Terkadang, pesan yang dikirim dengan Google Grup ke anggota grup mungkin dikembalikan. Dan jika pesan tidak terkirim, pesan tersebut akan langsung diabaikan. Pesan tersebut tidak dikirim ke grup atau dikembalikan kepada pengirim.
Langkah 1: Menemukan anggota yang pesannya tidak terkirim
Lihat daftar Anggota untuk menemukan anggota yang pesannya tidak terkirim.
- Login ke Google Grup.
- Klik nama grup.
- Di sebelah kiri, klik Anggota.
Segitiga merah akan muncul di samping entri kolom Langganan untuk anggota yang pesannya tidak terkirim.
Langkah 2: Membuat pesan tetap terkirim ke anggota grup
Memperbaiki masalah server
Pesan mungkin tidak terkirim jika:
- Data MX tidak tersedia dikarenakan masalah DNS.
- Server email tidak tersedia untuk sementara.
Untuk memperbaiki masalah server, verifikasi data MX dan status server Anda. Jika layanan Grup mendeteksi bahwa masalah telah diselesaikan, anggota akan otomatis keluar dari status pantulan. Pelajari data MX lebih lanjut.
Meminta anggota memperbarui status mereka
Setelah memperbaiki masalah, Anda dapat memperbarui status email yang tidak terkirim dengan mengikuti petunjuk di Mengelola langganan & setelan global.
Memulihkan akun yang dinonaktifkan atau ditangguhkan
Pesan mungkin akan ditolak jika Akun Google pengirim dinonaktifkan. Jika hal ini terjadi, Anda akan melihat informasi seperti ini di log email:
| Detail penerima | Tidak terkirim |
|---|---|
| grup@domain.com 28 Juni 2013 pukul 10:40:42 | Akun pengirim@domain.com dinonaktifkan |
Pesan mungkin juga dikembalikan jika akun Google Workspace atau akun Gmail ditangguhkan. Pelajari lebih lanjut: