Gilt für Versionen von Google Workspace und andere kostenpflichtige Abos in Ihrer Google Admin-Konsole.
Folgende Fehlermeldungen können bei der Einrichtung der Abrechnung für Ihren Google-Dienst angezeigt werden. Klicken Sie auf eine Meldung, um die mögliche Ursache oder Lösung zu sehen.
Mögliche Fehlermeldungen
Ein (interner) Fehler ist aufgetreten. Versuchen Sie es bitte noch einmal.
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers und löschen Sie die Cookies. Versuchen Sie es dann noch einmal.
- Versuchen Sie, die Abrechnung mit einem anderen Browser oder Computer einzurichten.
- Prüfen Sie, ob Sie eine verlässliche Netzwerkverbindung haben, und versuchen Sie es noch einmal.
- Sie können auch versuchen, die Abrechnung mit einer anderen Karte einzurichten und die Karte zu einem späteren Zeitpunkt ersetzen.
- Falls diese Meldung weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an den Support: Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an und klicken Sie auf Support.
Ihre Anfrage kann leider nicht bearbeitet werden.
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers und löschen Sie die Cookies. Versuchen Sie es dann noch einmal.
- Versuchen Sie, die Abrechnung mit einem anderen Browser oder Computer einzurichten.
- Prüfen Sie, ob Sie eine verlässliche Netzwerkverbindung haben, und versuchen Sie es noch einmal.
- Sie können auch versuchen, die Abrechnung mit einer anderen Karte einzurichten und die Karte zu einem späteren Zeitpunkt ersetzen.
- Falls diese Meldung weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an den Support: Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an und klicken Sie auf Support.
Fehler bei der Autorisierung: Von Ihrem Geldinstitut wurde kein Grund angegeben.
Wenden Sie sich an die Bank, von der Sie Ihre Karte erhalten haben, um herauszufinden, warum die Karte abgelehnt wurde. Google kennt den genauen Grund für die Ablehnung nicht, aber Sie können sich allgemeine Informationen zu abgelehnten Kredit-/Debitkartentransaktionen ansehen.
Fehler bei der Autorisierung: Ungültige Kreditkartenangaben
- Die eingegebenen Kartendaten sind nicht korrekt. Weitere Informationen zu falschen Karteninformationen
- Geben Sie die vollständige Kartennummer ohne Leerzeichen oder Bindestriche ein.
- Prüfen Sie, ob Name und Adresse korrekt sind.
Fehler bei der Autorisierung: Ungültiger Bestätigungscode
- Achten Sie darauf, dass Sie die richtige Kartenprüfnummer für die Karte eingegeben haben. Dies ist der drei- oder vierstellige Code auf der Rückseite der Karte.
- Prüfen Sie, ob die Karte abgelaufen ist.
Ein doppeltes Instrument wurde gefunden.
Das bedeutet, dass dieselbe Kredit- oder Debitkarte zum Kauf Ihres Domainnamens verwendet wurde. Bei der Einrichtung der Abrechnung sollte die Kartennummer automatisch ausgefüllt werden. Sie müssen die Nummer nicht eingeben oder bearbeiten.
Korrigieren Sie die Karteninformationen oder versuchen Sie es mit einer anderen Karte.
Wenn dieser Fehler beim Hinzufügen einer neuen Karte als Zahlungsmethode angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:
- Achten Sie darauf, dass Sie die Kartendaten richtig eingegeben haben. Geben Sie die Informationen bei Bedarf noch einmal ein.
- Wenn die Informationen korrekt sind, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen, um zu prüfen, ob es ein Problem mit der Karte gibt.
- Falls keiner dieser Schritte das Problem löst, müssen Sie eine andere Karte verwenden.
Transaktion abgelehnt: Ungültige Zahlungsmethode
- Achten Sie darauf, dass Sie die Kartendaten richtig eingegeben haben. Geben Sie die Informationen bei Bedarf noch einmal ein.
- Wenn die Informationen korrekt sind, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen, um zu prüfen, ob es ein Problem mit der Karte gibt.
- Falls keiner dieser Schritte das Problem löst, versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode.