ปัญหา: ระบบเขียนอีเมลใหม่เป็น user@ghs.googlehosted.com แทน user@your_domain.com
วิธีแก้ไข: ปัญหานี้เกี่ยวกับระเบียน DNS ของโดเมน ไม่ควรใช้โดเมนเป็นระเบียน CNAME ควรใช้โดเมนย่อยเป็นระเบียน CNAME เท่านั้น เมื่อตั้งค่าระเบียน DNS อย่างถูกต้อง การค้นหา CNAME สำหรับ "your_domain.com" จะไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ
เช่น หากคุณเป็นเจ้าของโดเมน example.com และใช้โดเมนนี้เป็น ระเบียน CNAME และชี้ไปยัง ghs.googlehosted.com ระบบจะเขียนอีเมลของผู้ใช้ใหม่เป็น user@ghs.googlehosted.com ในกรณีนี้ การค้นหา CNAME สำหรับ example.com จะแสดงผลลัพธ์ต่อไปนี้
Non-authoritative answer: example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
หากคุณได้รับ 'ghs.googlehosted.com' เป็นผลลัพธ์สำหรับการค้นหา CNAME โปรด รีเซ็ตการตั้งค่า DNS เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ชื่อโดเมนเป็น ระเบียน CNAME
โปรดทราบว่า Google Workspace จะใช้ระเบียน CNAME เฉพาะในกรณีที่เป็น การยืนยันการเป็นเจ้าของโดเมนหรือ การเปิดใช้ URL ที่กำหนดเองสำหรับ บริการต่างๆ เท่านั้น เมื่อตั้งค่า URL ที่กำหนดเองอย่างถูกต้อง การค้นหา CNAME สำหรับ URL ที่กำหนดเองจะแสดง 'ghs.googlehosted.com' เป็นผลลัพธ์ เช่น หากคุณสร้าง URL ที่กำหนดเอง 'mail.example.com' สำหรับบริการอีเมล การค้นหา CNAME สำหรับ mail.example.com จะแสดง 'ghs.googlehosted.com' เป็นผลลัพธ์ ดังที่ปรากฏด้านล่าง
Non-authoritative answer: mail.example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
หมายเหตุ: หากซื้อชื่อโดเมนขณะลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace คุณจะไม่จำเป็นต้องสร้างระเบียน CNAME ซึ่งจะได้รับกำหนดค่าให้โดยอัตโนมัติ เมื่อเลือก URL ที่กำหนดเองในคอนโซลการดูแลระบบของ Google