Vidéos et webinaires Google Workspace

Guide de démarrage pour les utilisateurs qui s'inscrivent à Google Workspace

Vous êtes prêt à vous inscrire à Google Workspace ?
Cette vidéo s'adresse aux personnes qui n'ont jamais utilisé d'enregistrements DNS. Regardez-la pour découvrir comment utiliser l'outil de configuration de Google Workspace. (3:03)

Vous ne parvenez pas à vous inscrire à Google Workspace avec votre domaine ?

Découvrez ce que vous pouvez faire si Google Workspace indique que votre nom de domaine est déjà utilisé. (1:30)

Ajouter des domaines à votre compte Google Workspace

Vous possédez un autre domaine ? Vous pouvez l'ajouter à votre compte Google Workspace et obtenir des adresses e-mail pour ce domaine. Nous vous montrons les deux façons d'ajouter votre domaine. (2:58)

Ajouter des alias de domaine à votre compte Google Workspace

Découvrez les avantages d'ajouter des alias de domaine à votre compte Google Workspace. Vous pouvez ajouter n'importe quel domaine dont vous êtes propriétaire en tant qu'alias de domaine. Vous pouvez ensuite utiliser votre domaine principal et vos alias de domaine de la même manière. (1:22)

Ajouter des domaines secondaires à votre compte Google Workspace

Les domaines secondaires vous permettent de gérer des groupes d'utilisateurs distincts dans votre compte Google Workspace. Utilisez votre domaine principal pour un groupe et votre domaine secondaire pour un autre. (1:24)

Pourquoi authentifier les e-mails ?

Découvrez comment l'authentification des e-mails protège votre domaine contre le spoofing et empêche l'envoi de messages sortants dans le dossier "Spam". (2:51)

Pourquoi authentifier vos e-mails ?

L'authentification des e-mails permet d'éviter que les messages envoyés par votre organisation ne soient marqués comme spam. (1:01)

Pourquoi configurer l'authentification des e-mails ?

L'authentification des e-mails est l'une des principales solutions proposées par l'assistance Cloud lorsque les clients Workspace la contactent parce que les messages de leur organisation sont envoyés dans le dossier "Spam". (0:46)

Configurer l'authentification des e-mails

Suivez les étapes pour configurer l'authentification des e-mails pour votre organisation afin de la protéger contre le spoofing et d'empêcher l'envoi de messages sortants dans le dossier "Spam". (8:06)

Configurer l'authentification : SPF, DKIM et DMARC

Que sont SPF et DKIM ?

SPF vous permet d'autoriser les expéditeurs à envoyer des e-mails au nom de votre domaine. DKIM signe chaque message sortant avec votre signature unique, afin que les serveurs de réception puissent vérifier que le message provient de vous. SPF et DKIM permettent aux serveurs de réception de vérifier que les messages qui semblent provenir de votre domaine sont légitimes. Ces méthodes d'authentification permettent également d'éviter que vos messages ne soient marqués comme spam. (1:13)

Qu'est-ce que DMARC ?

(à mettre à jour : texte incorrect de la vidéo) SPF et DKIM empêchent les spammeurs de se faire passer pour votre organisation et permettent de s'assurer que les messages envoyés par votre organisation ne sont pas marqués comme spam. (0:37)

Utiliser SPF, DKIM et DMARC

Lorsque vous utilisez SPF, DKIM et DMARC, les serveurs de réception peuvent vérifier que les expéditeurs d'e-mails sont autorisés par vous et qu'ils sont transparents quant à l'identité des messages. (0:48)

Avant de commencer : vérifiez vos enregistrements SPF et DKIM actuels

Avant de configurer l'authentification des e-mails, vous pouvez utiliser Google Admin Toolbox pour vérifier si SPF et DKIM ont déjà été configurés. (1:27)

Configurer SPF

Configurez SPF en ajoutant un enregistrement TXT DNS auprès de votre fournisseur de domaine. Vous pouvez utiliser un enregistrement TXT SPF standard pour envoyer des e-mails uniquement avec Google Workspace. Vous pouvez également créer un enregistrement TXT SPF personnalisé lorsque vous utilisez des expéditeurs tiers en plus de Workspace. (2:19)

Configurer DKIM

Pour configurer DKIM, créez une clé DKIM dans la console d'administration Google, ajoutez-la aux enregistrements DNS de votre fournisseur de domaine, puis activez la signature DKIM dans la console d'administration. (3:10)

Configurer DMARC

DMARC vous permet de gérer les messages qui ont été vérifiés par SPF et DKIM. Vous pouvez configurer votre règle DMARC pour mettre en quarantaine ou rejeter les messages qui ne passent pas les contrôles SPF ou DKIM. Les rapports DMARC vous aident à identifier les problèmes liés à votre adresse e-mail, tels que le spoofing ou les problèmes d'authentification. (1:28)

Générer une clé DKIM pour votre domaine

Connectez-vous à la console d'administration Google et créez une clé DKIM pour votre domaine. (1:23)

Ajouter une clé de domaine DKIM aux enregistrements DNS du domaine

Ajoutez la clé DKIM de la console d'administration Google aux enregistrements DNS de votre fournisseur de domaine. (0:55)

Activer la signature DKIM

Après avoir ajouté votre clé DKIM auprès de votre fournisseur de domaine, activez la signature DKIM dans la console d'administration Google. (0:52)

Comprendre votre facture

Comprenez les frais figurant sur votre facture mensuelle Google Workspace. Découvrez comment votre paiement mensuel est calculé et comment trouver votre facture dans la console d'administration. (2:01)

Résoudre un problème de paiement

Découvrez comment résoudre les problèmes de paiement courants de Google Workspace en ajoutant ou en modifiant votre mode de paiement principal.

Résilier votre abonnement Google Workspace

La résiliation de votre abonnement Google Workspace ne prend que quelques minutes.

Rencontre avec un expert : comment configurer un compte Google Workspace et acheter un nouveau domaine

Cette session s'adresse aux administrateurs Google Workspace qui configurent un compte pour la première fois dans la console d'administration. Suivez nos experts qui vous montrent comment créer un compte, choisir l'abonnement Google Workspace adapté à votre organisation et enregistrer un nouveau domaine via Google Domains. (25:34)

Rencontre avec un expert : comment configurer un compte Google Workspace avec votre domaine

Cette session s'adresse aux administrateurs Google Workspace qui configurent un compte avec leur propre domaine. Suivez nos experts qui vous expliquent comment protéger votre domaine et activer Gmail à l'aide de l'outil de configuration de Google Workspace. (22:25)

Rencontre avec un expert : comment comprendre la facturation et gérer les abonnements de votre compte Google Workspace

Cette session s'adresse aux administrateurs Google Workspace qui souhaitent comprendre la facturation et les abonnements. Suivez nos experts qui vous montrent comment afficher vos abonnements et vos paramètres de licence, découvrir les différents forfaits, comprendre votre cycle de paiement et votre délai de grâce, et interpréter les frais figurant sur votre facture. Nous vous expliquons également comment passer à un forfait supérieur ou inférieur, ou résilier votre abonnement. (20:25)

Rencontre avec un expert : comment gérer les utilisateurs de votre compte Google Workspace

Vous avez besoin d'aide pour gérer les utilisateurs ? Cela ne pose aucun problème. Cette session s'adresse aux administrateurs Google Workspace qui gèrent les utilisateurs de leur organisation. Suivez nos experts qui vous aident à utiliser les commandes de gestion des utilisateurs dans la console d'administration. Vous apprendrez à ajouter, modifier et supprimer des utilisateurs en bloc, et à transférer des utilisateurs non gérés vers votre domaine. (31:50)

Rencontre avec un expert : comment résoudre les problèmes liés aux visioconférences Google Meet de votre organisation

Vous planifiez beaucoup de réunions sur Google Meet ces derniers temps ? Cette session s'adresse aux administrateurs Google Workspace qui souhaitent découvrir les outils permettant à leurs utilisateurs de rester visibles, audibles et connectés. Suivez nos experts qui vous présentent les outils d'autodiagnostic disponibles dans Google Meet et la console d'administration. Vous apprendrez à résoudre les problèmes liés aux conférences Google Meet et à découvrir des conseils que vous pourrez partager avec vos utilisateurs. (27:16)

Rencontre avec un expert : comment utiliser les Drive partagés dans Google Workspace

Vous avez des questions sur la gestion du contenu dans les Drive partagés ? Cela ne pose aucun problème. Cette session s'adresse aux administrateurs Google Workspace qui souhaitent tirer le meilleur parti des Drive partagés. Suivez nos experts qui vous expliquent la différence entre Mon Drive et les Drive partagés. Vous apprendrez à créer un Drive partagé, à ajouter des membres, à définir des niveaux d'accès et à gérer des fichiers. (20:44)

Rencontre avec un expert : comment configurer Google Voice pour votre organisation

Cette session s'adresse aux administrateurs Google Workspace qui souhaitent s'abonner à un module complémentaire Google Voice. Suivez nos experts qui vous montrent comment ajouter Google Voice à votre compte Workspace. Vous apprendrez à gérer les utilisateurs de Google Voice, à transférer des numéros professionnels vers Voice, et à configurer des groupes d'appels et un standard automatique. (26:42)