Google Workspace 說明文件專家會引導您設定 Google Workspace、使用管理控制台，以及在公司或學校充分運用 Gmail 和日曆等應用程式。
開始使用
Google Workspace 申請新手指南準備好申請 Google Workspace 了嗎？ |
無法為網域申請 Google Workspace？瞭解 Google Workspace 顯示網域名稱已有人使用時，該如何處理。(1:30) |
新增網域
在 Google Workspace 帳戶中新增網域擁有其他網域嗎？您可以將該網域新增到 Google Workspace 帳戶，並取得該網域的電子郵件地址。我們會示範兩種新增網域的方法。(2:58) |
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在 Google Workspace 帳戶中新增別名網域瞭解在 Google Workspace 帳戶中新增別名網域的好處。您可以將擁有的任何網域新增為別名網域。接著，您就能以相同方式使用主網域和別名網域。(1:22) |
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在 Google Workspace 帳戶中新增次要網域您可以使用次要網域，在 Google Workspace 帳戶中管理不同的使用者群組。一個群組使用主網域，另一個群組使用次要網域。(1:24) |
驗證電子郵件
為什麼要驗證電子郵件？瞭解電子郵件驗證如何防範網域遭到假冒，以及避免送出的訊息歸類為垃圾郵件。(2:51) |
為什麼要驗證電子郵件？電子郵件驗證可避免貴機構寄出的郵件遭標示為垃圾郵件。(1:01) |
為什麼要設定電子郵件驗證？當 Workspace 客戶向 Cloud 支援團隊反映，組織寄出的郵件被歸類為垃圾郵件時，電子郵件驗證是支援團隊提供的主要解決方案之一。(0:46) |
設定電子郵件驗證請按照步驟為貴組織設定電子郵件驗證，防範假冒行為，並避免外寄郵件被歸類為垃圾郵件。(8:06) |
設定驗證：SPF、DKIM 和 DMARC |
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什麼是 SPF 和 DKIM？SPF 可讓您授權寄件者代表您的網域傳送電子郵件。DKIM 會使用您的專屬簽章簽署每封外寄郵件，讓收件伺服器驗證郵件是否來自您。收件伺服器會透過 SPF 和 DKIM，驗證看似來自您網域的郵件是否合法。這些驗證方式也有助於避免郵件遭標示為垃圾郵件。(1:13) |
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什麼是 DMARC？(need to update - wrong text from video) SPF 和 DKIM 可防止垃圾郵件發布者冒用貴機構身分，並確保貴機構寄出的郵件不會標示為垃圾郵件。(0:37) |
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使用 SPF、DKIM 和 DMARC使用 SPF、DKIM 和 DMARC 時，收件伺服器可以驗證電子郵件寄件者是否獲得您的授權，以及寄件者是否公開郵件身分。(0:48) |
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事前準備：檢查目前的 SPF 和 DKIM設定電子郵件驗證前，您可以使用 Google Admin Toolbox 檢查是否已設定 SPF 和 DKIM。(1:27) |
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設定 SPF在網域供應商網站新增 DNS TXT 記錄，即可設定 SPF。如要僅透過 Google Workspace 傳送電子郵件，可以使用標準 SPF TXT 記錄。或者，除了 Workspace 之外，您也使用第三方寄件者，則可建立自訂 SPF TXT 記錄。(2:19) |
設定 DKIM如要設定 DKIM，請在 Google 管理控制台中建立 DKIM 金鑰，將金鑰新增至網域供應商的 DNS 記錄，然後在管理控制台中開啟 DKIM 簽署功能。(3:10) |
設定 DMARCDMARC 可讓您管理經過 SPF 和 DKIM 檢查的郵件。您可以設定 DMARC 政策，隔離或拒絕未通過 SPF 或 DKIM 驗證的郵件。DMARC 報表可協助您找出電子郵件問題，例如假冒或驗證問題。(1:28) |
產生您網域的 DKIM 金鑰登入 Google 管理控制台，並為您的網域建立 DKIM 金鑰。(1:23) |
將 DKIM 網域金鑰新增至網域 DNS 記錄透過 Google 管理控制台將 DKIM 金鑰新增至網域供應商的 DNS 記錄。(全長 0:55) |
開啟 DKIM 簽署功能。在網域供應商網站新增 DKIM 金鑰後，請在 Google 管理控制台開啟 DKIM 簽署功能。(0:52) |
管理您的帳戶
瞭解帳單瞭解 Google Workspace 月結單上的費用。瞭解月費計算方式，以及如何在管理控制台中查看月結單。(2:01) |
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如何修正付款問題瞭解如何新增或更新主要付款方式，修正常見的 Google Workspace 付款問題。 |
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如何取消 Google Workspace只要幾分鐘就能取消 Google Workspace 訂閱方案。 |
網路研討會
Meet the Expert - 如何設定 Google Workspace 帳戶及購買新網域本課程適合首次在管理控制台設定帳戶的 Google Workspace 管理員。專家將逐步示範如何建立帳戶、為機構選擇合適的 Google Workspace 訂閱方案，以及透過 Google Domains 註冊新網域。(25:34) |
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Meet the Expert - 如何使用網域設定 Google Workspace 帳戶本課程適合使用自有網域設定帳戶的 Google Workspace 管理員。請跟著專家逐步操作，瞭解如何使用 Google Workspace 設定工具保護網域及啟用 Gmail。(22:25) |
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Meet the Expert - 如何瞭解 Google Workspace 帳戶的帳單及管理訂閱方案本課程適合想瞭解帳單和訂閱方案的 Google Workspace 管理員。專家將示範如何查看訂閱和授權設定、探索不同付費方案、瞭解付款週期和寬限期，以及解讀月結單上的費用。此外，我們也會逐步說明如何升級、降級或取消訂閱。(20:25) |
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Meet the Expert - 如何管理 Google Workspace 帳戶的使用者需要管理使用者方面的協助嗎？別擔心！本課程適合負責管理機構使用者的 Google Workspace 管理員。跟著專家逐步操作，瞭解如何使用管理控制台的使用者管理控制項。您將瞭解如何大量新增、更新及刪除使用者，以及將非受管使用者轉移至您的網域。(31:50) |
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Meet the Expert - 如何排解貴組織的 Google Meet 視訊會議問題最近是否在 Google Meet 安排了許多會議？本課程適合 Google Workspace 管理員，可協助您瞭解如何運用工具，讓使用者能清楚表達意見、獲得關注，並與他人保持聯繫。專家將示範如何使用 Google Meet 和管理控制台中的自我檢查工具。您將瞭解如何排解 Google Meet 會議問題，以及可與使用者分享的提示。(27:16) |
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Meet the Expert - How to use shared drives in Google Workspace對管理共用雲端硬碟中的內容有疑問嗎？別擔心！本課程適合想充分運用共用雲端硬碟的 Google Workspace 管理員。請跟著專家瞭解「我的雲端硬碟」和共用雲端硬碟的差異。您將瞭解如何建立共用雲端硬碟、新增成員、設定存取層級及管理檔案。(20:44) |
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Meet the Expert - 如何為貴機構設定 Google Voice僅適用於加購的 Voice 訂閱方案 本課程適合想加購 Google Voice 訂閱方案的 Google Workspace 管理員。請跟著專家示範，瞭解如何將 Google Voice 新增至 Workspace 帳戶。您將瞭解如何管理 Google Voice 使用者、將公司號碼轉攜至 Voice，以及設定來電響鈴群組和自動總機。(26:42) |
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