Perubahan yang tidak diharapkan dalam keanggotaan grup

Halaman ini ditujukan bagi administrator yang mengelola grup untuk organisasi. Jika Anda bukan admin dan memerlukan bantuan dalam mengelola grup Anda sendiri, buka Pusat Pembelajaran.

Saat pengguna mengubah informasi akun pribadi mereka, Anda mungkin melihat perubahan yang tidak terduga dalam keanggotaan grup. Misalnya, anggota mungkin hilang, atau alamat emailnya mungkin beralih dari alamat alternatif ke alamat utama.

Misalnya, jika Anda menambahkan anggota grup dengan alamat email joni.dul@yahoo.com (alamat email alternatif dari akun Gmail jonid@gmail.com):

  • Saat Joni Dul menghapus Akun Google yang terkait dengan jonid@gmail.com, alamat alternatif, joni.dul@yahoo.com, akan menghilang dari grup.
  • Saat Joni Dul menghapus joni.dul@yahoo.com sebagai alamat email alternatif untuk jonid@gmail.com, jonid@gmail.com (alamat email utama akun) akan muncul sebagai anggota grup. Pesan yang dikirim ke grup kini akan dikirim ke jonid@gmail.com, bukan ke joni.dul@yahoo.com.
  • Jika Joni Dul berasal dari grup mana pun yang menggunakan alamat email alternatifnya dan Anda membuat akun pengguna untuknya menggunakan alamat tersebut, ia akan tetap menjadi anggota grupnya, tetapi alamat tersebut muncul dengan alamat utamanya. Pesan ke grup akan dikirim ke jonid@gmail.com, bukan joni.dul@yahoo.com.

Menyelidiki penghapusan atau penggantian email

Cara Google Grup mengelola keanggotaan melalui akun tidak memengaruhi anggota tanpa Akun Google terkait. Bagi mereka, hanya administrator atau pengelola organisasi Google Workspace yang dapat mengubah keanggotaan grup mereka.

Untuk meninjau perubahan pada grup, gunakan Log audit grup.

Menyelidiki jenis grup

Keanggotaan dalam grup dinamis didasarkan pada kueri keanggotaan yang Anda atau administrator lain siapkan. Jika kueri berubah, keanggotaan dalam grup akan otomatis berubah. Jika profil anggota berubah sehingga tidak lagi memenuhi kondisi untuk kueri grup dinamis, sistem akan otomatis menghapusnya dari grup.

Untuk mengetahui detail selengkapnya, buka Mengelola keanggotaan secara otomatis dengan grup dinamis.