المشكلة: تتم إعادة كتابة عناوين البريد الإلكتروني بالصيغة user@ghs.googlehosted.com بدلاً من user@your_domain.com.
الحل: تتعلق هذه المشكلة بسجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) في نطاقك. يجب عدم استخدام نطاقك كسجلّ CNAME. حيث إن النطاقات الفرعية فقط هي التي يجب استخدامها كسجلات CNAME. عند إعداد سجلات نظام أسماء النطاقات بالشكل الصحيح، لن يعرض بحث CNAME عن "your_domain.com" أي نتائج.
على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك النطاق example.com وتستخدم هذا النطاق على أنّه سجلّ CNAME ووجهته إلى ghs.googlehosted.com، ستتم إعادة كتابة عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم بالصيغة user@ghs.googlehosted.com. وفي هذه الحالة، سيعرض بحث CNAME عن example.com النتيجة التالية:
Non-authoritative answer: example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
إذا حصلت على "ghs.googlehosted.com" كنتيجة لبحث CNAME، يرجى إعادة ضبط إعدادات نظام أسماء النطاقات لضمان أنّك لا تستخدم اسم نطاقك على أنّه سجلّ CNAME.
يُرجى العِلم أنّ Google Workspace يستخدم سجلّات CNAME فقط في حالة إثبات ملكية النطاق أو تفعيل عناوين URL مخصّصة للخدمات المختلفة. وعند إعداد عنوان URL مخصّص على النحو الصحيح، يعرض بحث CNAME عن عنوان URL المخصّص النتيجة "ghs.googlehosted.com". على سبيل المثال، إذا أنشأت عنوان URL مخصّصًا "mail.example.com" لخدمة البريد الإلكتروني التي تستخدمها، يعرض بحث CNAME عن mail.example.com النتيجة "ghs.googlehosted.com" كما هو موضّح أدناه:
Non-authoritative answer: mail.example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
ملاحظة: إذا اشتريت اسم نطاقك أثناء الاشتراك في Google Workspace، لن تحتاج إلى إنشاء سجلات CNAME. يتم ضبط ذلك تلقائيًا بالنيابة عنك عند اختيار عنوان URL مخصّص في وحدة تحكّم المشرف في Google.