E-mails legítimos enviados para um grupo são marcados como spam

Esta página é destinada aos administradores que gerenciam grupos de uma organização. Se você não for um administrador e precisar de ajuda para gerenciar seus grupos, acesse o Centro de aprendizagem. É necessário ativar o Grupos para empresas Às vezes, o Grupos do Google marca mensagens legítimas como spam e as envia para a fila de moderação. Para reduzir essa possibilidade, ajuste os controles de spam de um grupo para permitir a entrega de supostas mensagens de spam.

Observações:

  • Para evitar que spam prejudicial chegue a um grupo, as mensagens identificadas como spam de alta confiança são sempre rejeitadas, mesmo quando você ajusta os controles de spam de um grupo.
  • Alguns controles de spam não estão disponíveis em contas de teste do Google Workspace.

Ajustar os controles de spam de um grupo

Para ajustar os controles de spam de um grupo e permitir a entrega de supostas mensagens de spam, faça o seguinte:

  1. Faça login no Grupos do Google.
  2. Clique no nome de um grupo.
  3. À esquerda, clique em Configurações do grupo e depoisPolíticas de postagem.
  4. Em Gerenciamento de mensagens de spam, selecione Postar mensagens suspeitas para o grupo.
  5. Clique em Salvar alterações.