Google Gruplar kullanılarak oluşturulmuş grupların üyelerine gönderilen iletiler bazen geri sekebilir. Geri dönen iletilerin gönderimi iptal edilir. Bunlar gruba gönderilmez veya gönderene iade edilmez.
1. adım: İletileri geri dönen üyeleri bulun
İletileri geri dönen üyeleri bulmak için Üyeler listesini görüntüleyin.
- Google Gruplar'da oturum açın.
- Bir grubun adını tıklayın.
- Sol tarafta, Üyeler'i tıklayın.
İletileri geri seken üyelerin Abonelik sütunu girişinin yanında kırmızı bir üçgen görünür.
2. adım: Grup üyelerine gönderilen iletilerin geri sekmesini engelleyin
Sunucu sorunlarını düzeltme
Aşağıdaki durumlarda ileti geri sekebilir:
- DNS sorunları nedeniyle MX kayıtları kullanılamadığında.
- Bir e-posta sunucusu geçici olarak kullanılamadığında.
Sunucu sorunlarını düzeltmek için MX kayıtlarınızı ve sunucu durumunu doğrulayın. Google Grupları hizmeti sorunların çözüldüğünü tespit ederse üyeler otomatik olarak geri seken ileti durumundan çıkar. MX kayıtları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Üyelerden durumlarını güncellemelerini isteyin
Sorunu düzelttikten sonra Aboneliklerinizi ve genel ayarlarınızı yönetme başlıklı makaledeki talimatları uygulayarak geri sekme durumunuzu güncelleyebilirsiniz.
Devre dışı bırakılmış veya askıya alınmış hesapları geri yükleme
Bir gönderenin Google Hesabı devre dışı bırakılırsa iletiler geri sekebilir. Bu durumda, e-posta günlüklerinde şu tür bilgiler görürsünüz:
| Alıcı ayrıntıları | Geri döndü |
|---|---|
| group@domain.com June 28, 2013 10:40:42 AM | The account gonderen@alanadi.com.tr is disabled |
Google Workspace veya Gmail hesaplarının askıya alındığı durumlarda da iletiler geri sekebilir. Aşağıdaki konular hakkında daha fazla bilgi edinin: