ขณะที่พยายามสร้าง เปลี่ยนชื่อ หรือคืนสถานะผู้ใช้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "มีชื่อผู้ใช้แล้ว" ซึ่งมักเกิดขึ้นจากสาเหตุอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
มีผู้ใช้ ชื่อแทน หรือกลุ่มที่มีชื่อผู้ใช้ดังกล่าวแล้ว
เช่น ผู้ใช้ที่ถูกลบอาจมีการสร้างขึ้นมาใหม่ (โดยผู้ดูแลระบบหรือจากแอปพลิเคชันการซิงค์ไดเรกทอรี) หากคุณพยายามคืนค่าผู้ใช้ที่ถูกลบ คุณจะได้รับข้อความนี้
หากต้องการตรวจหาชื่อผู้ใช้ที่มีอยู่และแก้ปัญหาข้อขัดแย้ง ให้ทำดังนี้
-
ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้
- พิมพ์ชื่อที่คุณต้องการสร้าง เปลี่ยนชื่อ หรือคืนค่าในช่องค้นหา ที่ด้านบนของคอนโซลผู้ดูแลระบบ แล้วคลิกไอคอนค้นหา
- คลิกชื่อของผู้ใช้หรือกลุ่มที่ใช้ชื่อนี้ในปัจจุบัน
- เปลี่ยนชื่อผู้ใช้หรือกลุ่มเป็นชื่ออื่น หากชื่อแทนใช้ชื่อที่คุณต้องการ โปรดไปที่ข้อมูลผู้ใช้
อีเมลแทน
และนําชื่อแทนออก - หากคุณเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ที่มีอยู่ในขั้นตอนก่อนหน้า โปรดไปที่ข้อมูลผู้ใช้ อีเมลแทนและนำอีเมลแทนที่สร้างจากขั้นตอนเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ออก เมื่อคุณเปลี่ยนอีเมลหลักของผู้ใช้ ระบบจะเก็บรักษาอีเมลเดิมไว้เป็นอีเมลแทนของผู้ใช้เพื่อให้ส่งอีเมลได้อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นหากต้องการใช้อีเมลเดิมอีกครั้ง คุณจึงต้องลบอีเมลแทนออกก่อน โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อผลกระทบจากการเปลี่ยนอีเมลของผู้ใช้
มีบัญชีที่ทับซ้อนกันในขณะที่ยังไม่ได้ยืนยันโดเมน
ขอแนะนำให้คุณยืนยันการเป็นเจ้าของโดเมน ในระหว่างขั้นตอนนี้ ระบบจะเปลี่ยนชื่อบัญชีที่ทับซ้อนกันโดยอัตโนมัติหากบัญชีทับซ้อนกับผู้ใช้รายใหม่ที่คุณต้องการเพิ่ม
หมายเหตุ: หากคุณพยายามเพิ่มชื่อผู้ใช้ที่ใช้เป็นอีเมลแทนในโดเมนอื่นในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา คุณอาจต้องรอ 24 ชั่วโมงก่อนที่จะใช้อีเมลนั้นสร้างบัญชีใหม่หรืออีเมลแทนได้ ดูข้อมูล เพิ่มเติม