Устранение неполадок с записями CNAME

После добавления записи CNAME в настройки DNS вашего домена — например, для изменения веб-адреса или восстановления учетной записи Google — вы можете проверить статус изменения, посмотрев, какие записи CNAME в настоящее время действуют для вашего домена. Найдите записи CNAME вашего домена с помощью стороннего веб-сервиса или выполняя DNS-запросы со своего компьютера. Вы можете увидеть, добавлена ​​ли запись. Если да, вы также можете убедиться, что внесли изменение правильно.

Прежде чем начать

Помните, что для вступления изменений в силу в DNS может потребоваться до 72 часов, в зависимости от значения TTL записи на момент внесения изменений. Что такое TTL?

Если вы приобрели домен у партнера Google при регистрации в Google Cloud, вам не нужно добавлять запись CNAME для подтверждения права собственности на домен. Мы уже знаем, что вы являетесь владельцем домена.

Найдите и проверьте записи CNAME.

Найдите записи CNAME у вашего хостинг-провайдера.

  1. Перейдите на сайт вашего хостинг-провайдера. Получите помощь в определении вашего хостинг-провайдера .
  2. Войдите в свою учетную запись хостинг-провайдера.
  3. Перейдите к записям DNS для вашего домена. Получите помощь в поиске записей DNS .
  4. Проверьте результаты. В зависимости от их назначения, возвращаемые значения должны совпадать со значениями на странице значений записи CNAME , например:
    Домен Тип Сорт ТТЛ Отвечать
    mail.solarmora.com. CNAME В 3600 ghs.googlehosted.com.

Запустите команду nslookup на своем компьютере.

Приложение nslookup входит в состав большинства операционных систем и может использоваться для поиска информации о серверах имен из командной строки Microsoft Windows, Apple Mac или Linux.

  1. Чтобы запустить командную строку в Windows, нажмите «Пуск» > «Выполнить». Введите cmd и нажмите Enter .

    На Mac или Linux запустите терминал.

  2. Введите следующую команду:

    nslookup -q=cname mail .example . com

    Замените example.com на имя домена, содержащего запись CNAME, которую вы хотите найти.

  3. Интерпретируйте результат так же, как в этом примере: solarmora.com: 
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com

    В результате выполнения примера возвращается:

    Server:    8.8.8.8
    Address:   8.8.8.8#53
Non-authoritative answer:
    mail.solarmora.com    canonical name = ghs.googlehosted.com.

    Наиболее важные — последние две строки. В частности, вывод показывает, что mail.solarmora.com указывает на каноническое имя ghs.googlehosted.com.

  4. (Необязательно) Изучите первые 2 строки вывода команды nslookup и убедитесь, что указанный IP-адрес (в примере 8.8.8.8) соответствует желаемому серверу имен. Возможно, вы настроили другой сервер имен в зависимости от вашего интернет-провайдера или пользовательской конфигурации. Вы также можете добавить 8.8.8.8 к команде nslookup , чтобы использовать общедоступную службу разрешения DNS Google , например:
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com 8.8.8.8

Вам всё ещё нужна помощь?

Для получения дополнительной помощи обратитесь напрямую к своему хостинг-провайдеру. Если вы пытаетесь подтвердить право собственности на домен и вам нужна помощь в предоставлении вашему хостинг-провайдеру необходимой информации, см. раздел «Что мне следует сообщить своему хостинг-провайдеру?».


Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.