Gäller för utgåvor av Google Workspace och andra betalda prenumerationer i Googles administratörskonsol.
Här är några felmeddelanden som du kan få angående fakturering för din Google-tjänst. Klicka på ett meddelande för att se dess möjliga orsak eller lösning.
Möjliga felmeddelanden
Ett (internt) fel har uppstått. Försök igen.
- Rensa webbläsarens cache och cookies och försök igen.
- Försök att konfigurera faktureringen med en annan webbläsare eller dator.
- Se till att du har en pålitlig nätverksanslutning och försök igen.
- Du kan också prova att konfigurera faktureringen med ett annat kort och sedan byta ut kortet senare .
- Om du fortsätter att se det här meddelandet, vänligen kontakta supporten: Logga in på Googles administratörskonsol och klicka på Support.
Vi kan inte behandla din begäran
- Rensa webbläsarens cache och cookies och försök igen.
- Försök att konfigurera faktureringen med en annan webbläsare eller dator.
- Se till att du har en pålitlig nätverksanslutning och försök igen.
- Du kan också prova att konfigurera faktureringen med ett annat kort och sedan byta ut kortet senare .
- Om du fortsätter att se det här meddelandet, vänligen kontakta supporten: Logga in på Googles administratörskonsol och klicka på Support.
Auktorisering misslyckades: Ingen orsak angavs av din finansiella institution
För att ta reda på orsaken till att ditt kort avvisades, kontakta banken som utfärdade kortet. Google vet inte den exakta orsaken till avvisandet, men du kan granska allmän information om avvisade kredit-/betalkortstransaktioner .
Auktorisering misslyckades: Ogiltiga kreditkortsuppgifter
- Kortinformationen du angav är felaktig. Du kan läsa mer om felaktig kortinformation .
- Ange hela kortnumret utan mellanslag eller bindestreck.
- Se till att namn och adress är korrekta.
Auktorisering misslyckades: Ogiltig verifieringskod
- Se till att du angav rätt kortverifieringsnummer för kortet. Detta är den 3- eller 4-siffriga koden på kortets baksida.
- Se till att kortet inte har gått ut.
Ett duplikatinstrument hittades
Detta indikerar att samma kredit-/betalkort användes för att köpa ditt domännamn. Kortnumret bör visas automatiskt ifyllt under faktureringsinställningarna. Du behöver inte ange eller redigera numret.
Korrigera kortinformationen eller prova ett annat kort
Om det här felet visas när du lägger till ett nytt kort som betalningsmetod kan du prova följande:
- Se till att du har angett kortuppgifterna korrekt. Ange informationen igen om det behövs.
- Om informationen stämmer, kontakta din bank eller ditt kreditkortsföretag för att se om det är något problem med kortet.
- Om inget av dessa löser problemet måste du använda ett annat kort.
Transaktion avvisad: ogiltig betalningsmetod
- Se till att du har angett kortuppgifterna korrekt. Ange informationen igen om det behövs.
- Om informationen stämmer, kontakta din bank eller ditt kreditkortsföretag för att se om det är något problem med kortet.
- Om inget av detta löser problemet, prova en annan betalningsmetod.