Meddelanden från en massavsändare avvisas

Den här sidan är till för administratörer som hanterar grupper för en organisation. Om du inte är administratör och behöver hjälp med att hantera dina egna grupper kan du gå till Utbildningscentret.

Det här meddelandet kan du få när du skickar e-post till en grupp:

Meddelandet avvisades av Google Grupper. Besök http://support.google.com/mail/answer/188131 för att läsa våra riktlinjer för massutskick."

Detta innebär vanligtvis att andra användare har identifierat IP-adressen som meddelandet kom från som en avsändare av skräppost. Detta leder till att meddelanden som de skickar avvisas. Här följer några sätt att lösa problemet.

Lägg till avsändarens IP-adress på godkännandelistan

Om ett gruppmeddelande som du har skickat avvisas:

  1. Lägg till den betrodda avsändarens IP-adresser på godkännandelistan för e-post.
    Massmeddelanden från denna avsändare rapporteras inte längre som skräppost.
  2. Om du vill identifiera vilka e-postservrar som får skicka e-post för din domän lägger du till en SPF-post för domänen.
  3. Anpassa organisationens skräppostfilter för att skapa en lista över godkända avsändare som ska kringgå skräppostfilter.

Aktivera Google Groups for Business

Jämfört med andra typer av grupper ger Google Groups for Business mer kontroll över skräppost. Om du vill ha mer kontroll över filtrering slår du på Google Groups for Business.

Sänka en grupps skräppostkontroller

Så här sänker du en grupps spamkontroller för att tillåta leverans av misstänkt spam:

  1. Logga in på Google Grupper.
  2. Klicka på namnet på en grupp.
  3. Klicka på Gruppinställningar följt av Inläggspolicyer till vänster.
  4. Under Hantering av skräppost väljer du Lägg upp misstänkta meddelanden i gruppen.
  5. Klicka på Spara ändringar.

Obs! För att begränsa den värsta skräpposten avvisas alltid meddelanden som markeras som att det mycket sannolikt är skräppost, även om du sänker gruppens skräppostkontroller.

Grupper och provperiodskonton

När du använder Google Grupper via ett kostnadsfritt provkonto på Google Workspace kan följande begränsningar uppstå:

  • Dina sändningsgränser kan vara lägre vad som anges nedan.
  • Du kan bara skicka gruppmeddelanden till mottagare inom organisationen.
  • Du kan inte aktivera autosvar för personer utanför organisationen även om de är medlemmar i en grupp.
  • Du kan inte tillåta att meddelanden som flaggas i Googles spamfilter läggs upp direkt i en grupp.

Kontrollera dina MX-poster

Om du vidarebefordrar e-post via en e-postserver som inte tillhör Google innan du skickar till Google kan du använda fältet Inkommande gateway för domänens MX-poster. Det här fältet påverkar beteendet för anseendekontroller och SPF-kontroller.

Om domänens MX-poster pekar på andra servrar än de som Google är värd för:

  1. I fältet Inkommande gateway anger du de avsändande IP-intervallen från servrarna som MX-posterna pekar på.
  2. Kontrollera att MX-posterna är korrekta.

Se Konfigurera en gateway för inkommande e-post.