Avgifter för Google Workspace-tjänster beror på ett antal faktorer – vilken typ av prenumeration din organisation har, antalet användare och så vidare. Avgifterna på ditt kontoutdrag för Google Workspace, Essentials och Cloud Identity Premium ser ut så här:
GOOGLE *GSUITE_{abbreviated domain name}
Om du inte känner igen en debitering kan det bero på flera prenumerationskonton eller avgifter för andra Google-tjänster.
Jag ser flera avgifter som ser likadana ut
Om du ser flera debiteringar som ser likadana ut kan det bero på att du har två prenumerationskonton. Betalningar för flera konton – även om de delar samma betalningsmetod – visas som separata debiteringar. Om du har fler än en Google-administratörskonsol för att hantera dina tjänster har du separata faktureringskonton (mer än en prenumeration).
Du kan ha flera konton och administratörskonsoler om du ser:
- Dubbletter av debiteringar från GOOGLE GSUITE_
- Belopp på din faktura och ditt kontoutdrag som inte stämmer överens
För att komma åt faktureringsuppgifter för ett annat prenumerationskonto (administratörskonsol) använder du ditt användarnamn och lösenord som superadministratör för att logga in på administratörskonsolen med det andra kontot. Kontrollera sedan om debiteringarna från varje konto matchar ditt kontoutdrag. Om du fortfarande har frågor om GSUITE_-debiteringar kan du kontakta supporten .
Jag ser en oidentifierad debitering som jag inte känner igen
Om du har en GOOGLE *TEMPORÄR SPÄRNING på ditt bankkonto är det för en väntande transaktion. Mer information finns i Väntande transaktioner .
Om du ställer in ett indiskt kreditkort som din primära betalningsmetod måste Google verifiera din betalningsmetod innan vi kan börja debitera den.
Vi verifierar genom att reservera ett litet belopp på kortet. Detta kallas en auktorisering och tas bort efter att kortet har verifierats. För mer information, se Verifiera kreditkort (Indien) .
Jag ser Google-betalningar som jag inte känner igen
Vissa Google-tjänster – till exempel Google Ads och Google Play – hanteras utanför din administratörskonsol. Alla köp du gör från dessa ytterligare Google-tjänster stöds inte av Google Workspace- eller Cloud Identity-teamen. För betalningar du inte känner igen:
- Kontrollera om de kommer från en annan Google-tjänst. Mer information finns i Förstå Googles debiteringar på ditt kontoutdrag . Du kan också kontrollera din Google Pay-köphistorik .
- För hjälp med att förstå en debitering, kontakta lämpligt Google-produktteam .
- Om du inte kan identifiera ditt köp, rapportera en obehörig debitering .