Ty i Twoi użytkownicy możecie wykonać instrukcje opisane poniżej, aby rozwiązać typowe problemy spowalniające działanie Gmaila.
Poproś użytkowników o wykonanie tych czynności
Naprawianie przeglądarki
Słabą wydajność w Gmailu można zwykle poprawić przez rozwiązanie problemów z przeglądarką. Wykonaj te czynności:
- Użyj aktualnej wersji obsługiwanej przeglądarki.
Dowiedz się, jak zaktualizować przeglądarkę Chrome. - Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie. W Chrome zaznacz pole Dane udostępnianych aplikacji na karcie Zaawansowane w ustawieniu Wyczyść dane przeglądania.
- Wyłącz rozszerzenia przeglądarki.
- Przetestuj Gmaila w trybie prywatnym (incognito).
- Ponownie zainstaluj przeglądarkę.
- Spróbuj użyć innej przeglądarki.
Odłączanie aplikacji
Sprawdź, czy na kontach nie zostały przekroczone limity żądań. Limit może zostać przekroczony na przykład wtedy, gdy klient zbyt często sprawdza pocztę.
- Tymczasowo wyłącz ustawienia zaawansowane Gmaila:
- Wejdź na https://mail.google.com/mail/?labs=0, aby otworzyć Gmaila z wyłączonymi ustawieniami zaawansowanymi.
- Przetestuj szybkość działania Gmaila.
- Jeśli w domenie jest włączony dostęp przez POP lub IMAP, tymczasowo wyłącz tę funkcję na danym koncie:
- Na komputerze zaloguj się w Gmailu na swoje konto Google Workspace.
- W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia
Ustawienia. - U góry kliknij Przekazywanie i POP/IMAP.
- Jeśli jest włączony dostęp przez POP, wybierz Wyłącz POP.
- Jeśli jest włączony dostęp przez IMAP, wybierz Wyłącz IMAP.
- U dołu strony kliknij Zapisz zmiany.
- Jeśli problem z powolnym działaniem zniknie, ale nie pamiętasz, które aplikacje i urządzenia są synchronizowane z kontem, możesz:
- przejrzeć urządzenia połączone z kontem,
- sprawdzić aplikacje połączone z kontem.
- Upewnij się, że z każdego konta Gmail korzysta tylko jeden użytkownik. Dzięki temu konto nie zostanie zawieszone ze względu na naruszenie Warunków korzystania z usługi Google Workspace.
Jeśli potrzebujesz współdzielonych adresów e-mail, możesz skorzystać z Grup dyskusyjnych Google dla Firm.
Sprawdzanie etykiet i filtrów
Aby zmaksymalizować wydajność Gmaila, postępuj zgodnie z tymi sprawdzonymi metodami:
- Usuń etykiety Gmaila, aby ich liczba nie przekraczała 500 (łącznie z etykietami podrzędnymi).
- Usuń filtry Gmaila, aby ich liczba nie przekraczała 500.
- Unikaj wykonywania operacji zbiorczych. Gdy usuniesz wiele wiadomości, opróżnij kosz, zanim usuniesz kolejne, aby jednocześnie w koszu było mniej niż 1000 wiadomości.
Zmniejszanie liczby wiadomości na stronie
Aby przyspieszyć ładowanie Gmaila, zmniejsz liczbę wiadomości wyświetlanych na stronie.
- W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia
Zobacz wszystkie ustawienia.
- Przewiń do ustawienia Maksymalny rozmiar strony.
- Wybierz liczbę wiadomości wyświetlanych na stronie.
- U dołu strony kliknij Zapisz zmiany.