Google Workspace के लिए सहायता टीम से जुड़ा पिन ढूंढना

फ़ोन पर सहायता पाने की सुविधा, सिर्फ़ Google Workspace की प्रीमियम सहायता के ग्राहकों और Google Workspace for Education के कुछ वर्शन के लिए उपलब्ध है. जैसे, Plus और Standard. यह सुविधा सिर्फ़ अंग्रेज़ी में उपलब्ध है.

Google Workspace की सहायता टीम से फ़ोन पर संपर्क करने के लिए, आपको फ़ोन पर सहायता पाने का पिन देना होगा. इससे यह पुष्टि की जा सकेगी कि आप खाते के एडमिन हैं.

  1. साइन इन करने के लिए, Google Admin console में एडमिन खाते का इस्तेमाल करें.

    एडमिन खाते के बिना Admin console को ऐक्सेस नहीं किया जा सकता.

  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, सहायता पर क्लिक करें.
  3. 'सहायता' विंडो में सबसे नीचे, सहायता टीम से संपर्क करें पर क्लिक करें.

    इसके लिए, आपके पास सहायता से जुड़ा एडमिन का अधिकार होना चाहिए.

  4. हेल्प असिस्टेंट पैनल में सबसे नीचे, अपनी समस्या के बारे में लिखें. इसके बाद, भेजें पर क्लिक करें.
  5. अगर आपकी समस्या से जुड़ा कोई सहायता लेख दिखता है, तो उसकी समीक्षा करने के लिए उस पर क्लिक करें.
  6. अगर आपको अब भी मदद चाहिए, तो:
    • खोज के लिए कोई दूसरा शब्द आज़माने के लिए, कुछ और खोजें पर क्लिक करें.
    • सहायता के अन्य विकल्प पाने के लिए, सहायता के लिए जारी रखें पर क्लिक करें.
  7. हेल्प असिस्टेंट की ओर से दिए गए सुझावों की समीक्षा करें. अगर सुझाव आपकी समस्या से जुड़े नहीं हैं, तो सहायता को अस्वीकार करें. इसके बाद, टेक्स्ट के काम के सुझाव पर क्लिक करके, असिस्टेंट से अगला सवाल पूछें.

  8. अगर आपकी समस्या अब भी हल नहीं हुई है, तो सहायता टीम से संपर्क करने के लिए, फ़ोन पर क्लिक करें.

    सहायता टीम से संपर्क करने के लिए, अपने देश या इलाके के लिए दिया गया नंबर इस्तेमाल करें. इस सेक्शन में सबसे नीचे, पिन नंबर दिया गया है.

    पिन 60 मिनट तक मान्य रहता है. इसके बाद, ज़रूरत पड़ने पर नया पिन जनरेट किया जा सकता है.