Grup ayarlarıyla ilgili sık karşılaşılan sorunları düzeltme

Bu sayfa, bir kuruluştaki grupları yöneten yöneticilere yöneliktir. Yönetici değilseniz ve kendi gruplarınızı yönetme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa Öğrenim Merkezi'ne gidin.

Siz veya grup üyeleriniz burada açıklanan ortak görevlerden birini gerçekleştiremiyorsanız sorununuz için listelenen adımları uygulayın.

Grup üyeleri yönetilemiyor

Grup yöneticisi ya da sahibiyseniz ve üye ekleyemiyor, çıkaramıyor, yasaklayamıyor, değiştiremiyor veya onaylayamıyorsanız "Üyeleri yönetebilecek kişiler" izin ayarlarınızın doğru olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. Google Gruplar'da oturum açın.
  2. Bir grubun adını tıklayın.
  3. Sol tarafta, Grup ayarları ardındanÜye moderasyonu'nu tıklayın.
  4. Üyeleri yönetebilecek kişiler bölümünde Sahipler ve Yöneticiler'in seçili olduğundan emin olun.
  5. Değişiklikleri kaydet'i tıklayın.

Yayınlar yönetilemiyor

Bir grup yöneticisi ya da sahibiyseniz ve yayınları silemiyor veya mesajları onaylayamıyorsanız "İçeriği denetleyebilecek kişiler" iznine sahip olduğunuzdan emin olmak için aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. Google Gruplar'da oturum açın.
  2. Bir grubun adını tıklayın.
  3. Sol tarafta Grup ayarları ardındanYayınlama politikaları'nı tıklayın.
  4. İçeriği denetleyebilecek kişiler bölümünde Sahipler ve Yöneticiler'in seçili olduğundan emin olun.
  5. Değişiklikleri kaydet'i tıklayın.

Üyeler görüşmeleri alamıyor veya atayamıyor

Görüşme alma ve atama işlevi sadece Ortak Çalışma Gelen Kutusu gruplarında kullanılabilir. Kullanıcılarınız meta verileri denetleyebilse bile Ortak Çalışma Gelen Kutusu dışındaki grup türlerinde görüşmeleri alamaz veya atayamaz. Bir grubu Ortak Çalışma Gelen Kutusu'na dönüştürmek için:

  1. Google Gruplar'da oturum açın.
  2. Bir grubun adını tıklayın.
  3. Sol tarafta Grup ayarları ardındanGenel'i tıklayın.
  4. Ek Google Gruplar özelliklerini etkinleştir bölümünde Ortak Çalışma Gelen Kutusu'nu seçin.
  5. Değişiklikleri kaydet'i tıklayın.

Bir grubu, Groups API ayarlarını kullanarak da Ortak Çalışma Gelen Kutusu'na dönüştürebilirsiniz. Şu özelliği true olarak ayarlayın: enableCollaborativeInbox.

Kullanıcılar, bağlantıyla bile grubuma erişemiyor

Kullanıcılar grubunuza erişemiyorsa veya grubunuz arama sonuçlarında görünmüyorsa grubunuzun görünürlük ayarlarını kontrol edin. Bu ayar tek tek görüşmelerin görünürlüğüne veya gruba kimlerin katılıp katılamayacağına bakmaksızın grubun görünürlüğünü kontrol eder.

Yöneticiyseniz kuruluşunuzdaki tüm grupların görünürlük ayarlarını Yönetici Konsolu'nda belirleyebilirsiniz.

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından  Uygulamalar ardındanGoogle Workspace ardındanGruplar İşletme Sürümü'ne gidin.

    Hizmet Ayarları yönetici ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

  2. Paylaşım ayarları'nı tıklayın.
  3. Bu kuruluşun dışından gruplara erişme bölümünde İnternette herkese açık'ı seçin.
  4. Kaydet'i tıklayın.

Grup sahibi veya yöneticisiyseniz grubun görünürlüğünü Google Gruplar'da ayarlayabilirsiniz. Bir iş veya okul hesabında oturum açtıysanız göreceğiniz seçenekler, tüm gruplar için yöneticiniz tarafından belirlenen ayarlara bağlıdır.

  1. Google Gruplar'da oturum açın.
  2. Bir grubun adını tıklayın.
  3. Sol tarafta Grup ayarları ardındanGenel'i tıklayın.
  4. Grubu görebilecek kişiler bölümünde, grubunuz için istediğiniz görünürlüğü ayarlayın.
  5. Değişiklikleri kaydet'i tıklayın.

Kuruluşumun dışından kişiler grubuma e-posta gönderemiyor

Kuruluş dışından kullanıcılar grubunuza e-posta gönderemiyorsa ayarlarınızın harici e-postalara izin verip vermediğini kontrol edin.

Yöneticiyseniz Yönetici Konsolu'nda kuruluşunuzdaki tüm gruplar için kuruluş dışından e-postalara izin vermeyi seçebilirsiniz.

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından  Uygulamalar ardındanGoogle Workspace ardındanGruplar İşletme Sürümü'ne gidin.

    Hizmet Ayarları yönetici ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

  2. Paylaşım ayarları'nı tıklayın.
  3. Grup sahipleri kuruluşun dışından gelen e-postalara izin verebilir kutusunu işaretleyin.
  4. Kaydet'i tıklayın.

Grup sahibi veya yöneticisiyseniz Google Gruplar'da gruba kuruluş dışından e-posta gönderilmesine izin verebilirsiniz. Bir iş veya okul hesabında oturum açtıysanız göreceğiniz seçenekler, tüm gruplar için yöneticiniz tarafından belirlenen ayarlara bağlıdır.

  1. Google Gruplar'da oturum açın.
  2. Bir grubun adını tıklayın.
  3. Sol tarafta Grup ayarları ardındanGenel'i tıklayın.
  4. Yayın paylaşabilecek kişiler bölümünde Web'deki herkes'in seçili olduğundan emin olun.
  5. Değişiklikleri kaydet'i tıklayın.

Değiştirilmediği sürece, e-posta altbilgilerinde gruptan çıkma talimatları, ileti URL'sinin bağlantısı ve yönetici ya da sahip tarafından eklenmiş özel metinler bulunur. Grubunuzun altbilgisini değiştirmek için:

  1. Google Gruplar'da oturum açın.
  2. Bir grubun adını tıklayın.
  3. Ayarlar ardındanE-posta seçenekleri'ni tıklayın.
  4. E-posta altbilgisi bölümünde, şu kutulardan birini veya ikisini birden işaretleyin:
    • Standart Gruplar altbilgisini ekle, her grup e-postasının altbilgisine varsayılan metni ekler.
    • Özel altbilgi ekle, belirttiğiniz metni her grup e-postasının altbilgisine ekler.
  5. Değişiklikleri kaydet'i tıklayın.

Gruba gönderilen mesajda asıl gönderen gösterilmiyor

groups.google.com'da bir grubun ayarlarında Grup adresi'ni Varsayılan gönderen olarak seçerseniz bu durum ortaya çıkabilir.

  1. Google Gruplar'da oturum açın.
  2. Bir grubun adını tıklayın.
  3. Sol tarafta Grup ayarları ardındanYayınlama politikaları'nı tıklayın.
  4. Varsayılan gönderen Grup adresi ise:
    1. Yazarın adresi seçeneğine değiştirin.
    2. Değişiklikleri kaydet'i tıklayın.
  5. Varsayılan gönderen Yazarın adresi ise:
    1. Grup adresi seçeneğine değiştirin. ardından Değişiklikleri kaydet'i tıklayın.
    2. Varsayılan gönderen seçeneğini tekrar Yazarın adresi olarak değiştirin.
    3. Değişiklikleri kaydet'i tıklayın.