Lorsque vous achetez ou renouvelez un domaine, le bureau d'enregistrement de votre domaine doit valider votre adresse e-mail. Généralement, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre adresse.
Si votre hébergeur de domaine ne parvient pas à valider votre adresse, il peut désactiver votre domaine. Cela empêche le routage des e-mails vers le compte Google Workspace associé à votre domaine.
Google ne fournit pas d'assistance technique pour les problèmes liés à votre fournisseur de domaine.
Résoudre ce problème
- Identifiez l'hébergeur de votre domaine.
- Connectez-vous au site de l'hébergeur de votre domaine, ou contactez-le directement.
- Validez à nouveau les informations concernant votre enregistrement auprès de votre hébergeur de domaine en suivant ses instructions.
- Accédez à la page ICANN Whois.
- Dans le champ situé en haut de la page, saisissez votre nom de domaine et cliquez sur Lookup (Rechercher).
- Vérifiez que l'hébergeur de votre domaine ou vous-même êtes bien le contact de votre domaine. Remarque : Si votre domaine dispose de paramètres de confidentialité supplémentaires, le service WHOIS de l'ICANN n'affiche que les coordonnées du fournisseur d'enregistrement privé.