Bir kullanıcının gruba eklenememesi

Bu sayfa, kuruluş kapsamında grup yöneten yöneticiler içindir. Yönetici değilseniz ve kendi gruplarınızı yönetme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa Öğrenim Merkezi'ne gidin.

Bir kullanıcıyı gruba eklerken ilgili kullanıcının mevcut üyeler arasında olduğunu belirten bir mesaj alıyorsanız geçersiz bir e-posta adresi girmiş olabilirsiniz. Kullanıcının, girdiğiniz e-posta adresiyle veya alternatif bir adresle grupta olması da mümkündür.

1. adım: Kullanıcının e-posta adresini kontrol edin

Yanlış bir e-posta adresi girmiş olabilirsiniz. E-posta adresini kontrol edip tekrar deneyin.

2. Adım: Kullanıcının zaten üye olup olmadığını kontrol edin

Grubun üyelerini görüntüleyin ve e-posta adresinin listede yer alıp almadığını olup kontrol edin.

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından Dizin ardından Gruplar'a gidin.

    Gruplar yönetici ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

  2. Grubun adını tıklayın.
  3. Grubun üyelerini ve onlara ait e-posta adreslerini görmek için Üyeler'i tıklayın.

İpucu: Üye bilgilerini virgülle ayrılmış değerler (CSV) dosyası veya Google E-Tablolar'da indirmek için İndir'i tıklayın.

3. adım: Kullanıcının takma adlarını ve alternatif adreslerini kontrol edin

Kullanıcının hesabıyla ilişkili bir e-posta adresi (ör. e-posta takma adı veya alternatif e-posta adresi) zaten bir grup üyesini temsil ediyor olabilir. E-posta takma adlarını Google Yönetici Konsolu'ndan kontrol edebilirsiniz. Kullanıcıların alternatif e-posta adreslerine erişemezsiniz ancak kullanıcılar bu adresleri sizinle paylaşabilir.

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından Dizin ardından Kullanıcılar'a gidin.

    Uygun kullanıcı yönetimi ayrıcalığını gerektirir. Doğru ayrıcalığa sahip değilseniz bu adımları tamamlamak için gereken tüm kontrolleri göremezsiniz.

  2. Kullanıcılar listesinde kullanıcıyı bulun. Yardıma ihtiyacınız varsa Kullanıcı hesabı bulma başlıklı makaleyi inceleyin.
  3. Kullanıcının hesap sayfasını açmak için kullanıcı adını tıklayın.
  4. E-posta takma adlarını kontrol etmek için Kullanıcı bilgileri ardından E-posta takma adları'nı tıklayın.
  5. Kullanıcıdan yönetilen Google Hesabı'nda oturum açmasını ve https://myaccount.google.com/email adresine gitmesini isteyin. Alternatif e-postalar bölümünde, kullanıcının tüm alternatif e-posta adreslerini size vermesini isteyin.
  6. E-posta takma adlarının veya alternatif e-posta adreslerinin zaten grup üyesi olup olmadığını kontrol edin (2. adımdaki talimatları uygulayın).

4. Adım: Grup türünü kontrol edin

Üyelikleri otomatik olarak yöneten dinamik gruplara manuel olarak kullanıcı ekleyemezsiniz. Grup türünü kontrol etmek için Yönetici Konsolu'ndaki Gruplar listesine gidin. Dinamik grupların Grup Etiketleri sütununda Dinamik ifadesi yer alır. Dinamik gruplar hakkında daha fazla bilgi edinin.

5. Adım: Kullanıcının üyelik limitine ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin

Grup üyeliği için maksimum sayıya ulaşmış veya bu limiti aşmış olan kullanıcılar yeni gruplara eklenemez.

Kullanıcı, başka gruplara katılabilmek için üyeliklerinden bir kısmını kaldırarak limitin altına inebilir.

Daha fazla bilgi için Grup politikalarını ve sınırlamalarını anlama başlıklı makalenin "Üyelik" bölümünü inceleyin.