Mensajes y códigos de error de la interoperabilidad del Calendario

Estos son los pasos que debes seguir para solucionar los distintos errores que podrías tener al usar la Interoperabilidad de Calendario.

Mensajes de error | Códigos de error

Mensajes de error

Mensaje de error Detalles y solución de problemas
Error de conexión Calendario de Google no puede conectarse al servidor de Exchange. Es posible que un firewall esté bloqueando el acceso. O bien, ingresaste el nombre de host o el puerto incorrectos.

Para verificar si se puede acceder al servidor de Exchange desde Internet, usa el Analizador de conectividad remota de Microsoft.
Error de comunicación de Exchange Web Services (EWS) La URL del servidor de Exchange usa HTTP en lugar de HTTPS. HTTP no es un protocolo seguro.

Especifica HTTPS en la URL del servidor de Exchange.
Error de respuesta de EWS Los servidores de Google no se comunican con EWS, pero se conectan a otro servicio (por ejemplo, un servidor HTTP que no es de Exchange).

Entre las causas comunes de este error, se incluyen las siguientes:

  • Ingresaste la URL incorrecta para el servidor de Exchange.
  • Ingresaste credenciales de Exchange incorrectas.
  • Hay un firewall que impide que Calendario se conecte al servidor de EWS. En este caso, asegúrate de que se pueda acceder al puerto de EWS desde Internet.

Para encontrar la URL correcta del servidor de Exchange, en Exchange 2016, ve al Centro de administración de Exchange y luego servidores y luego directorios virtuales y luego haz doble clic en EWS.

Para obtener más información, consulta Synchronization, Notification, Availability, and Automatic Replies en el Analizador de conectividad remota de Microsoft.
El nombre de usuario de Exchange no es una dirección de correo electrónico El nombre de usuario de Exchange especificado en la Consola del administrador de Google no es una dirección de correo electrónico válida. Por ejemplo, es posible que falte el nombre de dominio.

Verifica que las cuentas de rol de Exchange usen la dirección de correo electrónico correcta.
No se encontró el host El nombre de DNS es incorrecto o está mal escrito. O bien, no hay ningún registro de DNS para el nombre de host especificado.

Asegúrate de que la URL de Exchange en la Consola del administrador sea correcta. Para obtener más información, consulta el Paso 5: Configura la Consola del administrador.
No se configuró la interoperabilidad No se encontró ninguna configuración de conexión de Exchange. Es posible que la Interoperabilidad de Calendario no esté configurada en la Consola del administrador de Google.

Asegúrate de que la Interoperabilidad de Calendario esté activada en la Consola del administrador. Para obtener más información, consulta el Paso 5: Configura la Consola del administrador.
Asistente no válido El usuario para el que estás buscando disponibilidad no existe. Verifica que el usuario exista en Microsoft Active Directory.
URL de Exchange con formato incorrecto La Consola del administrador de Google no reconoce la URL de Exchange. Es posible que tenga el formato incorrecto.

Revisa la configuración en la Consola del administrador y asegúrate de que se haya ingresado la URL correcta. Para obtener más información, consulta el Paso 5: Configura la Consola del administrador.
Error de SSL El certificado SSL no coincide con el nombre del host al que intentas conectarte o no es válido:

Es posible que hayas ingresado una dirección IP en lugar de un nombre de host. O bien, el host intentó conectarse con un alias que el certificado no reconoce. Si el certificado no es válido, es posible que haya vencido. Como alternativa, proviene de una entidad certificadora raíz no confiable.

Asegúrate de que el certificado SSL del servidor de Exchange sea válido y coincida con el nombre del host al que intentas conectarte.

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Códigos de error

Código y nombre del error Detalles y solución de problemas
Error 400: Solicitud incorrecta
  1. Asegúrate de que el ID de la aplicación sea correcto y vuelve a intentarlo.
  2. Revisa la configuración en la Consola del administrador y asegúrate de que se haya ingresado el ID correcto.

    Para obtener más información, consulta el Paso 5: Configura la Consola del administrador.
401 (solicitud no autorizada) Las posibles causas de este error son las siguientes:
  • Se usó un valor incorrecto para el secreto del cliente.
  • Es posible que un registro de la app no tenga un secreto del cliente asociado.
  • Es posible que la Lista de control de acceso (LCA) de tu organización esté bloqueando la Interoperabilidad de Calendario.

Verifica que hayas seguido correctamente los pasos del punto 2. Permite que los usuarios de Calendario vean la disponibilidad de Exchange y vuelve a intentarlo.


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