Diagnostische hulpmiddelen voor Google Workspace

Gebruiksvriendelijke tools voor het oplossen van problemen met de Google Workspace-service.

Je kunt de Google Admin Toolbox gebruiken om problemen met Google Workspace op te lossen.

Browserdebugger

Met Browserinfo kunt u controleren of uw browser verbindingsproblemen heeft. Met deze tool kunt u:

  • Belangrijke browserparameters verzamelen
  • Geïnstalleerde plug-ins detecteren
  • Controleer de connectiviteit door:
    • De HTTP-latentie naar Google-services berekenen
    • Vaststellen of een firewallregel de connectiviteit heeft verstoord.

DNS-verificatie

Met Check MX kunt u veelvoorkomende configuratiefouten in uw MX DNS-records opsporen. Gebruik de tool om de huidige status van uw domein te controleren.

De controles die Check MX uitvoert, omvatten:

  • Algemene DNS-controles — Is er meer dan één NS-server? Zijn ze allemaal bereikbaar? Kennen ze elkaars bestaan? Zijn ze gesynchroniseerd?
  • Problemen met Google Workspace — Komen de MX-records voor het domein overeen met de aanbevolen configuratie? Zijn er configuratiefouten? Zijn er servers die geen deel uitmaken van een normale configuratie?
  • Overige controles —Komen de mailservers correct overeen met de A-records? Zijn er CNAME-records voor het domein? Komen de DNS-reacties overeen met de standaard UDP-reacties?

Na het voltooien van de controles ontvangt u een samenvatting met een vlag die aangeeft of de e-mailstroom als volgt is:

  • Alles werkt naar behoren (groene vlag)
  • Werkt, maar geeft problemen aan die moeten worden aangepakt (gele vlag).
  • Er is een storing (alarmsignaal)

Coderen en decoderen

Met Encode/Decode kunt u webgerelateerde problemen oplossen met behulp van een reeks codeer- en decodeerfuncties, waaronder:

  • Base64-codering
  • Base64 decoderen
  • Base64URL-codering
  • URL-codering
  • URL decoderen
  • MD5-hash
  • SAML-codering
  • SAML-decodering

Voer de tekst in die u wilt coderen of decoderen, selecteer het type codering of decodering en klik op Verzenden .

Loganalyse

Gebruik Log Analyzer om fouten en waarschuwingen in logbestanden van bepaalde Google-tools en -producten te verklaren.

Om de tool te gebruiken, plakt of uploadt u het logbestand en selecteert u de logbron. U kunt Log Analyzer ook de logbron automatisch laten detecteren. Lees meer over het extraheren van logbestanden voor:

Als Log Analyzer een probleem detecteert, wordt dit gemarkeerd en wordt er een uitleg gegeven. De meeste problemen kunnen binnen enkele ogenblikken na het verzenden van het bestand worden geïdentificeerd.

Mail

Met Messageheader kunt u problemen met de bezorging en routering van e-mails identificeren (zoals serverhops of vertragingen in de berichtaflevering). Om de tool te gebruiken, plakt u de volledige header van het bericht en klikt u op 'Analyseer de header hierboven' .

Leer meer over: