Pomoc przez telefon jest przeznaczona tylko dla użytkowników Google Workspace z abonamentem Pomoc Premium i dostępna w przypadku określonych wersji Google Workspace for Education (takich jak Plus i Standard). Pomoc jest dostępna tylko w języku angielskim.
Gdy kontaktujesz się z zespołem pomocy Google Workspace telefonicznie, musisz podać przeznaczony do tego celu kod PIN, aby potwierdzić, że jesteś administratorem konta.
-
Zaloguj się w konsoli administracyjnej Google na konto administratora.
Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.
- W prawym górnym rogu kliknij Pomoc
. - U dołu okna pomocy kliknij Skontaktuj się z zespołem pomocy.
Wymaga uprawnień administratora Pomoc.
- U dołu panelu Pomoc wpisz tekst opisujący problem i kliknij Wyślij
. - Jeśli zobaczysz na liście artykuł pomocy związany z Twoim problemem, kliknij go, aby przeczytać odpowiednie informacje.
- Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, możesz:
- Aby wyszukać inne hasło, kliknij Wyszukaj coś innego.
- Aby uzyskać więcej opcji pomocy, kliknij Skontaktuj się z zespołem pomocy.
- Sprawdź sugestie, które wyświetla Asystent pomocy. Jeśli sugestie nie są związane z Twoim problemem, odmów pomocy i zadaj asystentowi kolejne pytanie, klikając odpowiednią sugestię tekstową.
Jeśli problem nie został jeszcze rozwiązany, kliknij Telefon, aby skontaktować się z zespołem pomocy.
Aby skontaktować się z zespołem pomocy, zadzwoń pod numer podany dla Twojego regionu. Numer PIN znajdziesz na dole tej sekcji.
Taki kod PIN jest ważny przez 60 minut. W razie potrzeby po tym czasie możesz wygenerować nowy kod.