Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus. So sánh phiên bản của bạn
Người dùng email có thể báo cáo thư trong hộp thư đến của họ là thư rác, không phải thư rác hoặc thư lừa đảo. Khi bạn làm như vậy, hệ thống sẽ được huấn luyện để xác định những thư tương tự là thư rác, không phải thư rác hoặc thư lừa đảo trong tương lai. Báo cáo của người dùng giúp bạn biết được cách người dùng đánh dấu thư của họ là Thư rác, Không phải thư rác hay Lừa đảo trong một khoảng thời gian nhất định.
Lưu ý: Trang tổng quan về bảo mật cũng bao gồm thông tin tóm tắt về dữ liệu báo cáo của người dùng. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem Bảng điều khiển bảo mật.
Xem báo cáo người dùng
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn
Bảo mật Trung tâm bảo mật Trang tổng quan.Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên đối với Trung tâm bảo mật.
- Ở góc dưới bên phải của bảng Báo cáo của người dùng, hãy nhấp vào Xem báo cáo.
Biểu đồ báo cáo của người dùng
Nếu một thư bị coi là đáng ngờ nhưng cũng có chất lượng tích cực (ví dụ: nếu người gửi thư có trong danh sách cho phép), thì thư đó có thể được đưa vào hộp thư đến của người dùng. Biểu đồ này cho thấy các thư được phân loại theo Không phải thư rác, Thư rác và Lừa đảo:
- Không phải là tin nhắn rác – Số lượng tin nhắn được đánh dấu là Không phải là tin nhắn rác
- Thư rác – Số thư bị đánh dấu là thư rác
- Tấn công giả mạo – Số thư bị đánh dấu là Tấn công giả mạo
Lưu ý: Bạn có thể ẩn các đường trong biểu đồ bằng cách nhấp vào chú thích. Ví dụ: nhấp vào Spam để ẩn dòng này trong biểu đồ. Điều này đặc biệt hữu ích nếu một đường thẳng trùng với một đường thẳng khác.
Bằng cách sử dụng trình đơn thả xuống phía trên biểu đồ, bạn có thể tuỳ chỉnh biểu đồ để chỉ xem thông tin chi tiết về một số loại thư:
| Lọc | Mô tả |
|---|---|
| Nguồn lưu lượng truy cập: Tất cả, Bên ngoài hoặc Bên trong | Bên ngoài – Chỉ bao gồm những thư do người dùng bên ngoài miền của bạn gửi Nội bộ – Chỉ bao gồm những thư do người dùng bên trong miền của bạn gửi. |
| Miền | Chọn miền cho báo cáo của bạn. |
| Phạm vi ngày |
Tuỳ chỉnh báo cáo để xem dữ liệu của Hôm nay, Hôm qua, Tuần này, Tuần trước, Tháng này, Tháng trước hoặc Nhiều ngày trước (tối đa 180 ngày); hoặc nhập Ngày bắt đầu và Ngày kết thúc. Nhấp vào Áp dụng sau khi bạn đặt phạm vi ngày. Lưu ý: Đối với báo cáo này, dữ liệu chỉ được hiển thị trong 31 ngày qua. Ví dụ: nếu bạn đặt các thông số trong tối đa 60 ngày, thì dữ liệu trong báo cáo sẽ bị cắt ở 31 ngày. |
Để tạo một bảng tính có dữ liệu của biểu đồ, hãy nhấp vào Xuất trang tính. Một bảng tính tương ứng với dữ liệu trong biểu đồ Báo cáo người dùng sẽ được tạo và lưu vào thư mục Drive của tôi.
So sánh dữ liệu hiện tại và dữ liệu trong quá khứ
Để so sánh dữ liệu hiện tại với dữ liệu trong quá khứ, ở trên cùng bên phải, trong trình đơn Phân tích thống kê, hãy chọn Phân vị (không áp dụng cho tất cả biểu đồ trên trang tổng quan về bảo mật). Bạn sẽ thấy một lớp phủ trên biểu đồ để cho biết phân vị thứ 10, thứ 50 và thứ 90 của dữ liệu trong quá khứ (180 ngày đối với hầu hết dữ liệu và 30 ngày đối với dữ liệu Gmail). Sau đó, để thay đổi phân tích, ở trên cùng bên phải của biểu đồ, hãy dùng trình đơn để thay đổi đường lớp phủ.
Bảng báo cáo của người dùng
Bạn cũng có thể xem thêm thông tin chi tiết về số lượng thư rác đã được gửi đến miền của bạn bằng cách nhấp vào một điểm dữ liệu trong biểu đồ. Thông tin chi tiết sẽ xuất hiện trong bảng bên dưới biểu đồ.
Lưu ý: Tên tệp đính kèm quá dài và không đọc được sẽ bị cắt bớt trong bảng Báo cáo người dùng.