Diagnostische tools voor Google Workspace

Gebruiksvriendelijke tools om problemen met Google Workspace-services op te lossen

Je kunt de Google Admin Toolbox gebruiken om problemen met Google Workspace op te lossen.

Browser-foutopsporing

Gebruik Browserinfo om na te gaan of je browser connectiviteitsproblemen heeft. Met deze tool kunt u:

  • Belangrijke browserparameters verzamelen
  • Geïnstalleerde plug-ins detecteren
  • Check de verbinding via:
    • HTTP-vertraging tot Google-services berekenen
    • Detecteren of een firewallregel de connectiviteit heeft belemmerd

DNS-verificatie

Gebruik Check MX om veelvoorkomende fouten in de configuratie van uw MX DNS-records te vinden. Gebruik de tool om de huidige status van uw domein vast te stellen.

Met Check MX worden onder meer de volgende controles uitgevoerd:

  • Algemene DNS-controles: Is er meer dan één NS-server? Zijn deze allemaal bereikbaar? Herkennen de servers elkaar? Zijn ze gesynchroniseerd?
  • Problemen met Google Workspace: Komen de MX-records voor het domein overeen met de aanbevolen instellingen? Bevat de configuratie fouten? Zijn er servers die geen deel uitmaken van een normale configuratie?
  • Andere controles: Corresponderen de mail exchangers met de A-records? Zijn er CNAME-records voor het kale domein? Komen de DNS-reacties overeen met de standaard UDP-reacties?

Nadat de controles zijn uitgevoerd, krijgt u een overzicht met vlaggen die het volgende aangeven over de e-mailstroom:

  • Werkt zonder problemen (groene vlag)
  • Werkt, maar er zijn problemen die moeten worden opgelost (gele vlag)
  • Er is uitval (rode vlag)

Codering en decodering

Met Encode/Decode kunt u fouten opsporen bij internetproblemen met een reeks functies voor codering en decodering, zoals:

  • Base64-codering
  • Base64-decodering
  • Base64Url-codering
  • URL-codering
  • URL-decodering
  • MD5-hash
  • SAML-codering
  • SAML-decodering

Voer de tekst in die u wilt coderen of decoderen, selecteer het type codering of decodering en klik op Verzenden.

Log Analyzer

Gebruik Log Analyzer om fouten en waarschuwingen in logbestanden te verklaren die door sommige Google-tools en -producten zijn gemaakt.

Plak of upload het logbestand en selecteer het bronlogbestand. Log Analyzer kan het bronlogbestand ook automatisch detecteren. Meer informatie over het ophalen van logbestanden voor:

Als Log Analyzer een probleem detecteert, wordt het probleem gemarkeerd en wordt er een uitleg gegeven. De meeste problemen kunnen vrijwel meteen worden geïdentificeerd nadat deze zijn verzonden.

E-mail

Met Messageheader kunt u problemen met de bezorging en routing van e-mails (zoals serverhops of vertragingen in berichten) identificeren. Als u de tool wilt gebruiken, plakt u de volledige koptekst van het bericht en klikt u op Bovenstaande koptekst analyseren.

Meer informatie over: