Jika Anda menerima pesan error ini saat mencoba membuat akun Google Workspace baru dengan domain Anda atau saat mencoba menambahkan alias domain ke akun Google Workspace utama yang sudah ada, pertimbangkan hal berikut:
- Apakah Anda sudah menambahkan domain ini sebagai alias domain di akun Google Workspace lain? Jika sudah, hapus alias tersebut dari domain primer yang ada, lalu coba tambahkan alias tersebut ke domain primer yang baru.
- Apakah Anda sudah mendaftar ke akun Google Workspace independen dengan domain ini? Jika demikian, hapus akun yang sudah ada, lalu tambahkan sebagai alias domain atau domain lain ke akun utama Anda.
- Apakah Anda baru-baru ini menghapus akun Google Workspace yang terkait dengan domain ini? Jika demikian, tunggu hingga 24 jam sejak penghapusan akun (atau 7 hari jika Anda membeli akun dari reseller), lalu tambahkan domain ini ke akun utama atau daftarkan akun utama baru dengan domain ini.
- Apakah Anda sudah menghapus alias domain atau domain sekunder dari akun yang kini ingin Anda tambahkan kembali? Misalnya, Anda sudah menghapus domain sekunder dan ingin menambahkannya kembali sebagai alias domain.
- Jika tidak ada satu pun dari situasi di atas yang sesuai dan Anda sudah memastikan bahwa tidak ada orang lain dalam organisasi yang menggunakan nama domain ini untuk akun Google Workspace, hubungi Dukungan Google Cloud agar mereka dapat memverifikasi bahwa saat ini Andalah pemilik sah dari nama domain tersebut. Jika Anda sudah memiliki domain Google Workspace, Education, atau Government, Anda dapat membuat kasus dukungan dari bagian Dukungan di konsol Admin.