Usuarios

Ediciones compatibles con esta función: Enterprise Standard y Enterprise Plus, y Education Plus. Comparar tu edición

Como administrador, puedes usar la herramienta de investigación de seguridad para ver y estudiar datos del estado en vivo sobre los usuarios de la organización. Por ejemplo, con la fuente de datos Usuarios, puedes saber si un usuario está inscrito o no en la Verificación en 2 pasos, si se aplica de manera forzosa o no la Verificación en 2 pasos para la organización del usuario, el ID de un usuario suspendido y mucho más.

Cómo buscar datos de los usuarios

Tu capacidad para realizar búsquedas depende de la edición de Google Workspace que tengas, tus privilegios de administrador y la fuente de datos. Puedes buscar datos de todos los usuarios, independientemente de la edición de Google Workspace que tengan.

Para buscar en la herramienta de investigación de seguridad, primero debes elegir una fuente de datos. Luego, elige una o más condiciones para la búsqueda. Para cada condición, elige un atributo, un operador y un valor.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Seguridady luegoCentro de seguridady luegoHerramienta de investigación.

    Requiere tener el privilegio de administrador del Centro de seguridad.

  2. Haz clic en Fuente de datos y selecciona Usuarios.
  3. Haz clic en Agregar condición.
    Sugerencia: Puedes incluir una o más condiciones en tu búsqueda o personalizarla con consultas anidadas. Para obtener más información, consulta Personaliza tu búsqueda con consultas anidadas.
  4. Haz clic en Atributoy luegoselecciona una opción. Por ejemplo, para filtrar por un tipo de evento específico, selecciona Evento.
    Para obtener una lista completa de los atributos, ve a la sección Descripciones de atributos.
  5. Selecciona un operador.
  6. Ingresa un valor o selecciona uno de la lista.
  7. Para agregar más condiciones de búsqueda, repite los pasos (opcional).
  8. Haz clic en Buscar.
    Puedes revisar los resultados de la búsqueda de la herramienta de investigación en una tabla en la parte inferior de la página.
  9. Para guardar la investigación, haz clic en Guardar y luegoingresa un título y una descripcióny luegohaz clic en Guardar (opcional).

Notas

  • En la pestaña Creador de condiciones, los filtros se representan como condiciones con operadores Y/O. También puedes usar la pestaña Filtro para incluir pares sencillos de parámetros y valores para filtrar los resultados de la búsqueda.
  • Si le asignas un nombre nuevo a un usuario, no verás los resultados de consultas con el nombre anterior del usuario. Por ejemplo, si cambias el nombre de NombreAnterior@example.com a NombreNuevo@example.com, no verás los resultados de eventos relacionados con NombreAnterior@example.com.
  • Solo puedes buscar datos en los mensajes que aún no se hayan borrado de la papelera.

Descripciones de atributos

Para esta fuente, puedes usar los siguientes atributos cuando busques datos de eventos de registro.

Atributo Descripción
Se aplicó la verificación en 2 pasos en la organización Indica si se aplica o no la verificación en 2 pasos en la organización
Cambio de contraseña al acceder Indica si los usuarios deben cambiar su contraseña al acceder
Administrador delegado Indica si un usuario está delegado como administrador
Correo electrónico Dirección de correo electrónico del usuario afectado por la acción
Inscripción a la verificación en 2 pasos Indica si un usuario está inscrito o no en la Verificación en 2 pasos
Nombre Nombre del usuario afectado por la acción
Último acceso La última vez que el usuario accedió
Apellido Apellido del usuario afectado por la acción
Configuración del buzón Indica si se configuró o no un buzón para un usuario
Unidad organizativa La unidad organizativa del usuario
Administrador avanzado Indica si un usuario está configurado como administrador avanzado
ID suspendido ID de un usuario suspendido

Toma medidas en función de los resultados de la búsqueda

Después de realizar una búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad, puedes tomar medidas en función de los resultados. Por ejemplo, puedes realizar una búsqueda basada en eventos de registro de Gmail y, luego, usar la herramienta para borrar mensajes específicos, colocarlos en cuarentena o enviarlos a las carpetas Recibidos de los usuarios. Para obtener más detalles sobre las acciones en la herramienta de investigación de seguridad, consulta Toma medidas en función de los resultados de la búsqueda.

Cómo administrar tus investigaciones

Cómo ver tu lista de investigaciones

Para ver una lista de las investigaciones que tienes y las que se compartieron contigo, haz clic en Ver investigaciones . La lista de investigaciones incluye los nombres, las descripciones y los propietarios de las investigaciones, y la fecha de la última modificación.

En esta lista, puedes tomar medidas en cualquier investigación que tengas, por ejemplo, borrar una. Marca la casilla de una investigación y, luego, haz clic en Acciones.

Nota: Justo encima de la lista de investigaciones, en Acceso rápido, puedes ver las investigaciones guardadas recientemente.

Cómo configurar los parámetros de configuración de tus investigaciones

Como administrador avanzado, haz clic en Configuración para hacer lo siguiente :

  • Cambiar la zona horaria de tus investigaciones (la zona horaria se aplica a las condiciones y los resultados de la búsqueda)
  • Activar o desactivar Solicitar revisor. (para obtener más detalles, consulta Solicita revisores para las acciones masivas)
  • Activar o desactivar Ver contenido. (este parámetro de configuración permite que los administradores con los privilegios adecuados vean el contenido)
  • Activar o desactivar Habilitar la justificación de acciones.

Para obtener instrucciones y detalles, consulta Cómo configurar los parámetros de configuración de tus investigaciones.

Cómo administrar las columnas en los resultados de la búsqueda

Puedes controlar qué columnas de datos aparecen en los resultados de la búsqueda.

  1. En la esquina superior derecha de la tabla de resultados de la búsqueda, haz clic en Administrar columnas .
  2. Para quitar las columnas actuales, haz clic en Quitar elemento (opcional).
  3. Para agregar columnas, junto a Agregar nueva columna, haz clic en la flecha hacia abajo y selecciona la columna de datos (opcional).
    Repite el proceso según sea necesario.
  4. Para cambiar el orden de las columnas, arrastra el nombre de la columna (opcional).
  5. Haz clic en Guardar.

Cómo exportar datos de los resultados de la búsqueda

Puedes exportar los resultados de la búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad a Hojas de cálculo de Google o a un archivo CSV. Para obtener instrucciones, consulta Cómo exportar los resultados de la búsqueda.

Cómo compartir, borrar y duplicar investigaciones

Para guardar los criterios de búsqueda o compartirlos con otras personas, puedes crear y guardar una investigación, y luego compartirla, duplicarla o borrarla.

Para obtener más información, consulta Cómo guardar, compartir, borrar y duplicar investigaciones.

¿Cuándo y durante cuánto tiempo están disponibles los datos?

Para obtener más información sobre las fuentes de datos, consulta Retención de datos y tiempos de retraso.