Telefon desteği yalnızca Google Workspace Premium Destek müşterilerine ve Plus ile Standard gibi belirli Google Workspace for Education sürümlerinde sunulur ve yalnızca İngilizce dilinde kullanılabilir.
Google Workspace telefon desteği ekibimizle iletişime geçtiğinizde, hesapta yönetici olduğunuzu doğrulamak için telefon desteği PIN'inizi sağlamanız gerekir.
-
Google Yönetici Konsolu'nda yönetici hesabıyla oturum açın.
Yönetici hesabı kullanmıyorsanız Yönetici Konsolu'na erişemezsiniz.
- Sağ üstte, Yardım'ı
tıklayın. - Yardım penceresinin alt tarafındaki Destek ekibiyle iletişime geç'i tıklayın.
Destek yönetici ayrıcalığına sahip olmanız gerekir.
- Yardım Asistanı panelinin en altında sorununuzu açıklamak için bir metin girin ve Gönder'i
tıklayın. - Sorununuzla ilgili bir yardım makalesi listeleniyorsa incelemek için tıklayın.
- Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa:
- Farklı bir arama terimi denemek için Başka bir şey aramak istiyorum'u tıklayın.
- Daha fazla destek seçeneği için Destek sayfasına git'i tıklayın.
- Yardım Asistanı'nın sunduğu önerileri inceleyin. Öneriler sorununuzla ilgili değilse yardımı reddedin ve ilgili metin önerisini tıklayarak asistanı sonraki soruya yönlendirin.
Sorununuz hâlâ çözülmediyse destek ekibiyle iletişime geçmek için Telefon'u tıklayın.
Destek ekibiyle iletişime geçmek üzere bölgeniz için verilen numarayı kullanın. Bu bölümün alt kısmında bir PIN numarası sunulur.
PIN'in geçerlilik süresi 60 dakikadır. Bu süre dolduğunda gerekirse yeni bir PIN oluşturabilirsiniz.