Bir kullanıcı veya grup ekler ya da silme işlemini geri alırsanız veya birincil ya da alternatif e-posta adresini kuruluşunuzdaki mevcut bir kullanıcıya veya gruba ait bir e-posta adresiyle güncellerseniz çakışan bir hesap elde edersiniz. Çakışmayı çözmek için aldığınız hata mesajıyla ilgili adımları uygulayın.
"Bu birincil (veya grup) e-posta adresi zaten kullanılıyor"
Girdiğiniz e-posta adresi, kuruluşunuzdaki yönetilen bir kullanıcı veya grup tarafından kullanılıyor. Başka bir e-posta adresi girebilir veya mevcut kullanıcının ya da grubun e-posta adresini değiştirebilirsiniz.
Mevcut bir e-posta adresini değiştirmek için:
- Google Yönetici Konsolu'nda bir yönetici hesabıyla oturum açın. Google Yönetici Konsolu'na gidin. Yönetici hesabı kullanmıyorsanız Google Yönetici Konsolu'na erişemezsiniz.
- Üstteki arama kutusuna mevcut adı veya e-posta adresini girip Ara'yı
tıklayın. - Şu anda adı kullanan kullanıcı veya grubun adını tıklayın.
- Kullanıcıyı Güncelle'yi tıklayın ve kullanıcı veya grup adını farklı bir adla değiştirin. Adı kullanan bir takma ad varsa Kullanıcı bilgileri
E-posta takma adları'na gidip takma adı kaldırın. - Önceki adımda mevcut kullanıcıyı yeniden adlandırdıysanız Kullanıcı bilgileri E-posta takma adları'na gidin ve yeniden adlandırma işlemiyle oluşturulan e-posta takma adını kaldırın. Bir kullanıcının birincil e-posta adresini değiştirdiğinizde, eski adres kullanıcının e-posta takma adı olarak saklanır. Böylece, kullanıcının e-posta almaya devam etmesi sağlanır. Bu nedenle, eski adresi yeniden kullanmak istiyorsanız önce e-posta takma adını silmeniz gerekir. Ayrıntılar için Kullanıcının e-posta adresini değiştirmenin Google uygulamalarına etkisi başlıklı makaleyi inceleyin.
"Bu hesap zaten mevcut. Bu yönetilmeyen kullanıcıyı kuruluşunuza eklemek için hesabını aktarın."
Bu hatanın çözümü, kullandığınız e-posta adresinin kuruluşunuzdaki aynı yönetilmeyen kullanıcıya mı yoksa farklı bir yönetilmeyen kullanıcıya mı ait olduğuna bağlıdır. Örneğin, danam@example.com, eklemeye çalıştığınız yönetilmeyen kullanıcıya (Dana M.) veya farklı bir kullanıcıya (ör. Dan A. M.).
E-posta adresi şunlara aitse:
- Aynı kullanıcı: Kullanıcının yönetilmeyen iş hesabını yönetilen bir kullanıcı hesabına dönüştürmek için aktarın. Ayrıntılar için Yönetilmeyen iş hesaplarını aktarma başlıklı makaleyi inceleyin.
- Farklı bir kullanıcı: Eklemeye, silme işlemini geri almaya veya güncellemeye çalıştığınız kullanıcı ya da grup için farklı bir e-posta adresi girin.
E-posta adresinin hangi kullanıcıya ait olduğundan emin değilseniz şirketinizin insan kaynakları departmanıyla veya benzer bir kaynakla iletişime geçin.
"Kullanıcı zaten mevcut"
Bir kullanıcının bilgilerini girip Yeni Kullanıcı Ekle'yi tıkladıktan sonra bu mesajı alırsanız e-posta adresi yönetilmeyen bir kişisel hesap tarafından kullanılıyordur. Bu sorunu çözmek için kullanabileceğiniz seçenekleri Yönetilmeyen kişisel hesaplarınız varsa başlıklı makalede bulabilirsiniz.
"Kullanıcı, ... üyesi olduğu için davet edilemiyor"
E-posta doğrulaması yapılmış yönetilmeyen bir ekibin yöneticisiyseniz, ekibinizin veya farklı bir ekibin üyesi olan bir kullanıcıyı davet etmeye çalıştığınızda bu mesajı alırsınız.
Kullanıcı ekibinizin bir üyesiyse alanınızı doğrulayabilirsiniz. Bu durumda kullanıcının yönetilmeyen iş hesabı otomatik olarak yönetilen bir kullanıcı hesabına dönüştürülür. Ayrıntılı bilgi için Alanınızı doğrulayarak özelliklerin kilidini açma (iş e-posta hesapları için) başlıklı makaleyi inceleyin.
Kullanıcı farklı bir ekibin üyesiyse alanınızı doğrulayabilir ve ardından kullanıcının yönetilmeyen iş hesabını yönetilen bir kullanıcı hesabı haline getirmek için aktarabilirsiniz.Ayrıntılar için Yönetilmeyen iş hesaplarını aktarma başlıklı makaleyi inceleyin.
"Google Hesabı zaten var"
İlk Google yönetici hesabınızı oluşturmaya çalışırken bu hata mesajını alırsanız hesabı oluşturmak için aşağıdaki adımları uygulayın ve ardından hesabı istediğiniz e-posta adresine geçirin.
Google hizmetinize kaydolmak için alanınızdan yeni bir kullanıcı adı kullanın.
Alanınızdaki bu e-posta adresine erişiminiz olmalıdır. Bu adresin başka bir AdWords hesabıyla veya Google Hesabı ile ilişkilendirilmediğinden emin olun.
Google hizmetinize kaydolduktan sonra ilk yönetici hesabınızı oluşturmak için e-postadaki bağlantıyı tıklayın.
1. adımdaki kullanıcı adını ilk yönetici olarak girin.
Alanınızı doğrulamak için kayıt talimatlarını uygulayın.
Alanınızı doğruladıktan sonra orijinal e-posta adresini (hata mesajını aldığınız adres) kullanarak bir yönetici hesabı oluşturabilir ve ayarladığınız ilk Google yöneticisinin yönetici ayrıcalıklarını kaldırabilirsiniz.
Artık başka kullanıcılar ekleyebilir ve alanınızı yönetebilirsiniz.
Alanınızı oluşturduktan sonra çakışan hesap sorununuzu çözmenizi öneririz.