Probleme mit Nachrichten

Wenn Sie versuchen, in Outlook eine Signatur zu erstellen oder zu aktualisieren, können Sie kein Konto auswählen. Möglicherweise wird die folgende Meldung angezeigt: „Diese Option ist nur verfügbar, wenn Microsoft Outlook ausgeführt wird. Möchten Sie Outlook starten?“

So deaktivieren Sie die Funktion für Microsoft-Roaming-Signaturen, die das Problem verursacht:

1. Klicken Sie auf Start Ausführen (oder drücken Sie WIN + R).
2. Geben Sie den folgenden Befehl ein:

   reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Setup /v DisableRoamingSignaturesTemporaryToggle /t REG_DWORD /d 1

3. Starten Sie Outlook neu.

Wenn beim Versuch, eine Nachricht in Outlook zu senden, die folgende Fehlermeldung angezeigt wird, ist möglicherweise die Nachrichtenkonvertierung in GWSMO fehlerhaft und muss repariert werden:

Diese E‑Mail-Nachricht wurde nicht gesendet, da sie nicht in das Internetformat (MIME) konvertiert werden konnte. Wenn Sie Anhänge oder weitergeleiteten Text aus der Nachricht entfernen, können Sie sie möglicherweise senden.

So beheben Sie das Problem:

1. Starten Sie den Computer neu.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie sowohl Outlook als auch GWSMO neu.

Dabei gehen keine Ihrer E-Mails, Kalendertermine, Kontakte, Notizen oder Aufgaben verloren. Bestimmte Optionen müssen jedoch in Outlook neu eingestellt werden.

Wie installiere ich Outlook und GWSMO neu?

Wichtig: Bevor Sie diese Schritte ausführen, vergewissern Sie sich, dass Sie Zugriff auf Ihre Outlook-Installationsdatenträger oder -Dateien haben.

1. Rufen Sie in der Microsoft Windows-Systemsteuerung den Bereich „Programmverwaltung“ auf (in Windows 7 z. B. Programme und Funktionen) und deinstallieren Sie GWSMO wie jedes andere Programm.
2. Deinstallieren Sie Outlook über die Windows-Systemsteuerung.
3. Installieren Sie Outlook mithilfe des Datenträgers oder der Installationsdateien neu.
4. Erstellen Sie Ihr Profil in Outlook neu, um es mit Ihrem Google-Konto zu synchronisieren. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel GWSMO herunterladen und installieren.

   Wichtig:Wenn Sie Ihr Profil neu erstellen, importieren Sie keine Daten aus Ihrem alten Outlook-Profil. Ihre Daten befinden sich bereits in Ihrem Google-Konto.

5. Starten Sie den Computer neu.

Wenn Sie eine Nachricht mit einem großen Anhang über eine langsame Verbindung senden, kann es zu einer Zeitüberschreitung kommen, sodass die Nachricht in Ihrem Postausgang nicht gesendet wird. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel „Synchronisierungsprobleme beheben“ unter Beim Versand großer Nachrichten kommt es bei einer langsamen Verbindung zu einer Zeitüberschreitung.

Wenn Sie eine Textdatei anhängen und an sich selbst oder an einen Nutzer außerhalb von Google Workspace in Outlook senden, ist der Anhang in der empfangenen Nachricht möglicherweise beschädigt.

Dieses Problem können Sie vermeiden, indem Sie die Datei zu Google Drive hinzufügen, anstatt sie als E-Mail-Anhang an sich selbst zu schicken. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, sich den Anhang über die Gmail-Weboberfläche selbst zu senden.

Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht mit Aufzählungspunkten und Unterpunkten über Outlook mit GWSMO senden, kann es in der empfangenen Nachricht zu Veränderungen an der Aufzählungsstruktur kommen.

Wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um das Problem zu melden.

Es ist zwar möglich, Ihrem Profil in GWSMO ein Exchange Server-Konto hinzuzufügen, aber wir raten davon ab. Die Verwendung von Exchange und GWSMO im selben Profil kann zu Sendefehlern und anderen Problemen führen. Erstellen Sie separate Outlook-Profile für das GWSMO- und Exchange Server-Konto.

Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht (EML- oder MSG-Datei) an eine Nachricht in Outlook anhängen, die mit GWSMO oder IMAP synchronisiert wurde, können Empfänger den Anhang mit Microsoft Exchange oder anderen E-Mail-Diensten als Gmail nicht lesen. Er erscheint dann leer. Sie können dieses Problem vermeiden, indem Sie die ursprüngliche Nachricht mit dem anderen E-Mail-Dienst weiterleiten, anstatt sie als EML- oder MSG-Datei anzuhängen.

E‑Mail-Nachrichtenanhänge, die von Outlook direkt an die Gmail-Weboberfläche gesendet werden, werden je nach Typ unterschiedlich gelesen:

• EML-Anhänge sind mit dem EML-Viewer von Gmail lesbar.
• MSG-Anhänge sind nicht lesbar.

EWS- und MSG-Anhänge werden in GWSMO automatisch in ein Format konvertiert, das in Gmail gelesen werden kann (Format „message/rfc822“). Deshalb sind EML- oder MSG-Anhänge lesbar, wenn sie von einem GWSMO-Nutzer an einen anderen oder an die Webbenutzeroberfläche von Gmail gesendet werden.