Lorsque vous tentez de créer, de renommer ou de restaurer un compte utilisateur dans la console d'administration, le message d'erreur "Ce nom d'utilisateur existe déjà" peut s'afficher. Cela se produit généralement pour l'une des raisons suivantes.
Un utilisateur, un alias ou un groupe avec ce nom d'utilisateur existe déjà
Par exemple, un compte utilisateur supprimé a pu être recréé (par un administrateur ou par une application de synchronisation d'annuaires). Le message s'affiche si vous essayez de restaurer le compte utilisateur par la suite.
Pour rechercher le nom d'utilisateur existant et résoudre le conflit :
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Connectez-vous à la console d'administration Google avec un compte administrateur.
Si vous ne disposez pas d'un compte administrateur, vous ne pouvez pas accéder à la console d'administration.
- Dans le champ de recherche situé en haut de la console d'administration, saisissez le nom du compte que vous essayez de créer, renommer ou restaurer, puis cliquez sur l'icône Rechercher.
- Cliquez sur le nom de l'utilisateur ou du groupe qui utilise actuellement ce nom.
- Modifiez le nom de l'utilisateur ou du groupe en question. Si le nom de votre choix est déjà utilisé par un alias, accédez à Informations utilisateur
Alias d'adresse e-mail et supprimez l'alias. - Si vous avez renommé l'utilisateur existant à l'étape précédente, accédez à Informations utilisateur Alias d'adresse e-mail et supprimez l'alias d'adresse e-mail créé lors du changement de nom d'utilisateur. Lorsque vous modifiez l'adresse e-mail principale d'un utilisateur, l'ancienne adresse est conservée en tant qu'alias d'adresse e-mail, afin que la distribution des messages ne soit pas interrompue. Par conséquent, si vous souhaitez réutiliser l'ancienne adresse, vous devez d'abord supprimer l'alias d'adresse e-mail. Pour en savoir plus, consultez Impact d'un changement de l'adresse e-mail d'un utilisateur.
Il y a un compte en conflit et vous n'avez pas encore validé la propriété du domaine
Nous vous recommandons de valider la propriété du domaine. Lors de cette procédure, les comptes en conflit avec un compte utilisateur que vous tentez d'ajouter sont automatiquement renommés.
Remarque : Si vous essayez d'ajouter un nom d'utilisateur qui a été utilisé comme alias dans un autre domaine au cours des dernières 24 heures, il se peut que vous deviez attendre 24 heures avant de créer un compte ou un alias avec cette adresse e-mail. En savoir plus
Vous avez encore besoin d'aide ?
Consultez Ajouter des utilisateurs disposant de comptes Google existants.