Telefonsupport erbjuds endast till Google Workspace Premium Support-kunder och vissa Google Workspace for Education-utgåvor som Plus och Standard och är endast tillgänglig på engelska.
När du kontaktar vår telefonsupport för Google Workspace måste du ange din pinkod för telefonsupport för att verifiera att du är administratör för kontot.
Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte komma åt Googles administratörskonsol.
- Klicka på Hjälp uppe till höger
. - Klicka på Kontakta support längst ner i hjälpfönstret.
- Längst ner i panelen Hjälpassistenten anger du en text som beskriver problemet och klickar på Skicka.
. - Om en hjälpartikel som är relevant för ditt problem visas, klicka på den för att läsa den.
- Om du fortfarande behöver hjälp kan du:
- Klicka på Sök efter något annat för att prova en annan sökterm.
- Klicka på Fortsätt till support för fler supportalternativ.
- Granska förslagen som tillhandahålls av hjälpassistenten. Om förslagen inte är relaterade till ditt problem, avböj hjälpen och uppmana assistenten att gå vidare till nästa fråga genom att klicka på relevant textförslag.
Om problemet fortfarande är löst klickar du på Telefon för att kontakta supporten.
Använd numret som anges för din region för att kontakta supporten. En PIN-kod finns längst ner i det här avsnittet.
PIN-koden är giltig i 60 minuter, varefter du kan generera en ny om det behövs.