L'hébergeur du domaine a désactivé votre compte

Votre hébergeur de domaine peut désactiver votre domaine. Si votre domaine est désactivé, les e-mails ne sont plus acheminés vers le compte Google Workspace associé à votre domaine.

Votre domaine peut être désactivé dans les cas suivants :

  • Votre domaine a expiré avant que vous puissiez le renouveler.
  • Un problème est survenu avec le mode de paiement que vous utilisez pour payer votre hébergeur de domaine.

Google ne fournit pas d'assistance technique pour les problèmes liés à votre fournisseur de domaine.

Résoudre le problème

  1. Identifier votre hébergeur de domaine
  2. Connectez-vous à votre hébergeur de domaine ou contactez-le directement.
  3. Renouvelez l'enregistrement de votre domaine ou corrigez votre problème de facturation.
  4. Contactez l'équipe d'assistance de votre hébergeur de domaine pour vérifier que vos paramètres de messagerie et autres paramètres DNS sont bien redirigés vers Google Workspace.