc trên trang thông tin chi tiết, hãy nhấp vào ĐIỀU TRA THÔNG BÁO. Sau đó, bạn có thể sử dụng công cụ điều tra để thực hiện hành động, chẳng hạn như xoá dữ liệu trên thiết bị hoặc tạm ngưng người dùng. Để xem hướng dẫn, hãy tham khảo bài viết Bắt đầu điều tra từ trung tâm thông báo.
Xem thông tin chi tiết về thông báo
Để xem thêm thông tin chi tiết về bất kỳ thông báo nào, hãy nhấp vào một mục bất kỳ trên trang để mở trang thông tin chi tiết về thông báo. Để biết thêm thông tin, hãy xem Xem thông tin chi tiết về thông báo.
Gửi ý kiến phản hồi về thông báo
Thông báo được tạo dựa trên hệ thống học máy để có thể xem xét hàng tỷ tín hiệu nhằm phát hiện các mối đe doạ. Đối với những thông báo này, bạn có thể cho chúng tôi biết thông báo này có chính xác hay hữu ích hay không. Điều này sẽ giúp cải thiện độ chính xác của thông báo theo thời gian. Ý kiến phản hồi này chỉ được dùng để cải thiện tín hiệu cho miền của bạn và không được chia sẻ bên ngoài tổ chức của bạn.
Bất kỳ quản trị viên nào trong miền của bạn có toàn quyền truy cập vào trung tâm thông báo đều có thể gửi ý kiến phản hồi.
Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Gửi ý kiến phản hồi về thông báo.
Xem nhật ký thông báo
Bạn có thể xem nhật ký của một thông báo trên trang Thông tin chi tiết về thông báo bằng cách chuyển đến phần Nhật ký thông báo. Điều này cho phép bạn xem các thay đổi mà quản trị viên thực hiện đối với một thông báo, ghi lại các thông tin chi tiết khác trong quá khứ và lưu giữ nhật ký kiểm tra về các thông báo đã được giải quyết.
Ví dụ: nếu quản trị viên thay đổi trạng thái thông báo từ Chưa bắt đầu thành Đã đóng hoặc nếu có thay đổi đối với người được chỉ định thông báo hoặc mức độ nghiêm trọng của thông báo, thì phần Nhật ký thông báo sẽ cung cấp bản ghi về thay đổi đó, bao gồm cả địa chỉ email của quản trị viên, cũng như ngày và giờ thay đổi được thực hiện.
Thêm nhận xét vào thông báo
Với vai trò là quản trị viên, bạn có thể thêm nhận xét vào phần Nhật ký thông báo của trang Thông tin chi tiết về thông báo.
Việc thêm nhận xét cho phép bạn lưu giữ bản ghi chi tiết hơn – vì lý do kiểm tra/lịch sử – về mọi hành động mà bạn thực hiện liên quan đến một thông báo. Ví dụ: bạn có thể muốn nhập lời nhắc rằng bạn đã đặt lại mật khẩu vào một ngày nhất định và đã thông báo cho người dùng. Bằng cách thêm ghi chú vào phần nhận xét, bạn có thể dễ dàng nhớ lại những gì đã xảy ra vào thời điểm sau này.
Việc thêm nhận xét cũng cho phép bạn chia sẻ nhật ký của một thông báo với đồng nghiệp và thảo luận về các bước tiếp theo. Bạn cũng có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết khi thay đổi trạng thái của một thông báo, ví dụ: nếu bạn thay đổi trạng thái từ Đang thực hiện thành Đã đóng. Bạn cũng có thể thêm nhận xét khi chỉ định lại một thông báo hoặc để cung cấp đường liên kết đến các tài nguyên liên quan.
Trong phần Nhật ký thông báo của trang Thông tin chi tiết về thông báo , hãy nhập nhận xét rồi nhấp vào LƯU. Sau đó, tên người dùng của bạn sẽ xuất hiện bên cạnh nhận xét, cũng như ngày và giờ. Nếu cần, sau này, bạn có thể xoá nhận xét mà bạn đã thêm vào trang này.
Xem thông báo liên quan
Trên trang thông tin chi tiết về thông báo, bạn có thể xem danh sách thông báo liên quan. Danh sách này cho phép bạn nhanh chóng quét các thông báo có thông tin chi tiết tương tự, chẳng hạn như cùng một địa chỉ email của người dùng.
Tương tự như trang chính của trung tâm thông báo, bạn có thể sử dụng danh sách thông báo liên quan để gửi ý kiến phản hồi về chất lượng thông báo hoặc bắt đầu điều tra liên quan đến thông báo đó. Bạn có thể nhấp vào bất kỳ thông báo nào trong danh sách để mở trang thông tin chi tiết cho thông báo đó.
Giới thiệu về cột "Cập nhật gần đây nhất" trên trang danh sách
Trang danh sách trong trung tâm thông báo có cột Cập nhật gần đây nhất, cung cấp ngày và giờ cập nhật gần đây nhất cho từng thông báo.
Một thông báo được coi là đã cập nhật nếu dữ liệu mới từ nguồn của thông báo đã được thêm vào. Ví dụ: một thông báo Gmail liên quan đến 10 email vào một ngày có thể liên quan đến 20 email vào ngày tiếp theo và sự thay đổi như vậy được coi là bản cập nhật trên trang danh sách. Tuy nhiên, những thay đổi do người dùng thực hiện (chẳng hạn như chỉnh sửa người được chỉ định, trạng thái hoặc mức độ nghiêm trọng) không được coi là bản cập nhật thông báo.
Đặc quyền của quản trị viên đối với thông báo dựa trên quy tắc
Với vai trò là quản trị viên Google Workspace, bạn chỉ có thể xem và quản lý thông báo dựa trên quy tắc nếu có đặc quyền của quản trị viên đối với những quy tắc cụ thể đó:
- Để xem và quản lý Thông báo ngăn chặn mất dữ liệu (DLP), bạn cần có đặc quyền DLP > Xem quy tắc DLP và đặc quyền DLP > Quản lý quy tắc DLP.
- Để xem và quản lý Thông báo quy tắc hoạt động, bạn cần có đặc quyền Trung tâm bảo mật > Quy tắc hoạt động > Xem và đặc quyền Trung tâm bảo mật > Quy tắc hoạt động > Quản lý.
- Để xem và quản lý tất cả các loại thông báo khác, bạn cần có đặc quyền Báo cáo.
Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Cấp quyền truy cập vào Trung tâm thông báo và Giới thiệu về vai trò quản trị viên.
Để biết thông tin chi tiết về quy tắc, hãy xem bài viết Tạo và quản lý quy tắc trên trang Quy tắc page.