Um nome de exibição é o nome que aparece no campo "Para:" quando você escreve uma nova mensagem no Gmail. Quando você envia uma mensagem, os nomes de exibição ficam visíveis para todos os destinatários.
O nome de exibição pode ser diferente de um nome de usuário do Google e do endereço de e-mail do Gmail. Por exemplo, alguém pode ter um endereço do Gmail relacionado a um interesse pessoal, como fadeesportes@gmail.com, e um nome de exibição que seja o nome real dessa pessoa, por exemplo, Lisa Brown.
Este artigo ajuda a resolver problemas com nomes de exibição em e-mails que você recebe dos contatos e nas mensagens que envia para eles. Por exemplo, quando você escreve uma nova mensagem no Gmail, um nome de exibição desatualizado pode aparecer para um contato. Ou as pessoas que recebem suas mensagens do Gmail dizem que seu nome está incorreto nos e-mails.
Problemas com nomes de exibição geralmente ocorrem quando o nome foi alterado recentemente. Por exemplo: se você se casar, poderá mudar o nome de "Luísa Barbosa" com o endereço esportistabrasil@gmail.com para "Luísa Oliveira" e esportistabrasil@gmail.com.
Problemas comuns com nomes de exibição e soluções
O nome de exibição está incorreto
Nome de exibição atualizado recentemente no Contatos do Google
O nome de exibição do Google Workspace está incorreto
O nome de exibição está incorreto
Um nome de exibição pode aparecer incorretamente nas mensagens que você recebe dos contatos e nas que você envia para eles. Confira abaixo algumas maneiras recomendadas de corrigir esse problema.
Atualizar o nome de exibição das mensagens de um contato
Se as mensagens de um contato tiverem um nome de exibição incorreto, ele pode estar usando um nome personalizado na configuração Enviar e-mail como do Gmail. Não é possível atualizar a configuração Enviar e-mail como de um contato, mas você pode atualizar o nome de exibição dele nos seus Contatos do Google.
Ao atualizar o nome de exibição dos contatos no Contatos do Google, você é a única pessoa que vê esse nome ao escrever uma mensagem do Gmail para o contato. As outras pessoas que receberem mensagens desse contato vão ver o nome na configuração Enviar e-mail como do contato. As novas mensagens que você escrever para o contato vão usar o nome de exibição atualizado nos Contatos do Google. No entanto, as futuras mensagens do contato vão continuar mostrando o nome que ele usa na configuração Enviar e-mail como do Gmail. Quando você envia uma mensagem, os nomes de exibição mostrados no campo "Para:", que podem ser preenchidos com base nos seus Contatos do Google, são enviados para os destinatários como parte da mensagem.
Para editar um nome de contato:
- Acesse Contatos do Google.
- Clique no nome de um contato.
- No canto superior direito, clique em Editar
. - Edite as informações.
- Clique em Salvar.
Importante:não é possível mudar detalhes que vêm automaticamente:
- Do perfil do Google do seu contato
- Do trabalho, da escola ou da organização do seu contato
- Do Google Maps, se o contato for uma empresa
Para mais detalhes, acesse Editar ou excluir contatos.
Atualizar seu nome na configuração "Enviar e-mail como" do Gmail
Se as pessoas que receberem suas mensagens do Gmail disserem que seu nome está incorreto nas mensagens, verifique e atualize o nome na configuração Enviar e-mail como do Gmail.
Quando os contatos recebem uma mensagem sua, o nome de exibição é o mesmo da configuração Enviar e-mail como do Gmail. No entanto, quando um contato escreve e envia uma mensagem para você, o nome de exibição da mensagem é o mesmo que ele adicionou para você no Contatos do Google.
Importante: não é possível mudar seu nome no app Gmail.- Abra o Gmail no computador.
- No canto superior direito, clique em Configurações
Ver todas as configurações. - Clique na guia Contas e importação ou Contas.
- Em "Enviar e-mail como", clique em Editar informações.
- Digite o nome que você quer que apareça nas mensagens enviadas.
- Na parte de baixo, clique em Salvar alterações.
Para mais detalhes, acesse Mudar o nome na sua conta do Gmail.
Depois de atualizar um nome de exibição no Contatos do Google, você precisa esperar até 24 horas para ver a mudança ao escrever uma mensagem no Gmail.
Nome de exibição atualizado recentemente nos Contatos do Google
Aguarde 24 horas
Se um nome de exibição tiver sido alterado recentemente no Contatos do Google, você precisará esperar até 24 horas para ver a mudança ao escrever ou responder a uma mensagem no Gmail.
O nome de exibição está incorreto no Google Workspace
Se você usa o Gmail no trabalho ou na escola, o administrador pode controlar os nomes de exibição no Contatos do Google da sua organização. Os administradores também podem permitir que as pessoas na organização gerenciem o nome de exibição da conta do Gmail.
No Google Workspace, os nomes de exibição também são chamados de nomes de perfil.
Administradores: atualizar o nome do perfil de um usuário
Se a maioria das pessoas na sua organização encontrar um nome de exibição desatualizado ou incorreto, o administrador pode não ter atualizado o nome de exibição para o nome atual. Os administradores podem mudar o nome do perfil de um usuário.
-
No Google Admin Console, acesse Menu
Diretório
Usuários.Exige o privilégio de gerenciamento de usuários adequado. Sem o privilégio correto, você não vai ter acesso a todos os controles necessários para fazer isso.
- Na lista Usuários, encontre o usuário. Saiba como encontrar uma conta de usuário.
- Aponte para o usuário e clique em Atualizar usuário.
- Altere o Nome ou Sobrenome: o nome que aparece em e-mails, convites da agenda e outros Serviços do Google.
- Clique em Update User.
- Clique em Concluído.
Para mais detalhes, acesse Alterar o nome do perfil de um usuário.
Administradores: permitir que as pessoas atualizem o nome do perfil
Os administradores podem permitir que as pessoas na organização editem o próprio nome de perfil.
-
No Google Admin Console, acesse Menu
Diretório
Usuários.Exige o privilégio de gerenciamento de usuários adequado. Sem o privilégio correto, você não vai ter acesso a todos os controles necessários para fazer isso.
- No canto superior direito, clique em Mais opções
selecione Permitir que os usuários editem o perfil.
-
(Opcional) Para aplicar a configuração apenas a alguns usuários, selecione uma unidade organizacional (geralmente usada para departamentos) ou um grupo de configuração (avançado) na lateral.
As configurações do grupo substituem as unidades organizacionais. Saiba mais
- Em "Edição do perfil", marque a caixa Nome.
-
Clique em Salvar. Ou clique em Substituir em uma unidade organizacional.
Para restaurar depois o valor herdado, clique em Herdar (ou Cancelar configuração para um grupo).
O nome e o apelido do perfil estão nos apps do Google Workspace, inclusive no Gmail, nos Contatos, nos documentos compartilhados e nos convites da agenda. Quando um usuário edita o nome ou o apelido do perfil, ele substitui o nome definido pelo administrador. Apenas a página Detalhes do usuário do Google Admin Console mostra o nome definido pelo administrador.
Se você desmarcar Nome, os nomes e apelidos modificados pelo usuário serão excluídos, e os nomes serão revertidos para os definidos pelo administrador.
Para mais detalhes, acesse Permitir que os usuários do diretório alterem o perfil e a foto.
Usuários do Gmail: atualize seu próprio nome de perfil
Se o administrador permitir, você poderá mudar o nome do perfil.
- Faça login na sua Conta do Google.
- Em Informações pessoais, clique em Nome
Editar
. - Siga as etapas mostradas na tela.
Para mais detalhes, acesse Mudar a foto, o nome e outras informações da Conta do Google.
Usuários do Gmail: atualizar o nome de exibição de um contato
Você pode mudar o nome de exibição do contato para as pessoas na sua organização. Quando você muda um nome nos Contatos, essa é a única pessoa da organização que vê o nome atualizado. Outras pessoas na sua organização veem o nome de exibição que o administrador inseriu e gerencia.
- Acesse Contatos do Google.
- Clique no nome de um contato.
- No canto superior direito, clique em Editar
.
- Edite as informações.
- Clique em Salvar.
Importante:não é possível mudar detalhes que vêm automaticamente:
- Do perfil do Google do seu contato
- Do trabalho, da escola ou da organização do seu contato
- Do Google Maps, se o contato for uma empresa
Para mais detalhes, acesse Editar ou excluir contatos.
Temas relacionados
Usuários do Gmail:
- Editar ou excluir contatos
- Mudar o nome na sua conta do Gmail.
- Mudar a foto, o nome e outras informações da Conta do Google
Administradores do Google Workspace: