Quando os usuários mudam as informações da conta pessoal, você pode ver mudanças inesperadas na associação ao grupo. Por exemplo, um participante pode desaparecer ou o endereço de e-mail dele pode mudar de alternativo para principal.
Por exemplo, se você adicionar um participante do grupo com o endereço de e-mail joao.silva@yahoo.com (o endereço de e-mail alternativo da conta do Gmail joaozinho@gmail.com):
- Quando João Silva exclui a Conta do Google associada a joaos@gmail.com, o endereço alternativo, joao.silva@yahoo.com, desaparece do grupo.
- Quando João Silva remove joao.silva@yahoo.com como o endereço de e-mail alternativo de joaozinho@gmail.com, joaozinho@gmail.com (o endereço de e-mail principal da conta) aparece como membro do grupo. As mensagens enviadas para o grupo agora são entregues para johnnyd@gmail.com, não para john.doe@yahoo.com.
- Se João Silva pertencia a algum grupo usando o endereço de e-mail alternativo e você criar uma conta de usuário para ele usando esse endereço, ele vai continuar participando dos grupos, mas com o endereço principal. As mensagens para o grupo são entregues para johnnyd@gmail.com, não para john.doe@yahoo.com.
Investigar remoções ou substituições de e-mails
A forma como os Grupos do Google gerenciam as participações por contas não afeta os participantes sem Contas do Google associadas. Para eles, apenas administradores ou gerentes de organizações do Google Workspace podem mudar as participações em grupos.
Para analisar as mudanças nos grupos, use o registro de auditoria dos grupos.
Investigar o tipo de grupo
Nos grupos dinâmicos, a associação é baseada em uma consulta configurada por você ou outro administrador. Se a consulta mudar, a participação no grupo vai mudar automaticamente. Se o perfil de um participante mudar e ele não atender mais às condições da consulta de um grupo dinâmico, o sistema o removerá automaticamente do grupo.
Veja mais detalhes em Gerenciar participantes automaticamente com grupos dinâmicos.