إذا حاولت تسجيل اشتراك نطاقك في إحدى خدمات Google مثل Google Workspace أو Cloud Identity، وتلقيت رسالة خطأ، إليك ما يمكنك فعله.
ما رسالة الخطأ التي استلمتها؟
"النطاق غير صالح"
يظهر لك هذا الخطأ لأنّ اسم نطاقك يتضمّن كلمة "gmail" أو "google". على سبيل المثال، إذا حاولت تسجيل اشتراك لنطاق مثل xxgmailxx.com أو xxgooglexx.com، ستظهر لك رسالة الخطأ هذه.
"هذا النطاق قيد الاستخدام من قبل"
إذا تلقيت هذه الرسالة عند محاولة الاشتراك في إحدى خدمات Google، فقد يرجع ذلك إلى ما يلي:
- إزالة هذا النطاق من حساب آخر مُدار في Google مؤخرًا وقد يستغرق الأمر 24 ساعة (أو 7 أيام في حال شراء حسابك من مورِّد) قبل أن تتمكَّن من استخدام النطاق مع حساب جديد.
- سبق لك أو لمستخدم آخر في مؤسستك إنشاء حساب Google مُدَار باستخدام نطاقك. جرِّب إعادة ضبط كلمة مرور المشرف وسنرسل رسالة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني الثانوي الذي قدمته عند اشتراكك، توضح لك كيفية الوصول إلى الحساب.
- استخدام النطاق مع حساب Google مُدار آخر تملكه إذا كان الأمر كذلك، عليك إزالة النطاق من الحساب الآخر.
التواصل معنا
إذا لم ينطبق أي من هذه الأسباب، قد يكون المالك السابق لنطاقك اشترك في إحدى خدمات Google. املأ هذا النموذج وسيتواصل معك فريق الدعم في غضون 48 ساعة.
"لقد تم تسجيل هذا النطاق وجارٍ إثبات ملكيته".
إذا تلقيت هذه الرسالة عند محاولة الاشتراك في إحدى خدمات Google، فقد يرجع ذلك إلى ما يلي:
- سبق لك أو لمستخدم آخر في مؤسستك إنشاء حساب Google مُدَار باستخدام نطاقك، وجارٍ إثبات ملكية هذا النطاق. جرِّب إعادة ضبط كلمة مرور المشرف وسنرسل رسالة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني الثانوي الذي قدمته عند اشتراكك، توضح لك كيفية الوصول إلى الحساب.
- استخدام النطاق مع حساب Google مُدار آخر تملكه إذا كان الأمر كذلك، عليك إزالة النطاق من الحساب الآخر.
التواصل معنا
إذا لم ينطبق أي من هذه الأسباب، قد يكون المالك السابق لنطاقك اشترك في إحدى خدمات Google. املأ هذا النموذج وسيتواصل معك فريق الدعم في غضون 48 ساعة.
"اسم النطاق هذا غير متاح بعد."
تتلقى رسالة الخطأ هذه لأن النطاق غير مُسجَّل حتى الآن مع مضيف نطاق. يمكنك شراء نطاق عند الاشتراك في إحدى خدمات Google.
إذا سبق لك تسجيل اسم النطاق مع مضيف نطاق، تحقَّق من تطابق أحرف اسم النطاق الذي أدخلته مع الاسم المُسجَّل. وضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 72 ساعة ليتم تحديث أدلة Whois بملكية نطاقك الجديد.
"لا تتوافق Google مع اسم النطاق هذا حاليًا".
لا تتوافق سياسات Google مع النطاق الذي تحاول الاشتراك من خلاله. يُرجى الاشتراك باستخدام اسم نطاق آخر.
"لا تتوافق Google Workspace حاليًا مع النطاقات المتوفّرة في هذا البلد".
النطاق الذي تحاول الاشتراك به في بلد لا توفر Google الخدمة به. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على البلدان أو المناطق التي تتوفّر فيها حزمة خدمات Google Workspace.
التواصل معنا
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تسجيل اشتراك نطاقك، يُرجى التواصل معنا وسيتواصل فريق الدعم معك في غضون 48 ساعة.