Como administrador, puedes usar el Portal de asistencia de Google Cloud para presentar y administrar casos de ayuda para tu organización.
Abre el Portal de asistencia de Google Cloud
¿Quiénes pueden usar el Portal de asistencia de Google Cloud?
El Portal de asistencia de Google Cloud está disponible para los clientes de Google Workspace y los socios de Google Cloud.
Los administradores avanzados pueden revisar qué usuarios no tienen acceso en el Portal de asistencia de Google Cloud. Para obtener más información, consulta Cómo otorgar a los usuarios acceso al portal de asistencia de Google Cloud.
¿El Centro de ayuda sigue disponible?
Google Cloud Support Center ya no está disponible para los clientes de Google Workspace. Debes usar el Portal de asistencia de Google Cloud para presentar y administrar casos de ayuda. En el Portal de asistencia de Google Cloud, se encuentra la información existente sobre los casos activos y completados del Centro de asistencia.
No puedo acceder al portal
Trabaja con el administrador avanzado de tu organización para obtener acceso al nuevo portal. Si no sabes con quién comunicarte, consulta ¿Quién es mi administrador?