O suporte por telefone é oferecido apenas para clientes do Suporte Premium do Google Workspace e para algumas edições do Google Workspace for Education, como Plus e Standard, e está disponível apenas em inglês.
Ao entrar em contato com nossa equipe de suporte por telefone do Google Workspace, você precisa informar seu PIN de suporte por telefone para verificar se você é um administrador da conta.
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Acesse o Google Admin Console com uma conta de admin.
Se você não estiver usando uma conta de admin, não poderá acessar o Google Admin Console.
- No canto superior direito, clique em Ajuda
. - Na parte inferior da janela da Ajuda, clique em Entrar em contato com o suporte.
É necessário ter o privilégio de administrador de suporte.
- Na parte de baixo do painel do Assistente, descreva o problema e clique em Enviar
. - Se você vir um artigo de ajuda relacionado ao assunto, clique nele e leia o conteúdo.
- Se você ainda precisar de ajuda, faça o seguinte:
- Clique em Procurar outra coisa para pesquisar outro termo.
- Clique em Entrar em contato com o suporte para ver outras opções de suporte.
- Analise as sugestões oferecidas pelo Assistente. Se as sugestões não estiverem relacionadas ao seu problema, recuse a ajuda e peça para o assistente passar para a próxima pergunta clicando na sugestão de texto relevante.
Se o problema persistir, clique em Telefone para entrar em contato com o suporte.
Entre em contato com o suporte usando o número de telefone fornecido para sua região. Um PIN vai aparecer na parte de baixo desta seção.
O PIN é válido por 60 minutos. Depois desse tempo, você poderá gerar um novo PIN se necessário.