Gäller för utgåvor av Google Workspace och andra betalda prenumerationer i Googles administratörskonsol.
Om du inte ser någon testinsättning på ditt bankkonto efter att du lagt till den på ditt Google-faktureringskonto, väntade du antingen inte tillräckligt länge, eller så försökte vi göra insättningen men det misslyckades. Om det misslyckas får du ett e-postmeddelande och ett meddelande visas på din transaktionssida. Detta kan hända om du gjorde ett misstag när du angav din bankkontoinformation eller om din bank inte tillåter automatiska betalningar.
Det kan ta 2–5 arbetsdagar innan testöverföringen visas på ditt bankkonto.
Om din testinsättning inte visas
I Googles administratörskonsol, gå till Meny
Fakturering Prenumerationer .Kräver behörighet för faktureringshantering .
- Klicka på konto-ID:t för din prenumeration.
- Leta efter ett meddelande högst upp på betalningssidan som säger att testöverföringen misslyckades.
- Inget felmeddelande — Du behöver förmodligen vänta längre på att insättningen ska visas (kan ta 2–5 arbetsdagar).
- Ett felmeddelande – Fortsätt med följande steg.
- Kontakta din bank och fråga om de tillåter automatiska bankkontobetalningar, även kallade autogirobetalningar.
- Autogiron tillåtna – Du gjorde troligtvis ett misstag när du angav din bankinformation. Lägg till bankkontot igen som en ny betalningsmetod. Se Lägg till ett bankkonto som din primära betalningsmetod .
- Autogiron är inte tillåtna – Lägg till ett annat bankkonto som tillåter autogiron, eller betala med kreditkort. Se Lägg till ett bankkonto som primär betalningsmetod eller Lägg till ett kreditkort som primär betalningsmetod .
Har du fortfarande frågor? Om din bank tillåter autogiron och du är säker på att du har angett rätt bankinformation, kontakta Google Workspace-supporten och be oss att skicka in din testinsättning igen.