Mensagens e códigos de erro da ferramenta Calendar Interop

Veja como resolver diferentes erros que podem ocorrer ao usar a ferramenta Calendar Interop.

Mensagens de erro | Códigos de erro

Mensagens de erro

Mensagem de erro Detalhes e solução de problemas
Erro de conexão Não foi possível conectar o Google Agenda ao servidor Exchange. Talvez um firewall esteja bloqueando o acesso. Também é possível que você tenha digitado a porta ou o nome do host incorretamente.

Para verificar se o servidor Exchange pode ser acessado pela Internet, use o Analisador de Conectividade Remota da Microsoft.
Erro de comunicação dos Serviços Web do Exchange (EWS) O URL do servidor Exchange tem HTTP em vez de HTTPS. O HTTP não é um protocolo seguro.

Especifique HTTPS no URL do servidor Exchange.
Erro de resposta do EWS Os servidores do Google não se comunicam com o EWS, mas se conectam a outro serviço (por exemplo, um servidor HTTP que não é do Exchange).

Causas comuns do erro:

  • Você inseriu o URL errado para o servidor Exchange.
  • Você inseriu credenciais do Exchange incorretas.
  • Um firewall está impedindo que o Agenda estabeleça uma conexão com o servidor EWS. Nesse caso, verifique se é possível acessar a porta EWS pela Internet.

Para encontrar o URL correto do servidor Exchange, no Exchange 2016, acesse Centro de administração do Exchange e depois servidores e depois diretórios virtuais e depois clique duas vezes em EWS.

Para mais informações, consulte Sincronização, notificação, disponibilidade e respostas automáticas no Microsoft Remote Connectivity Analyzer.
O nome de usuário do Exchange não é um endereço de e-mail O nome de usuário do Exchange especificado no Google Admin Console não é um endereço de e-mail válido. Por exemplo, talvez o nome do domínio esteja ausente.

Confirme que as contas de função do Exchange usam o endereço de e-mail correto.
Host não encontrado O nome DNS está incorreto. Talvez não exista um registro DNS para o nome do host especificado.

Verifique se o URL do Exchange no Admin Console está correto. Confira mais detalhes na Etapa 5: configurar o Admin Console.
A ferramenta Calendar Interop não foi configurada Não foram encontradas configurações de conexão do Exchange. O Calendar Interop talvez não esteja configurado no Google Admin Console.

Verifique se a ferramenta Calendar Interop está ativada no Admin Console. Confira mais detalhes na Etapa 5: configurar o Admin Console.
Participante inválido Você está pesquisando a disponibilidade de um usuário que não existe. Confirme que o usuário existe no Microsoft Active Directory.
URL do Exchange inválido O Google Admin Console não reconhece o URL do Exchange. O formato pode estar errado.

Verifique as configurações no Admin Console e confira se o URL correto foi inserido. Confira mais detalhes na Etapa 5: configurar o Admin Console.
Erro de SSL O certificado SSL não corresponde ao nome do host ao qual você está tentando se conectar ou é inválido:

Talvez você tenha inserido um endereço IP em vez de um nome de host. Ou o host tentou se conectar usando um alias não reconhecido pelo certificado. Se o certificado for inválido, ele pode ter expirado. Ele é de uma autoridade certificadora raiz não confiável.

Verifique se o certificado SSL no servidor Exchange é válido e corresponde ao nome do host ao qual você está tentando se conectar.

↑ Voltar ao início

Códigos de erro

Código e nome do erro Detalhes e solução de problemas
400 Solicitação inválida
  1. Verifique se o ID do aplicativo está correto e tente de novo.
  2. Analise as configurações no Admin Console e verifique se o ID correto foi inserido.

    Confira mais detalhes na Etapa 5: configurar o Admin Console.
401 Não autorizado Estas são as possíveis causas desse erro:
  • Valor incorreto usado para a chave secreta do cliente.
  • Um registro de app pode não ter uma chave secreta do cliente associada.
  • A lista de controle de acesso (ACL) da sua organização pode estar bloqueando a interoperabilidade do Google Agenda.

Verifique se você seguiu corretamente as etapas em 2. Permitir que os usuários do Agenda vejam a disponibilidade do Exchange e tente novamente.


Google, Google Workspace e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas a que estão associados.