Des e-mails légitimes envoyés à un groupe sont marqués comme spam

Cette page s'adresse aux administrateurs qui gèrent les groupes d'une organisation. Si vous n'êtes pas administrateur et que vous avez besoin d'aide pour gérer vos propres groupes, consultez le Centre de formation. Vous devez activer Groups for Business. Parfois, Google Groupes marque les messages légitimes comme spam et les envoie à la liste de messages à modérer. Pour réduire ce risque, vous pouvez assouplir les paramètres de contrôle du spam d'un groupe pour permettre la distribution de spam présumé.

Remarques :

  • Pour éviter que du spam dangereux n'atteigne un groupe, les messages identifiés comme spam avec un niveau de certitude élevé sont toujours rejetés, même si vous assouplissez les paramètres de contrôle du spam pour un groupe.
  • Certains paramètres anti-spam ne sont pas disponibles avec les comptes Google Workspace en version d'essai.

Assouplir les paramètres de contrôle du spam d'un groupe

Pour assouplir les paramètres de contrôle du spam d'un groupe afin de permettre la distribution de spams présumés :

  1. Connectez-vous à Google Groupes.
  2. Cliquez sur le nom d'un groupe.
  3. À gauche, cliquez sur Paramètres du groupe puisRègles de publication.
  4. Sous Traitement des spams, sélectionnez Publier les messages suspects dans le groupe.
  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.