Hitta pinkoden för Google Workspace-telefonsupport

Telefonsupport erbjuds endast kunder med Google Workspace Premium-support och vissa Google Workspace for Education-utgåvor, som Plus och Standard. Den är endast tillgänglig på engelska.

När du kontaktar supportteamet för Google Workspace via telefon måste du ange din pinkod för telefonsupport för att verifiera att du är administratör för kontot.

  1. Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol.

    Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte få åtkomst till Googles administratörskonsol.

  2. Klicka på Hjälp uppe till höger.
  3. Klicka på Kontakta support längst ned i hjälpfönstret

    Kräver administratörsbehörighet för support.

  4. Längst ned i panelen Hjälpassistent anger du text som beskriver problemet och klickar på Skicka .
  5. Om du ser en hjälpartikel som rör ditt problem klickar du på den för att granska den.
  6. Om du behöver mer hjälp kan du göra följande:
    • Klicka på Sök efter något annat om du vill testa en annan sökterm.
    • Klicka på Fortsätt till support för fler supportalternativ.
  7. Läs igenom förslagen från hjälpassistenten. Om förslagen inte rör problemet kan du avvisa hjälpen och be assistenten att gå vidare till nästa fråga genom att klicka på det relevanta textförslaget.

  8. Om problemet kvarstår klickar du på Telefon för att kontakta support.

    Kontakta support på numret för din region. En pinkod anges längst ned i det här avsnittet.

    Pinkoden upphör att gälla efter 60 minuter. Om det behövs kan du generera en ny efter detta.