رسائل الخطأ في أداة "مزامنة التقويم" ورموزها

إليك كيفية تحديد المشاكل المختلفة التي قد تظهر لك عند استخدام أداة "مزامنة التقويم" وحلّها.

رسائل الخطأ | رموز الخطأ

رسائل الخطأ

رسالة الخطأ التفاصيل وتحديد المشاكل وحلّها
خطأ في الاتصال لا يمكن ربط "تقويم Google" بخادم Exchange. وقد يرجع ذلك إلى حظر جدار الحماية لإمكانية الوصول، أو إدخالك لاسم مضيف أو منفذ غير صحيح.

للتحقُّق من إمكانية الوصول إلى خادم Exchange من الإنترنت، استخدِم أداة تحليل الاتصال عن بُعد من Microsoft.
خطأ في الاتصال بخدمات Exchange على الويب (EWS) يستخدم عنوان URL لخادم Exchange بروتوكول HTTP وليس HTTPS. HTTP ليس بروتوكولاً آمنًا.

حدِّد HTTPS في عنوان URL لخادم Exchange.
خطأ في استجابة خدمات Exchange على الويب (EWS) لا تتصل خوادم Google بخدمات Exchange على الويب، ولكنها تتصل بخدمة أخرى (على سبيل المثال، خادم HTTP غير تابع لخادم Exchange).

تتضمّن الأسباب الشائعة لهذا الخطأ ما يلي:

  • إدخال عنوان URL غير صحيح لخادم Exchange
  • إدخال بيانات اعتماد Exchange غير صحيحة
  • أن يكون هناك جدار حماية يمنع "تقويم Google" من الاتصال بخادم خدمات Exchange على الويب (EWS). وفي هذه الحالة، عليك التأكُّد من إمكانية الوصول من الإنترنت إلى منفذ خدمات Exchange على الويب (EWS).

للعثور على عنوان URL الصحيح لخادم Exchange، في Exchange 2016، انتقِل إلى مركز مشرفي Exchange ثم الخوادم ثم الأدلة الافتراضية ثم ثم انقر مرتين على خدمات Exchange على الويب EWS.

لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على المزامنة والإشعار ومدى التوفّر والردود التلقائية في أداة تحليل إمكانية الاتصال عن بُعد من Microsoft.
اسم مستخدم Exchange ليس عنوان بريد إلكتروني اسم مستخدم Exchange المحدّد في "وحدة تحكّم المشرف في Google" ليس عنوان بريد إلكتروني صالحًا. على سبيل المثال، قد لا يشتمل على اسم النطاق.

تحقَّق من أنّ حسابات الأدوار في Exchange تستخدم عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.
تعذّر العثور على المضيف اسم نظام أسماء النطاقات غير صحيح أو به خطأ إملائي. أو ليس هناك أي سجل لنظام أسماء نطاقات لاسم المضيف المحدّد.

تأكَّد من صحة عنوان URL لخادم Exchange في "وحدة تحكّم المشرف". لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى الخطوة 5: إعداد "وحدة تحكّم المشرف".
لم يتم إعداد أداة "مزامنة التقويم" لم يتم العثور على إعدادات الاتصال في Exchange. قد لا يتم إعداد "التوافق مع التقاويم الأخرى" في "وحدة تحكّم المشرف في Google".

تأكَّد من تفعيل "مزامنة التقويم" في "وحدة تحكّم المشرف". لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى الخطوة 5: إعداد "وحدة تحكّم المشرف".
الضيف غير صالح المستخدم الذي تبحث عن مدى توفُّره غير موجود. تأكَّد من أنّ المستخدِم مُدرَج في Microsoft Active Directory.
عنوان URL لخادم Exchange المكتوب بصيغة غير صحيحة لم تتعرّف "وحدة تحكّم المشرف في Google" على عنوان URL لخادم Exchange. قد يكون تنسيقها غير صحيح.

تحقَّق من الإعدادات في "وحدة تحكّم المشرف" وتأكَّد من إدخال عنوان URL الصحيح. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى الخطوة 5: إعداد "وحدة تحكّم المشرف".
خطأ في طبقة المقابس الآمنة لا تتطابق شهادة طبقة المقابس الآمنة (SSL) مع اسم المضيف الذي تحاول الاتصال به أو أنّها غير صالحة:

وقد يرجع ذلك إلى إدخال عنوان IP بدلاً من اسم المضيف. أو حاول المضيف الاتصال باستخدام اسم مستعار لم تتعرّف عليه الشهادة. إذا كانت الشهادة غير صالحة، فقد تنتهي صلاحيتها. وبدلاً من ذلك، هو مصدر مرجع تصديق غير موثوق به لشهادة الجذر.

تأكَّد من أنّ شهادة طبقة المقابس الآمنة (SSL) على خادم Exchange صالحة، وتتطابق مع اسم المُضيف الذي تحاول الاتصال به.

↑ الرجوع إلى الأعلى

رموز الخطأ

رمز الخطأ واسمه التفاصيل وتحديد المشاكل وحلّها
‫400 طلب غير صالح
  1. يُرجى التأكّد من صحة معرّف التطبيق وإعادة المحاولة.
  2. تحقَّق من الإعدادات في "وحدة تحكّم المشرف" وتأكَّد من إدخال رقم التعريف الصحيح.

    لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى الخطوة 5: إعداد "وحدة تحكّم المشرف".
401 Unauthorized الأسباب المحتملة لهذا الخطأ هي:
  • تم استخدام قيمة خاطئة لسر العميل.
  • قد لا يكون لتسجيل التطبيق سر عميل مرتبط.
  • من المحتمل أن تحظر قائمة التحكّم بالوصول (ACL) لمؤسستك ميزة "مزامنة التقويم".

تأكَّد من اتّباع الخطوات الواردة في 2 بشكل صحيح. السماح لمستخدمي "تقويم Google" بالاطّلاع على مدى توفّر Exchange ثم إعادة المحاولة


إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية مسجَّلة مملوكة من قِبل شركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية تملكها الشركات ذات الصلة بها.