관리자와 사용자는 다음 단계를 통해 Gmail 속도 저하를 발생시키는 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.
사용자에게 다음 작업을 하도록 안내합니다.
브라우저 문제 해결하기
Gmail의 성능 저하는 대개 브라우저 문제 해결을 통해 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 시도해 보세요.
- 지원되는 브라우저를 사용하고 있고 브라우저가 최신 버전인지 확인합니다.
Chrome 브라우저를 업데이트하는 방법 알아보기 - 캐시와 쿠키를 삭제합니다. Chrome에서는 인터넷 사용 기록 삭제 설정의 고급 탭에서 호스팅 앱 데이터 체크박스를 선택합니다.
- 브라우저 확장 프로그램을 사용 중지합니다.
- 비공개 (시크릿) 모드로 Gmail을 테스트합니다.
- 브라우저를 다시 설치합니다.
- 다른 브라우저를 사용해 봅니다.
앱 연결 해제하기
계정의 요청 한도에 도달하지 않았는지 확인합니다. 예를 들어 메일 클라이언트가 메일을 너무 자주 확인하려고 하는 경우 한도에 도달할 수 있습니다.
- 일시적으로 Gmail 고급 설정을 사용 중지합니다.
- https://mail.google.com/mail/?labs=0으로 이동하여 고급 설정을 사용 중지한 다음 Gmail을 엽니다.
- Gmail을 테스트해서 속도 저하가 있는지 봅니다.
- 도메인에 POP 또는 IMAP이 사용 설정되어 있으면 다음 안내에 따라 문제가 발생한 계정에서 일시적으로 사용을 중지합니다.
- 컴퓨터에서 Google Workspace 계정으로 Gmail에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단에서 설정
설정을 클릭합니다.
- 상단에서 전달 및 POP/IMAP을 클릭합니다.
- POP이 사용 설정되어 있으면 POP 사용 안함을 선택합니다.
- IMAP이 사용 설정되어 있으면 IMAP 사용 안함을 선택합니다.
- 하단에서 변경사항 저장을 클릭합니다.
- 속도 저하가 해결되었는데 계정에 어떤 앱 또는 기기를 동기화했는지 기억나지 않을 때에는 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 계정에 연결된 기기를 검토합니다.
- 계정에 연결된 앱을 검토합니다.
- 각 Gmail 계정에 한 명의 개별 사용자만 액세스하는지 확인합니다. 한 계정에 한 명의 사용자만 액세스하도록 하여 Google Workspace 서비스 약관 위반으로 인한 계정 정지를 방지합니다.
공유된 이메일 주소가 필요한 경우에는 Google Groups for Business를 사용할 수 있습니다.
라벨 및 필터 검토하기
다음 권장사항에 따라 Gmail 성능을 극대화하세요.
페이지의 메일 수 줄이기
Gmail을 더 빠르게 로드하려면 Gmail이 페이지에 표시하는 메일 수를 줄이세요.
- 오른쪽 상단에서 설정
모든 설정 보기를 클릭합니다.
- 페이지당 표시 개수 설정으로 스크롤합니다.
- 페이지에 표시할 메일 수를 선택합니다.
- 하단에서 변경사항 저장을 클릭합니다.