כאן מוסבר איך לפתור בעיות שעלולות לקרות כשמשתמשים ב-Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) כדי לייבא נתונים לחשבון Google.
רוצה לנסות את הכלי לניתוח רשומות של יומנים?
הכלי הזה יכול לזהות את רוב הבעיות תוך כמה רגעים מרגע השליחה.
- שולחים את יומני המעקב (כקבצים לא דחוסים או כקובצי ZIP) אל Google Admin Toolbox Log Analyzer.
- כדי לבצע ניתוח מתקדם של יומנים, צריך לשלוח קבצים לא דחוסים אל Log Analyzer 2.
בעיות בייבוא ובהעברה
חלק מהנתונים או כל הנתונים לא מיובאים מהחשבון הישן
- מוודאים שיש חיבור לאינטרנט במהלך המיגרציה ואין בעיות בקישוריות לרשת.
- אל תייבאו מקובץ OST. GWSMO תומך בייבוא רק מקובץ PST או ישירות מחשבון Microsoft Exchange. מידע נוסף
- מייבאים ישירות באמצעות GWSMO ולא גוררים קבצים מתיקיות IMAP. ב-GWSMO אין תמיכה בשיטה הזו כי היא עלולה לגרום לבעיות בייבוא. אם לא ייבאתם ישירות מ-GWSMO, צרו מחדש את הפרופיל ונסו לייבא את הנתונים שוב.
אנשי קשר ואירועים ביומן משוכפלים אחרי הייבוא
אם מייבאים נתונים של אנשי קשר או יומנים כמה פעמים לאותו חשבון Google Workspace, נוצרים כפילויות. אתם יכולים להסיר אותם ידנית בממשק של Google Workspace (לא ב-Outlook). לחלופין, אתם יכולים לפעול לפי השלבים הבאים כדי לייבא מחדש את הנתונים:
בממשק של Google Workspace (לא ב-Outlook):
- למחוק את כל האירועים ביומן הראשי.
- למחוק את כל אנשי הקשר ברשימת אנשי הקשר האישית.
- משתמשים ב-GWSMO כדי לייבא מחדש את היומן ואנשי הקשר. כדי לעשות את זה, פועלים לפי השלבים שמפורטים בקטע ייבוא הנתונים מ-Outlook במועד מאוחר יותר.
איפה נמצאים קובצי יומן המעקב?
אפשר למצוא את קובצי יומן המעקב של GWSMO במחשב כאן:
- Windows 7 ואילך – C:\Users\your-user-name\AppData\Local\Google\Google Apps Sync\Tracing\
- גרסאות קודמות של Windows—C:\Documents and Settings\your-user-name\Local Settings\Application Data\Google\Google Apps Sync\Tracing\
קובצי יומן המעקב של הכניסה היחידה המאוחדת נמצאים כאן: C:\Users\שם משתמש\AppData\Local\Google\Identity
הודעת השגיאה "הייבוא של פריט אחד או יותר נכשל"
אפשר למצוא פרטים על הייבוא שנכשל בתיקייה "בעיות בסנכרון/כשלים מקומיים" ב-Outlook. אם מופיעה השגיאה הזו, שאר הנתונים ימשיכו לייבוא.
סוגים מסוימים של הודעות (אישורי קריאה, דוחות מסירה) לא מיובאים
GWSMO לא מעביר סוגים מסוימים של הודעות, כולל אישורי קריאה, דוחות מסירה ודוחות על אי-מסירה. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא מה מסתנכרן?
האם יש בעיות ידועות?
יכול להיות שאנחנו כבר מכירים את הבעיה ועובדים על פתרון, או שאנחנו יכולים להציע פתרון עקיף. כדי לבדוק אם הבעיה מוכרת, אתם יכולים לחפש אותה בקטע העברת נתונים וסנכרון במאמר בעיות מוכרות ב-Google Workspace.
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.